基于工作的培訓

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現(xiàn)在,有了基于績效的培訓,我個人認為,能夠針對缺點,發(fā)揚優(yōu)點,這種培訓絕對會有效果,因為針對性強,所以我十分贊同基于績效的培訓。

在這里,我想從培訓的最后一個環(huán)節(jié),培訓效果的跟蹤出發(fā),把它當作培訓需求的前一步。就是先把培訓效果提出來,再做培訓需求。進一步說,就是基于工作目標的培訓。它要求的培訓應該是操作性很強,不需要培訓來改變觀念,而是通過操作培訓來潛移默化。

比如說,對一個質(zhì)檢員培訓,我們不培訓他的質(zhì)量意識,因為他天天聽到的就這些,再來培訓就是浪費時間;也不可能通過一兩次的培訓來改變他的做事態(tài)度,來改變他的人生價值。質(zhì)檢員的目標是減少次品,目標進行再分解就是如何檢查出這些次品。

好了,這樣培訓的目的出來了,如何檢查出這些次品。在前面說過了,不可能通過很短時間來改變他長久養(yǎng)成的習慣,比如說做事仔細之類。那么我們要培訓的就是直接告訴他如何做,規(guī)范他的質(zhì)檢過程。

下一步,選擇合適的講師,這里的講師不需要什么背景,不需要什么特點,更不需要會使用各種花哨的工具(當然在有條件、能增加效果的情況下可以使用)。一位優(yōu)秀的質(zhì)檢員或者擅長質(zhì)檢的其他人員足已,培訓的內(nèi)容能生動最好,不生動同樣可以,因為培訓面向的是必須接受這些的質(zhì)檢員。培訓內(nèi)容就不用多說了,對每個操作細節(jié)要詳細說明,5W1H要用上,HR可以幫助講師設(shè)計內(nèi)容。這樣,培訓結(jié)束后,這些內(nèi)容必須馬上運用于質(zhì)檢員的工作當中,同時進行有效監(jiān)督,從而達到充分將培訓的結(jié)果運用工作當中,有效的促進工作的目標的達成。

這樣,你也許存有疑問,認為這樣的培訓只適合于操作工之類,而對那些管理人員,決策者不適合。請記住,任何的管理或者決策都是依靠行動的達成的,任何的觀念都通過多次實踐總結(jié)而來的。再例如,一位總經(jīng)理的工作目標之一是消除官僚主義,這個工作目標比較空,也比較大,那基于這樣的工作目標,就可以將目標先解到具體行動上去。對消除官僚主義這種目標,想要通過天天開會討論,恐怕很難達成。那么什么才是有效的途徑?消除官僚主義就是讓每個人知道人人平等,工作性質(zhì)不同導致職位高低不同。這樣仍舊太大,要求各位經(jīng)理以平等的態(tài)度對待每位員工,這樣范圍進一步縮小,最后我們將行為鎖定在總經(jīng)理如何監(jiān)督經(jīng)理對待員工的態(tài)度。好了,目標行為一產(chǎn)生,對總經(jīng)理的培訓也就可以依據(jù)這一行為進行。

基于工作目標的培訓,最重要的環(huán)節(jié)是如何將工作目標分解到行為上,對這些行為進行培訓,使培訓真正能夠作用于行為;它最大的特點是,培訓的內(nèi)容能夠有效的支持目標的達成,符合組織的培訓需求,使受訓者必須實踐自己所學,才能以最有效的途徑達到工作目標。

編輯:快車畢業(yè)生人力資源網(wǎng)

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