培訓(xùn)結(jié)束后,很多公司發(fā)現(xiàn)效果并不總是盡如人意:花大力氣請(qǐng)來(lái)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和聲名顯赫的培訓(xùn)師給員工上課,卻沒(méi)有起到作用。
培訓(xùn)沒(méi)有達(dá)到效果可能存在多種原因。即使公司有完善的培訓(xùn)制度,僅僅依托好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師也不一定能夠保證培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)觀念以及操作過(guò)程上,實(shí)施培訓(xùn)的企業(yè)有可能走入多個(gè)誤區(qū)。
企業(yè)培訓(xùn)四誤區(qū):
誤區(qū)一:把培訓(xùn)看作萬(wàn)能藥。
很多企業(yè)面對(duì)管理中的問(wèn)題時(shí),首先想到的就是培訓(xùn)。這種觀念上的誤區(qū)可能導(dǎo)致培訓(xùn)中出現(xiàn)很多問(wèn)題,比如認(rèn)為培訓(xùn)是萬(wàn)能藥、對(duì)員工頻繁培訓(xùn)、希望培訓(xùn)可以藥到病除等。
因此他們往往把不能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果歸因于培訓(xùn)的失敗,而忽略了培訓(xùn)作為管理工具之一,并不能獨(dú)立起作用。再好的培訓(xùn),如果沒(méi)有與管理體系相配合,也難以起到應(yīng)有的效果。
誤區(qū)二:把表象當(dāng)作問(wèn)題源。
確定培訓(xùn)需求是培訓(xùn)的第一個(gè)環(huán)節(jié)。通常企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或培訓(xùn)經(jīng)理看到了企業(yè)的一些問(wèn)題,想對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),但往往只是從問(wèn)題的表象出發(fā),沒(méi)有完全看清問(wèn)題的根源所在。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通常看到一些表象就把培訓(xùn)任務(wù)布置下去,這種直接的任務(wù)委派很有可能造成培訓(xùn)需求不清的問(wèn)題。
誤區(qū)三:盲目選擇培訓(xùn)師。
不同的課程對(duì)培訓(xùn)師的要求是不一樣的。但是無(wú)論何種課程,培訓(xùn)單位作為消費(fèi)者往往希望以最低成本的消費(fèi)解決最多的問(wèn)題。
對(duì)室內(nèi)培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)單位在選擇培訓(xùn)師時(shí)容易走入三類誤區(qū):一是選擇一次講很多內(nèi)容的培訓(xùn)師,或者讓培訓(xùn)師一次培訓(xùn)很多人。二是傾向于口若懸河的培訓(xùn)師。有的公司很注意講師是否妙語(yǔ)連珠,講話是否具有煽動(dòng)性,能夠讓學(xué)員在聽(tīng)課時(shí)感覺(jué)心潮澎湃。三是過(guò)于注重講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)或者著書(shū)立說(shuō)的能力。
培訓(xùn)的主要目的是提高員工的工作技能、開(kāi)拓他們的思路。因此,課堂上有多少知識(shí)能夠真正變成學(xué)員的行為、并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生作用才是最重要的。
誤區(qū)四:缺乏轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果的后續(xù)環(huán)境。
培訓(xùn)作為管理工具之一,和整個(gè)公司的管理和運(yùn)作系統(tǒng)緊密相聯(lián)。如果公司缺乏相應(yīng)的機(jī)制和環(huán)境,即使培訓(xùn)過(guò)程很順暢,培訓(xùn)也不會(huì)起到應(yīng)有的效果。
通常學(xué)員在上完課后感覺(jué)不錯(cuò),卻不能應(yīng)用在自己的工作當(dāng)中,原因是多方面的。其中,培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化機(jī)制和環(huán)境至關(guān)重要。