培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前國內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主,時(shí)間在側(cè)重上崗前。 為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段,達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。
TIP1:技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)包括對(duì)員工的運(yùn)動(dòng)能力和智力能力的培訓(xùn),也有人認(rèn)為技能培訓(xùn)即是對(duì)員工使用工具、按要求做好本職工作、處理和解決實(shí)際問題技巧與能力的培訓(xùn)。
運(yùn)動(dòng)技能培訓(xùn)也叫肌肉性或神經(jīng)性運(yùn)動(dòng)技能學(xué)習(xí),主要是教授員工完成具體工作任務(wù)所需的肢體技能,能夠精確并按要求進(jìn)行有關(guān)的體力活動(dòng),如駕駛飛機(jī)、控制機(jī)床等。 智力技能培訓(xùn)則是教授人們學(xué)習(xí)和運(yùn)用可被推廣的要領(lǐng)、規(guī)劃與思維方法,來分析問題、解決問題,改進(jìn)工作并發(fā)明新產(chǎn)品、新方法、新知識(shí)等。
TIP2:知識(shí)培訓(xùn)
知識(shí)培訓(xùn)是一種以知識(shí)為基礎(chǔ)資源和對(duì)象的培訓(xùn)模式。它能夠促使企業(yè)更多的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為顯性知識(shí),并使員工個(gè)體的人力資本轉(zhuǎn)換為企業(yè)的組織資本,最終形成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。知識(shí)培訓(xùn)的最終目標(biāo)是促進(jìn)更多知識(shí)的學(xué)習(xí)與共享。
知識(shí)培訓(xùn)也稱為知識(shí)學(xué)習(xí)或認(rèn)知能力的學(xué)習(xí),要求員工學(xué)習(xí)各種有用知識(shí)并運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行腦力活動(dòng),促進(jìn)工作改善。企業(yè)對(duì)員工的知識(shí)培訓(xùn)主要包括,對(duì)員工的工作行為與活動(dòng)效率起到基礎(chǔ)作用的基礎(chǔ)知識(shí);與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營職能和員工本職工作活動(dòng)密切相關(guān)的理論、技術(shù)和實(shí)踐的專業(yè)知識(shí);與時(shí)代特點(diǎn)、科技發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務(wù)相關(guān)的背景性的廣泛知識(shí)。
TIP3:管理培訓(xùn)
管理培訓(xùn)分兩方面,一是指對(duì)員工法律法規(guī)、規(guī)章制度、企業(yè)文化的等方面的培訓(xùn),這方面的培訓(xùn)主要針對(duì)新入職的員工。目的在于使員工盡快融入集體、盡快投入工作。第二種管理培訓(xùn)是針對(duì)管理層的培訓(xùn),對(duì)于管理人員的培訓(xùn),不能僅僅局限于豐富個(gè)人的知識(shí),增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),提高技能,為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件。對(duì)于管理人員的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重開發(fā)其潛能,提高他們的決策、用人、激勵(lì)、溝通、創(chuàng)新等方面的管理能力。
TIP4:分享培訓(xùn)
分享培訓(xùn)不是具體培訓(xùn),分享培訓(xùn)是企業(yè)成員之間信息、知識(shí)、技巧的一種交流狀態(tài),同時(shí)也是職業(yè)態(tài)度的互相感染。分享培訓(xùn)貫穿與職業(yè)生涯的始終,比如入職初期老員工對(duì)你的指點(diǎn),這是老員工在與你分享他的工作經(jīng)驗(yàn);比如平時(shí)與同事討論工作,這是同事間分享工作方法和思路;比如領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容、會(huì)展見聞等,這是領(lǐng)導(dǎo)與你分享更高一層次的決策與運(yùn)營思路。
TIP5:十大熱門企業(yè)培訓(xùn)
據(jù)調(diào)查,目前最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)課程是:
1.高效培訓(xùn)。這是有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程,盡管費(fèi)用高昂,但仍受到高層次職業(yè)人士的歡迎。
2.時(shí)間管理培訓(xùn)。此類課程傳授的不僅是工作時(shí)間的管理方法,而且還包括生活時(shí)間的管理方法。由于時(shí)間管理是提高工作效率的關(guān)鍵,因此不論是公司還是個(gè)人都很歡迎此類培訓(xùn)。
3.團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響,越來越多的中國企業(yè)意識(shí)到,員工整體協(xié)作對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。因此,團(tuán)隊(duì)合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分,市場對(duì)這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。
4.營銷技巧培訓(xùn)。隨著市場競爭的日趨激烈,要求企業(yè)更加主動(dòng)、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業(yè)績,參加專業(yè)培訓(xùn)是非常重要的。
5.客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)。客戶是上帝,只有充分滿足客戶的需要,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此,越來越多的企業(yè)把客戶服務(wù)作為一種贏利的好方法。
6.溝通技巧培訓(xùn)。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
7.項(xiàng)目管理培訓(xùn)。項(xiàng)目管理包括對(duì)質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用等幾方面的管理,其在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用。項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量,制約實(shí)施時(shí)間,控制費(fèi)用等,因此備受重視。
8.薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)。市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場化薪酬制度,