當(dāng)前,中國經(jīng)濟(jì)面臨著各種各樣的挑戰(zhàn),許許多多企業(yè)的運(yùn)行存在較大的不確定性,生產(chǎn)經(jīng)營困難較重的中小企業(yè)量大面廣,目前企業(yè)遇到的困難之多和壓力之大,是相當(dāng)突出的,發(fā)展趨勢(shì)嚴(yán)峻已經(jīng)是不爭的事實(shí)。
而培訓(xùn),作為可以改變企業(yè)不利局面的一種方式迅速被廣大企業(yè)所接受,因?yàn)樗男袠I(yè)特殊性,吸引了大批的從業(yè)者,培訓(xùn)行業(yè)的進(jìn)入門檻不高,也因?yàn)檫@樣,導(dǎo)致行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)和品牌,龍蛇混雜的現(xiàn)象也很普遍。
那么,到底現(xiàn)在的培訓(xùn)市場狀況怎樣?
先看看培訓(xùn)市場發(fā)展至今所包含的幾種形式:
1、公開課
2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課
3、網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)
其中公開課主要從成功學(xué)演變而來,現(xiàn)在又包括大型研討會(huì)、體驗(yàn)式培訓(xùn)、教練技術(shù);而企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課主要是通過由針對(duì)性的培訓(xùn)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合來授課,包括視頻教學(xué)、沙盤模擬等等新的方法;網(wǎng)絡(luò)視頻課則以公開課為主,但很好進(jìn)行了整合與嫁接。
但不管是哪種培訓(xùn)方式,在國內(nèi)的培訓(xùn)市場中都可以總結(jié)為四個(gè)字:危機(jī)四伏。
師資整合危機(jī)
當(dāng)下不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有師資整合能力,知名老師請(qǐng)不起,沒名氣老師推不動(dòng)。而自己機(jī)構(gòu)所擁有的老師名義上掛著專家、教授的頭銜,其實(shí)只是離開書本沒多久的讀書人,沒有真正經(jīng)過市場的歷練又憑什么去教導(dǎo)別人成功呢?恐怕只是紙上談兵罷了。
筆者認(rèn)為,能稱得上合格的企業(yè)培訓(xùn)師是要經(jīng)過市場充分歷練,有足夠的經(jīng)驗(yàn)的人才能夠擔(dān)當(dāng)?shù)。因(yàn)橹挥姓嬲?jīng)過歷練的人才能以其敏銳的洞察力和獨(dú)到的眼光發(fā)掘市場的特點(diǎn)及其特有的差異化,才能提出最適合市場也最適合企業(yè)的方法、策略,也就是我們常說的,是以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效為目的。
產(chǎn)品研發(fā)危機(jī)
絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)習(xí)慣了根據(jù)課程找老師,先列出個(gè)講課標(biāo)題(恐怕連大綱都列不出來),然后網(wǎng)上搜索一下,看看有什么適合的老師,只要價(jià)錢合適,也不管對(duì)方是不是真的能為企業(yè)解決問題,請(qǐng)來再說。至于自己,根本就不具備課程的研發(fā)能力,往往東家看看西家瞅瞅,人家弄什么課題,我也弄什么,毫無新意?粗思覈鈱(shí)行什么拓展訓(xùn)練—空中單杠、信任背摔;室內(nèi)拓展—魔鬼訓(xùn)練、潛能開發(fā)燈活動(dòng),自己也趕緊照搬照抄,熱鬧過后恐怕說服不了任何企業(yè),也解決不了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問題。
當(dāng)然一直以來,也有些務(wù)實(shí)的家伙,在做著各項(xiàng)職業(yè)認(rèn)證的培訓(xùn),雖然利潤不是很高,但只要和相關(guān)部門關(guān)系搞好能長期取利。
宣傳推廣危機(jī)
打開信箱我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告?zhèn)鲉紊⒙渌奶帲踔链蜷_郵件也可以見到,多少讓人有些心生厭煩,難道宣傳的手段只有這樣?除了電話、郵件、傳單、搞人海戰(zhàn)術(shù),基本上沒有能力也沒有實(shí)力進(jìn)行其他方式的宣傳了。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有沒有想到跳脫以往的宣傳方式,進(jìn)行類似公益冠名活動(dòng),或是和一些媒體雜志合作,哪怕只要是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名字經(jīng)常出現(xiàn)在人們眼前,讓人們有個(gè)印象,一旦哪天需要的時(shí)候,當(dāng)然后選擇自己熟悉的,哪怕僅僅是眼熟而已。
品牌影響危機(jī)
縱觀北京、上海等地的許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu),往往都是依靠老師的影響力來招生,根本沒有自己的品牌,而老師又往往是從外面聘請(qǐng)來的,講完課就走,今天請(qǐng)到了有名的老師也許能有學(xué)員來聽課,明天請(qǐng)的老師不知名,就完全無人問津,人家根本不會(huì)在意你是哪家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),名字當(dāng)然也不會(huì)被人記住,其結(jié)果是早晚被淹沒在市場大潮中。
售后服務(wù)危機(jī)
任何一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)好是它的首要前提。
培訓(xùn)業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè),能夠提供給客戶什么樣的售前、售中和售后服務(wù)就體現(xiàn)出每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的差異。但是我們國內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還沒有意識(shí)到售后服務(wù)這一概念,大多數(shù)是一錘子買賣,一手交錢一手交貨,培訓(xùn)完就算萬事大吉,結(jié)果造成沒有“回頭客”,客戶流失嚴(yán)重。
要知道現(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這么多,你不行,企業(yè)當(dāng)然會(huì)選擇另一家,往往就是一個(gè)電話分分鐘的事,誰會(huì)去在意你呢?不形成自己的品牌、自己的口碑,是很難在行業(yè)中立足的。
市場需要陽剛式的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
很多企業(yè)也常常邀請(qǐng)國內(nèi)一些知名培訓(xùn)師來上課。