隨著中國加入WTO，我國企業(yè)所面臨的市場競爭日趨激烈， 越來越多的企業(yè)開始重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性得到了極大的提升。人已成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因素，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗，人才之爭是市場競爭中的核心內(nèi)容之一。企業(yè)管理層必須認識到培訓(xùn)和培養(yǎng)員工是任何意義上的人力資源管理的活動中心——如果沒有把培訓(xùn)看作是實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)劃的重要組成部分，那就很難說這樣的公司承擔(dān)了人力資源管理的責(zé)任，很難適應(yīng)激烈市場競爭的需要。為了適應(yīng)市場競爭的需要，培養(yǎng)和塑造優(yōu)秀人才，企業(yè)必須重視員工培訓(xùn)，很重要一點就是必須重視企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃。
所謂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃就是指對企業(yè)組織內(nèi)培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。眾所周知，人才的培訓(xùn)教育是人力資源開發(fā)獲取高素質(zhì)人才的一種基本原動力。人才是企業(yè)最重要的資源，培訓(xùn)教育是一種投資，對員工要進行終身教育，企業(yè)、部門、單位、社會要成為學(xué)習(xí)的組織，這一概念已成為國際著名企業(yè)成功的普遍共識。世界各國對人才培訓(xùn)、人力資源開發(fā)的投資不斷增加，培訓(xùn)教育日益法制化與制度化，培訓(xùn)教育職能日益專業(yè)化。凡此種種，皆表明培訓(xùn)教育的戰(zhàn)略性地位和作為一門職業(yè)領(lǐng)域地位在全球范圍內(nèi)的確立�，F(xiàn)代化的企業(yè)必須重視對組織內(nèi)的培訓(xùn)規(guī)劃。
我國越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到人力資源開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位，并開始積極探索有效的人力資源開發(fā)培訓(xùn)的方式、方法，但目前卻苦于現(xiàn)有的培訓(xùn)模式多是西方舶來品，這使得企業(yè)在開展員工培訓(xùn)過程中，難免出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。本人作為職業(yè)講師和管理顧問，經(jīng)過長期研究認為：在企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃管理過程中，大多企業(yè)一直存在著以下困惑：
如何結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，制定合適的年度培訓(xùn)規(guī)劃?
如何切實的滿足企業(yè)內(nèi)部員工職涯發(fā)展的需求?
如何使企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃符合投資效益, 得到高層領(lǐng)導(dǎo)重視與支持?
企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃究竟該怎樣進行?
本人結(jié)合自己從事人力資源管理和培訓(xùn)管理的經(jīng)驗，談?wù)勂髽I(yè)究竟該如何進行培訓(xùn)規(guī)劃：
要想做好培訓(xùn)規(guī)劃必須重視培訓(xùn)規(guī)劃
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，首先必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不要僅僅將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的年度培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合，同時讓人抓不著重心或感受不到與企業(yè)績效的關(guān)連性;而一個差勁的年度培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果罷了。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效有用的培訓(xùn)規(guī)劃。
做好培訓(xùn)規(guī)劃必須落實相關(guān)部門
提供必要的人力和組織保障是做好培訓(xùn)規(guī)劃的重要前提。培訓(xùn)規(guī)劃的制定和實施，關(guān)鍵是落實負責(zé)人或負責(zé)單位。要建立責(zé)任制，明確分工。負責(zé)培訓(xùn)規(guī)劃工作的人一定要有相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗和工作熱情，要有能力讓董事長批準培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算，要善于協(xié)調(diào)與生產(chǎn)部門和其他職能部門的關(guān)系，以確保培訓(xùn)規(guī)劃的實施。一般來說，負責(zé)企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的人應(yīng)該具備以下基本要素：
1、了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化
2、對培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私猓煜ご罅康呐嘤?xùn)公司和培訓(xùn)講師
3、掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況
4、掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實施管理
5、掌握培訓(xùn)評估的主要方法和手段
要善于營造培訓(xùn)的良好氛圍
