人和人之間想避免沖突，這種心態(tài)可以理解。但在組織生活中這是一個(gè)非常不利的因素，這會(huì)嚴(yán)重削弱組織的競(jìng)爭(zhēng)能力。要重塑企業(yè)文化，首先要打破的就是那種平靜安穩(wěn)、一團(tuán)和氣的工作環(huán)境，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中取得適度平衡，推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)做出最佳表現(xiàn)。
要在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中取得平衡，讓團(tuán)隊(duì)保持高績(jī)效，一個(gè)重要的法則就是“真心坦誠(chéng)”。
如果人們彼此不相信，無(wú)法坦誠(chéng)直言，就不可能有真正的合作。要想解決問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)成員就不能害怕提問(wèn)或給出錯(cuò)誤的回答。為了幫助各級(jí)員工進(jìn)行更坦誠(chéng)的溝通，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)互敬的關(guān)系，需要*付出很大的努力，但這也是每一個(gè)*都應(yīng)該去迎接的挑戰(zhàn)。
不是所有的沖突都有助于營(yíng)造成功的企業(yè)環(huán)境，CEO首先要做的就是選擇合適的沖突。
CEO選擇合適的沖突的三個(gè)原則是：
1、沖突能夠創(chuàng)造持久的價(jià)值，能帶來(lái)顯而易見(jiàn)的、可持續(xù)的進(jìn)步，并能解決某個(gè)復(fù)雜問(wèn)題;2、著眼于未來(lái)，而不是計(jì)較誰(shuí)的罪責(zé);3、樹(shù)立崇高的目標(biāo)，把人們團(tuán)結(jié)在一個(gè)超乎自身利益的宏偉目標(biāo)之下，釋放出強(qiáng)大的集體想象力和能力。
要塑造適度沖突的企業(yè)文化，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要能做好裁判，確保局面不會(huì)失控。
