作為培訓(xùn)管理者,我們傳統(tǒng)的方式有兩種:
一.需求調(diào)查問卷;
二.基于勝任能力模型的培訓(xùn)需求;
兩者各有好處與壞處,我們可以看看他們的優(yōu)缺點(diǎn):
第一種,好處是:作用面廣,全民參與,感覺上比較人性化。
壞處是:需求五花八門不好統(tǒng)計(jì),需求的課程與這個(gè)員工工作要求根本不符,可復(fù)制性差,最終做計(jì)劃還是沒有頭緒,只好自己拍腦袋決定,導(dǎo)致最后組織培訓(xùn)時(shí),學(xué)員積極性不高;
第二種,好處是:作用面廣,比較人性化,人人量身定做
壞處是:不能與時(shí)俱進(jìn),公司戰(zhàn)略調(diào)整了,好不容易建好的勝任能力模型,付之一炬,損失慘重。
有沒有第三種方法,能夠解決以上種種問題了?答案是有的,這要感謝許盛華老師創(chuàng)建的靜態(tài)、動(dòng)態(tài)理論,能夠有效的解決以上種種問題,并對培訓(xùn)管理發(fā)揮了不可替代的重要作用。
它的原理是這樣的:
靜態(tài)需求,根據(jù)崗位要求需要的能力所對應(yīng)的培訓(xùn)課程,與崗位有關(guān)
動(dòng)態(tài)需求,員工到了指定崗位后,其現(xiàn)有能力與崗位要求之間的差距所對應(yīng)的培訓(xùn)課程,是員工實(shí)際培訓(xùn)需求
如體操作的呢?
第一步,從公司組織、崗位層面,結(jié)合公司的戰(zhàn)略,先設(shè)置好公司各個(gè)崗位所需要的課程;
第二步,將員工招聘進(jìn)來后,對應(yīng)到具體的崗位上去,增加一些員工發(fā)展需要的課程;
第三步,將員工之前通過的課程與可以免除的課程,減去;
第四步,得到這個(gè)員工的動(dòng)態(tài)需求,即員工實(shí)際的培訓(xùn)需求。
用一個(gè)公式這樣表達(dá):“動(dòng)態(tài)需求=靜態(tài)需求+員工發(fā)展需求-免除課程-通過課程”
依次類推,就可以得到一個(gè)部門所有員工的真實(shí)的培訓(xùn)需求,接下來是整個(gè)公司的、、、、、
這樣做的好處是:
1.操作時(shí)間短,同一崗位上的員工能夠在幾分鐘內(nèi)迅速得到崗位上要求的培訓(xùn)課程
2.可復(fù)制性強(qiáng),同類型的崗位靜態(tài)需求可以批量復(fù)制過去
3.易于統(tǒng)計(jì),在建立靜態(tài)需求時(shí),我們用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)的“靜態(tài)需求矩陣模板”統(tǒng)計(jì)出各崗位的靜態(tài)需求,統(tǒng)計(jì)起來非常方便。
4.可追蹤性強(qiáng),能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行快速調(diào)整,避免發(fā)生培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際嚴(yán)重不符的現(xiàn)象。
5.能夠?qū)ε嘤?xùn)需求進(jìn)行預(yù)測和分析,從而對公司的培訓(xùn)需求有一個(gè)前瞻性的把握,主要是引入“需求完成率”的概念。