長期以來，人們將個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)區(qū)別開來，分別對(duì)待。我覺得，這大概是學(xué)習(xí)學(xué)研究的一個(gè)誤區(qū)。
大家知道，沒有離開組織的個(gè)人，也沒有離開個(gè)人的組織。沒有組織以外的個(gè)人，也沒有個(gè)人以外的組織。組織與個(gè)人總是交織在一起。人一出生，就必定有父母，并處在父母構(gòu)建的家庭之中。家庭是最基本的社會(huì)組織。在家庭中成長一段時(shí)間，便進(jìn)入幼兒園時(shí)期，再之后進(jìn)入學(xué)校時(shí)期，再之后進(jìn)入社會(huì)組織，或者進(jìn)入單位，成為組織內(nèi)部人，或者自己創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建新的組織。進(jìn)入老年時(shí)期，重新回歸家庭。大體而言，越是成功的人生，一生參與的社會(huì)組織越多。
個(gè)人是社會(huì)的一份子，也是組織的一部分。一個(gè)組織的誕生，必定誕生組織成員。組織成員更新，是組織更新的重要組成部分。如果說組織是整體，那么個(gè)人就是局部、部分。個(gè)人的成長離不開組織，組織的成長也離不開個(gè)人。組織是個(gè)人聚集，組織成長是組織內(nèi)個(gè)人成長的集合。個(gè)人成長是組織成長的微觀基礎(chǔ)，組織成長是個(gè)人成長的綜合。生老病死是個(gè)體生命發(fā)展遵循的基本規(guī)律，由個(gè)人組成的組織，也一樣服從這個(gè)規(guī)律。人的現(xiàn)代化理論告訴我們，人的一生都處于完善發(fā)展的過程之中。
其實(shí)，一個(gè)組織，在其存續(xù)期間，也一直處于發(fā)展演變的過程之中。無論其發(fā)展演變的道路多么坎坷曲折，過程多么艱難困苦，這個(gè)發(fā)展演變過程都在持續(xù)。世間不存在長生不老的個(gè)人，也不存在長生不老的組織。永續(xù)發(fā)展演變的人類社會(huì)，是一代又一代人的更替，一個(gè)又一個(gè)家庭的更替，也是一代又一代社會(huì)組織的更替。
走進(jìn)真實(shí)，皆為俗事，切不可理想化。一個(gè)人，無論其發(fā)展程度有多高，必然存在著缺陷與不足。同樣，一個(gè)組織，無論其發(fā)展多完備，也存在其難以克服的缺陷與不足。金無足赤，人無完人。對(duì)個(gè)人不能求全責(zé)備，對(duì)組織也不能求全責(zé)備。組織的缺陷與不足，實(shí)際是個(gè)人缺陷與不足的集合變形。組織的自我超越，必須落實(shí)到組織內(nèi)部成員的，也就是個(gè)人的自我超越�？朔M織的缺陷與不足，最終需要全體成員共同努力，克服自身的缺陷與不足。當(dāng)然，組織的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織發(fā)展負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，也是帶領(lǐng)組織中個(gè)人學(xué)習(xí)修煉，自我超越，克服組織缺陷與不足的主導(dǎo)力量。
個(gè)人的發(fā)展程度，在根本上講，就是個(gè)人需要的實(shí)現(xiàn)程度。個(gè)人需要，是多重勾連的需要體系。人的發(fā)展，就是不斷實(shí)現(xiàn)這多重勾連自我需要的過程。個(gè)人參加組織，其目的就是實(shí)現(xiàn)這些需要。一個(gè)組織難以滿足實(shí)現(xiàn)個(gè)人全部需要愿望，所以個(gè)人會(huì)通過參與多個(gè)組織以實(shí)現(xiàn)多重需要。我們不能奢望世間存在一種能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人“從搖籃到墳?zāi)?rdquo;所有需要的組織。“從搖籃到墳?zāi)?rdquo;的需要是多重復(fù)合需要，必然由多個(gè)組織滿足。也可以說，組織不是萬能的，每一個(gè)組織，只能滿足個(gè)人的一部分需要。這是成功人士擁有多個(gè)頭銜、多張名片的根由。
組織由個(gè)人聚合，但組織中的個(gè)人是有差異的個(gè)人。這些差異，包括性別差異、年齡差異、資歷差異、角色差異、職務(wù)差異、能力差異等。這些差異，直接導(dǎo)致個(gè)人的需要差異，以及需要實(shí)現(xiàn)程度的差異。在組織內(nèi)部，有些個(gè)人的需要實(shí)現(xiàn)程度高，有些個(gè)人需要實(shí)現(xiàn)程度低。需要實(shí)現(xiàn)程度高的個(gè)人對(duì)組織評(píng)價(jià)積極，需要實(shí)現(xiàn)程度低的個(gè)人對(duì)組織評(píng)價(jià)消極。“問題員工”的“問題”，必然是需要“實(shí)現(xiàn)問題”。不平則鳴，不公平是一種負(fù)激勵(lì)。滿腹牢騷，是需要沒有滿足，抑郁情緒的宣泄。新官上任三把火，是需要得以滿足，高亢情緒的短期釋放。
在這里，我試圖簡單地將人的需要區(qū)分為(1)現(xiàn)實(shí)需要和(2)發(fā)展需要�，F(xiàn)實(shí)需要是過去的努力，當(dāng)下就能收獲的利益需要，包括既得利益需要和預(yù)期利益需要。比如保持已經(jīng)獲得的職務(wù)、等級(jí)，可預(yù)期薪酬、福利待遇，工作條件等�，F(xiàn)實(shí)需要是維持當(dāng)前狀況的基本需要。發(fā)展需要是指尚沒有實(shí)現(xiàn)經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的需要，比如晉級(jí)的需要，加薪的需要，話語權(quán)需要，分享組織發(fā)展成果等。滿足現(xiàn)實(shí)需要是組織的義務(wù)，這是“零激勵(lì)”。如果現(xiàn)實(shí)需要無法得到有效滿足，既得利益遭受侵蝕，則導(dǎo)致“負(fù)激勵(lì)”。發(fā)展需要不斷得以實(shí)現(xiàn)，才能向個(gè)人提供“正激勵(lì)”。發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)程度越高，提供的正激勵(lì)越充足。
