可口可樂(lè)的品牌文化

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一、長(zhǎng)期的企業(yè)形象目標(biāo)的確立和實(shí)現(xiàn),是其成為世界最有價(jià)值品牌的基本戰(zhàn)略。

無(wú)論是可口可樂(lè)還是百事可樂(lè)都是世界上最早注重商標(biāo)和品牌的企業(yè)。

二、巧妙、大手筆的營(yíng)銷策略。

有效、一致的廣告和促銷,注重包裝和視覺(jué)形象,公司巨額的廣告費(fèi)投入以及在世界消費(fèi)者心中的成功形象塑造,是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。

三、品牌是活生生的、有個(gè)性的,好的品牌與消費(fèi)者之間可建立起深厚的情感。

品牌必須考慮消費(fèi)者使用和接受品牌的日常經(jīng)驗(yàn)、感受、想法、態(tài)度和心理需求。

四、樹立品牌實(shí)際上是創(chuàng)造一種與眾不同的個(gè)性。

可口可樂(lè)品牌的所有者一直認(rèn)為:“我們成功的原因在于我們創(chuàng)造出的友善的氛圍,消費(fèi)者實(shí)際上是想與可口可樂(lè)融為一體。”

品牌,是一種情感

在近年的品牌傳播過(guò)程中,可口可樂(lè)始終圍繞著這個(gè)品牌建設(shè)的基本套路,高屋建瓴,在嚴(yán)格遵守理性的“情感”基礎(chǔ)過(guò)程中,不斷地建設(shè)性地提出一些平常、通俗但越來(lái)越深入人內(nèi)心的一些“情感驅(qū)動(dòng)符號(hào)”,如:“要爽由自己”表達(dá)對(duì)生活的激情、“春節(jié)帶我回家”表達(dá)的天倫之樂(lè),“沒(méi)有一種感覺(jué)比得上回家”表達(dá)的親情呼喚等等。

品牌,是一種情感?煽诳蓸(lè)公司在中國(guó)的發(fā)展過(guò)程,實(shí)際上也就是與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者一直進(jìn)行情感溝通的過(guò)程:

1、戰(zhàn)略規(guī)劃支持情感溝通:本土化,“THINK LOCAL,ACT LOCAL”。本土化本身就基于更貼近本土風(fēng)土人情的理念。

2、產(chǎn)品突破迎合情感溝通:雀巢茶的綠茶口味的上市推廣。在西式茶里沒(méi)有綠茶的概念里,可口可樂(lè)打破了這種規(guī)矩。

3、產(chǎn)品開發(fā)配合情感溝通:醒目系列產(chǎn)品。這個(gè)不只想著國(guó)際品牌在中國(guó)的發(fā)展,能讓消費(fèi)者早早地覺(jué)察到了可口可樂(lè)的親和力。

4、大力捐助催生情感溝通:可口可樂(lè)希望學(xué)校,這種社會(huì)責(zé)任感,催生了人們對(duì)弱者的支持。

……

品牌,是一種情感。當(dāng)不少企業(yè)還在賣產(chǎn)品、賣功能、賣個(gè)性或者不知道該賣什么的時(shí)候,為什么不能給產(chǎn)品添注一些情感,為什么不能用“心”去跟消費(fèi)者溝通,為什么不能從我們最容易忽視的愛(ài)情、親情、友情、激情、溫情、離別之情、相聚之情、等待之情、期盼之情、師生之情、風(fēng)土人情等等上來(lái)出發(fā),甚至用一些最平常、最通俗、最樸實(shí)的話語(yǔ)表現(xiàn)出來(lái)呢?

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