企業(yè)的持續(xù)競爭力主要不是來自于企業(yè)外部,而是取決于企業(yè)組織與文化。競爭力不僅應(yīng)該表現(xiàn)于現(xiàn)有的領(lǐng)域,而且應(yīng)該具有很高的可持續(xù)性。那么,什么樣的競爭力才是競爭對手難于模仿而可以持續(xù)的呢?
主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:①與特定歷史階段或者特定的歷史經(jīng)歷有關(guān)的,因?yàn)闅v史是不可以重復(fù)的。例如,可口可樂全球化的優(yōu)勢與其在第二次世界大戰(zhàn)期間服務(wù)美軍的歷史經(jīng)歷有非常密切的關(guān)系。②具有綜合性或者體現(xiàn)了綜合效能的競爭力。例如具有強(qiáng)大的發(fā)展能力的通用電氣公司,其企業(yè)文化一直確保公司在競爭環(huán)境下進(jìn)行,企業(yè)戰(zhàn)略選擇是建立在可保持的競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)之上的,企業(yè)獲得長期高于平均水平利潤率的主要途徑是不斷鞏固和發(fā)揮原有的競爭優(yōu)勢。又如,中國家電企業(yè)長虹公司,在改革開放之初就依靠政府的扶持建立了資金、成本優(yōu)勢,然后就長期依靠和不斷發(fā)揮這些優(yōu)勢來獲得高于行業(yè)平均水平的利潤率?上чL虹公司所具備的規(guī)模和成本優(yōu)勢并不是綜合優(yōu)勢,在這些優(yōu)勢以外的領(lǐng)域,像海信、TCL、創(chuàng)維等其他競爭對手分別在營銷方式、新產(chǎn)品開發(fā)等方面創(chuàng)造了新的競爭優(yōu)勢,結(jié)果長虹公司面臨了市場的沖擊,無法再保持市場第一的位置。③根植于特定組織結(jié)構(gòu)和文化的競爭力。不同的企業(yè)會在不同的社會文化和歷史經(jīng)歷中形成不同的價(jià)值觀念、管理風(fēng)格以及與此密切相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)。根植于組織和文化的競爭力是很難模仿或者學(xué)習(xí)的。正如當(dāng)年英國企業(yè)學(xué)習(xí)日本企業(yè)的經(jīng)歷一樣,最后的結(jié)果還是證明創(chuàng)造文化比簡單模仿重要得多。IBM經(jīng)歷了幾次大的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),但是依然保持持續(xù)增長并取得特殊的競爭地位,而這一切都依賴于IBM自身的組織和文化所具有的持續(xù)性。
面向未來,上述企業(yè)所遇到的情況將會越來越多的出現(xiàn),因?yàn)楦偁幁h(huán)境的復(fù)雜多變和競爭互動的加快將會使競爭優(yōu)勢體現(xiàn)出越來越明顯的動態(tài)化趨勢。動態(tài)競爭將改變企業(yè)戰(zhàn)略的思維力,導(dǎo)致企業(yè)必須形成新的思維方式和方法,即新的企業(yè)文化,這種應(yīng)對動態(tài)變化的企業(yè)文化,可以從三個(gè)競爭的特點(diǎn)本身展開:
第一,競爭環(huán)境的變化越來越快。因此,企業(yè)將主動地不斷創(chuàng)造一系列比其他企業(yè)優(yōu)越的、高于平均水平利潤率的產(chǎn)品和能力,那些依賴于傳統(tǒng)優(yōu)勢的企業(yè),可能落后于競爭對手。如果不能參與制定行業(yè)規(guī)則或把握環(huán)境的變化,企業(yè)將和自己原有的優(yōu)勢一起被淘汰。這就要求企業(yè)具有自我超越的文化內(nèi)涵,需要不斷地借助于文化自我更新的能力來創(chuàng)造出和環(huán)境變化相匹配的能力。
第二,競爭的互動具有越來越重要的意義。因此,在制定競爭戰(zhàn)略的過程中,選擇競爭對手,分析競爭對手的特性和優(yōu)勢,對于企業(yè)來說已成為更加重要的工作。但是,這樣的分析需要一個(gè)開放的企業(yè)文化,需要能夠接受、欣賞和容納的企業(yè)文化,向?qū)κ謱W(xué)習(xí),通過與對手的比較了解顧客、了解市場,從而獲得競爭優(yōu)勢的位置。
第三,高利潤主要來源于創(chuàng)新所創(chuàng)造的先動優(yōu)勢。能否確立一種“自滅自新”的態(tài)度,即通常稱之為“毀滅性創(chuàng)造”的能力具有特別的意義,企業(yè)自己及時(shí)放棄原有優(yōu)勢和建立新優(yōu)勢將成為能否持續(xù)獲得高于平均水平利潤率的根本標(biāo)準(zhǔn)。因此尋求好機(jī)會固然重要,但是是否具有把握機(jī)會所要求的核心競爭力才是關(guān)鍵。市場的機(jī)會永遠(yuǎn)都會存在,但是控制機(jī)會的競爭確實(shí)越來越激烈。如果一個(gè)企業(yè)沒有自足的資源、企業(yè)文化和核心競爭力,機(jī)會可能變?yōu)榱恪?/p>
企業(yè)文化的自我更新、開放與學(xué)習(xí)以及自我超越正是企業(yè)可以持續(xù)經(jīng)營的根本動力。今天環(huán)境巨大的變化,使得企業(yè)在經(jīng)營中會遭遇越來越多的挑戰(zhàn),而更多的不可確定性和未知,要求企業(yè)自身具有應(yīng)對的能力,而這一切就取決于企業(yè)自身的文化適應(yīng)性。
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