作為培訓(xùn)規(guī)劃者，應(yīng)該善于營造培訓(xùn)的良好氛圍。營造培訓(xùn)的良好氛圍可以實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、讓企業(yè)高層重視培訓(xùn)，并能夠使培訓(xùn)預(yù)算順利通過
2、能夠吸引廣大員工的參與并激發(fā)他們的熱情
3、提高培訓(xùn)在全企業(yè)中的滿意度
了解制訂培訓(xùn)規(guī)劃的必要步驟
制定培訓(xùn)規(guī)劃需要了解必要的步驟，掌握這些必要的步驟，不僅可以事半功倍，而且可以監(jiān)測和監(jiān)督培訓(xùn)規(guī)劃的合理性和有效性。通常來說，制定企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃主要有以下幾個步驟：
1、了解員工知識、技能構(gòu)成狀況，及學(xué)習(xí)發(fā)展意愿
2、結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)及策略目標(biāo)確定培訓(xùn)目標(biāo)
3、將培訓(xùn)目標(biāo)與員工現(xiàn)狀相對照，確定培訓(xùn)內(nèi)容及要求
4、初步擬訂培訓(xùn)規(guī)劃
5、上報審批，發(fā)現(xiàn)問題及時修正
6、執(zhí)行過程中及時修正不妥之處
7、每階段結(jié)束進行總結(jié)，根據(jù)目標(biāo)和本階段培訓(xùn)效果，提出新的培訓(xùn)要求，并修正培訓(xùn)規(guī)劃
清晰界定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容
清晰界定培訓(xùn)的具體目標(biāo)和內(nèi)容是做好培訓(xùn)規(guī)劃重要的一步。培訓(xùn)規(guī)劃相關(guān)部門可以通過組織分析、工作分析、個體分析來界定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容。組織分析就是整個機構(gòu)的目標(biāo)、規(guī)劃、條件等進行分析，以決定培訓(xùn)重點所在。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作，應(yīng)具備那些必要的知識和技能，以決定培訓(xùn)目標(biāo)。個體分析就是對每個人員的具體情況進行分析，并找出與工作要求的差距，以決定培訓(xùn)內(nèi)容�？偠灾�，培訓(xùn)的目標(biāo)一定要準，培訓(xùn)的內(nèi)容一定要符合實際需要。界定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容，制定每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容。通常來說，企業(yè)每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容主要包括以下方面：
1、培訓(xùn)目的、目標(biāo)及要求
2、培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)對象、講師及培訓(xùn)負責(zé)人
3、培訓(xùn)方式：內(nèi)容講解、實地培訓(xùn)、實地模擬還是其他方式
4、培訓(xùn)內(nèi)容：是對員工培訓(xùn)銷售技巧?產(chǎn)品知識?營銷策略?以及其他內(nèi)容。
5、明確培訓(xùn)評估方式。通常的培訓(xùn)評估方式主要有：學(xué)員的評估方式(口試、筆試、實地模擬、學(xué)員對培訓(xùn)建議、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)等);培訓(xùn)師的評估方式(觀察、測試、學(xué)員表現(xiàn));培訓(xùn)負責(zé)人的評估方式(培訓(xùn)目標(biāo)達成度、培訓(xùn)資源利用情況、學(xué)員總體表現(xiàn))。培訓(xùn)管理者在培訓(xùn)之初就應(yīng)該明確本次培訓(xùn)的評估方式和手段。
6、獎懲措施：對參加培訓(xùn)優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎金還是其他的方式進行獎勵，而對培訓(xùn)不合格的員工又該怎樣管理
重視適當(dāng)培訓(xùn)方法的選擇
一般的培訓(xùn)服務(wù)商都是根據(jù)自身的情況提供培訓(xùn)方法，而企業(yè)必須要有清晰的頭腦根據(jù)企業(yè)實際來選擇培訓(xùn)方法。每種培訓(xùn)方法都有不同的側(cè)重點，因此必須根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。方法的選擇除了要考慮人員特點外，還要靠企業(yè)客觀條件的可能性。培訓(xùn)方法選擇適當(dāng)不僅可以滿足培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)，而且還可以適合企業(yè)發(fā)展的需要。
重視培訓(xùn)學(xué)員的選擇
除普遍輪訓(xùn)之外，參加培訓(xùn)的學(xué)員必須經(jīng)過適當(dāng)?shù)奶暨x。因為培訓(xùn)要花錢，這筆錢應(yīng)當(dāng)用在有一定潛力的人員身上。也就是說學(xué)員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見效快。如果學(xué)員的可塑性較差，跟不上教學(xué)進度，不僅達不到培訓(xùn)的目的，而且對他的投資將大大增加企業(yè)的經(jīng)濟負擔(dān)。以目前我國企業(yè)的經(jīng)濟實力，還不可能在這些人身上投入更多的培訓(xùn)費用。
重視培訓(xùn)講師的選擇
選擇教員對于培訓(xùn)的順利進行也非常重要。國外一些企業(yè)的經(jīng)驗表明，聘請各級管理人員當(dāng)培訓(xùn)教師是一種有效辦法。因為管理人員掌握了培訓(xùn)方法就會更加關(guān)心職工，與他們共同工作，幫助他們進步，從而獲得他們的信任和擁護。當(dāng)然也可以聘請專職教員。
制定培訓(xùn)規(guī)劃表
制表的目的是明確培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點、方式、要求等，使人一目了然。同時也便于安排企業(yè)其他工作。
