說(shuō)起培訓(xùn)，容易想到那些聽(tīng)起來(lái)激動(dòng)的講座，看起來(lái)漂亮的表演……常聽(tīng)到有人說(shuō)：剛拓展回來(lái)，拓展的時(shí)侯很有團(tuán)隊(duì)的感覺(jué)，可是一回到公司，又跟以前一樣了;有部分人，你給他培訓(xùn)N次后，他還是會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤;為何每次培訓(xùn)后效果都無(wú)明顯有效?……
培訓(xùn)一定是那些聽(tīng)起來(lái)激動(dòng)的講課嗎?培訓(xùn)一定要花很多錢(qián)嗎?培訓(xùn)一定要請(qǐng)名師嗎?培訓(xùn)的目的是什么呢?我的理解是：花合理的錢(qián)去幫助員工提高工作能力(包括知識(shí)、技能、理念、心態(tài)…)以滿(mǎn)足工作需要，目的是提高工作能力，而不是花錢(qián)，也不是請(qǐng)名師講課……
長(zhǎng)松咨詢(xún)認(rèn)為， 提升員工的工作能力，可考慮以下方法(以中國(guó)普通的企業(yè)為考慮的基礎(chǔ))：
一、轉(zhuǎn)變理念、觀(guān)念
聽(tīng)有人在談?wù)撜f(shuō)過(guò)企業(yè)文化培訓(xùn)，企業(yè)文化是內(nèi)在的、潛意識(shí)里的東西，能培訓(xùn)出來(lái)嗎?人的理念、觀(guān)念也一樣，內(nèi)在的東西，硬塞可能會(huì)被噎著的：
想想我們自己觀(guān)念的形成，是從小到大從自己所看、所經(jīng)歷、所聽(tīng)…里不斷的感悟、沉淀而來(lái)的，自己如此同事們思而學(xué)能會(huì)如此，想讓員工潛意識(shí)里的東西有所改變，用潛移默化的方式也許更合適些：
1.收集一些公司認(rèn)同的故事(包括在公司發(fā)生的、聽(tīng)到的、看到的…，比如經(jīng)濟(jì)之聲廣播的《財(cái)富人生》、《財(cái)經(jīng)夜讀》有很多價(jià)值的有故事)，在休息時(shí)間放這些故事，員工自由的聽(tīng)或看，隨意的、象聽(tīng)音樂(lè)似的，聽(tīng)多了，看多了，就會(huì)受影響，理念、觀(guān)念也會(huì)慢慢的轉(zhuǎn)變，這也是近朱者赤、近墨者?牡覽戇桑?)
2.對(duì)于某些特別有意義的故事，可專(zhuān)門(mén)組織大家觀(guān)看，并組織討論。
3.選擇參與一些有意義的拓展活動(dòng)(不要寄予太高希望，當(dāng)半娛樂(lè)半感化就好了：)
4.對(duì)于公司需要、在潛質(zhì)，但某些方面有所欠缺的人，可組織一些角度轉(zhuǎn)換(或輪崗)的安排，讓其明白從其他角度看問(wèn)題的道理。
5.注意公司的制度導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)的行為導(dǎo)向，會(huì)影響大家的判斷和習(xí)慣的形成。
二、提升技能
知識(shí)需要轉(zhuǎn)化成技能才會(huì)有價(jià)值，提升員工技能可考慮以下交流為主的方式：
1.部門(mén)內(nèi)進(jìn)行
每月(或周)一次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，各人說(shuō)說(shuō)自己上周期的工作情況和下周期的計(jì)劃。
A.分享成功經(jīng)驗(yàn)：做得好的工作是什么，做得好的原因是什么，用了什么方法?
B.亡羊補(bǔ)牢：沒(méi)做好的工作是什么，現(xiàn)在有什么方法補(bǔ)救?
C.從失敗中找方法，也避免再次犯錯(cuò)：沒(méi)做好的工作，沒(méi)做好的原因是什么?如果重做，怎樣可以做得更好?要注意什么?
D.所見(jiàn)所聞的好方法或建議：看到或聽(tīng)到別人做得好的說(shuō)法、做法或其他建議，與大家一起分享。
每次會(huì)議結(jié)束整理會(huì)議紀(jì)要存檔，并發(fā)到其他部門(mén)供大家閱讀。
一是匯集把好的方法保存下來(lái)，成為公司的財(cái)富。
二是把好的方法和教訓(xùn)讓更多的人看到，學(xué)習(xí)，讓大家更快的提升。
2.在公司范圍內(nèi)進(jìn)行
半年或一年一次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，介紹自己的成功經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)，內(nèi)容參考部門(mén)的交流會(huì)，人選自愿報(bào)名或由各部門(mén)推薦，主講人每次加…分。
3.同行內(nèi)不定期進(jìn)行
由員工提建議，組織與同行進(jìn)行交流。
由提議的員工組織，并加…分。
三、增加知識(shí)
知識(shí)是能力的基礎(chǔ)，獲取知識(shí)的途徑有很多，但每個(gè)人獲取知識(shí)的方法會(huì)不同：
參加學(xué)校學(xué)習(xí)
這種方式成本較高，產(chǎn)生效益的周期比較長(zhǎng)。一般企業(yè)只為少數(shù)綜合素質(zhì)和潛力較好、公司選出作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的人提供這項(xiàng)支持即可。
其他人參加學(xué)校學(xué)習(xí)，公司可提供精神支持。
