企業(yè)文化是一個(gè)單位綜合素質(zhì)的反映，是由這個(gè)單位群體共同塑造的。企業(yè)文化建設(shè)大致分成三個(gè)階段：外表形象建設(shè)階段、目標(biāo)管理階段和抓意念升華形象建設(shè)階段。 企業(yè)文化是一個(gè)單位綜合素質(zhì)的反映，是由這個(gè)單位群體共同塑造的。
一、企業(yè)文化外表形象建設(shè)階段
廣大干部職工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)有個(gè)過(guò)程。起初談起企業(yè)文化就以為是唱唱歌、跳跳舞、建OK廳、修籃球場(chǎng)等，或者以為是業(yè)余活動(dòng)、表面文章等等，為了提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，我們既請(qǐng)老師、專(zhuān)家、企業(yè)家來(lái)所講課，也走出去，到科龍、海爾、格力等企業(yè)學(xué)習(xí)取經(jīng)，取經(jīng)回來(lái)，簡(jiǎn)單匯總一些意見(jiàn)提出了我們所的企業(yè)精神“團(tuán)結(jié)求實(shí)，開(kāi)拓拼搏”八個(gè)大字。但張榜之后運(yùn)作一段時(shí)間，效果并不理想。這種沒(méi)有從所的實(shí)際出發(fā)，抓概念的做法是難以奏效的。1994年 8月我所中層以上干部學(xué)習(xí)時(shí)，一些干部提出建議將我所工作區(qū)建成一個(gè)禁煙區(qū)。這個(gè)倡議得到廣大干部的積極響應(yīng)，并經(jīng)研究決定從當(dāng)年11月1日起執(zhí)行。這件容易見(jiàn)效但做起來(lái)并不容易的具體的工作，成了我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的突破口，隨之我們又抓了一系列的外表形象建設(shè)，這些外表、淺層的企業(yè)文化建設(shè)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但執(zhí)行起來(lái)遇到許多阻力，要做好宣傳教育工作，讓員工明白“為什么要做”、“怎么做”和“做不到怎么辦”等等。為此我們特制訂了“職工行為規(guī)范20條”。這些外表形象的建設(shè)是我所企業(yè)文化建設(shè)的突破口，通過(guò)兩年左右的努力已基本形成為廣大職工自覺(jué)的行動(dòng)。
外表形象建設(shè)增強(qiáng)了員工的整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益觀念，有力促進(jìn)了我所體制、機(jī)制改革的深化。就在1996年我所實(shí)施打破課題組負(fù)責(zé)制推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化實(shí)質(zhì)性改革的當(dāng)年，原準(zhǔn)備要走一些骨干、當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益可能回落的估計(jì)都沒(méi)有出現(xiàn)。骨干沒(méi)走一個(gè)，當(dāng)年效益還比上年增長(zhǎng)了23%。全所和部門(mén)建立了企業(yè)化的管理體制，建立了“四部一辦”的管理架構(gòu)，人員由90多人精簡(jiǎn)至35人(目前只有15人)。
二、目標(biāo)管理建設(shè)階段
企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展必須緊緊團(tuán)繞著中心任務(wù)、發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行，這是企業(yè)文化建設(shè)生命力所在。1996年所黨委提出了“關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)”，根據(jù)這個(gè)意見(jiàn)每年企業(yè)文化建設(shè)都有目標(biāo)和重點(diǎn)。重點(diǎn)在于抓好企業(yè)形象建設(shè)，具體的就是要抓好職工形象、產(chǎn)品形象和環(huán)境形象建設(shè)并且都進(jìn)入了目標(biāo)管理。
抓好職工形象建設(shè)，我們?cè)诶^續(xù)抓“職工行為規(guī)范”20條落實(shí)的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了職工行為宗旨的實(shí)施，著手加強(qiáng)崗位目標(biāo)管理。
抓好產(chǎn)品形象建設(shè)，我們重點(diǎn)抓了ISO 9000質(zhì)量保證體系的推行和目標(biāo)成本管理。產(chǎn)品形象我們提出了要?jiǎng)?chuàng)品牌造一流產(chǎn)品的目標(biāo)，重點(diǎn)推行ISO 9000 質(zhì)量保證體系。我們質(zhì)量方針是：“堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量第一，滿足客戶需求”。經(jīng)過(guò)3年努力我們獲得了5個(gè)符合ISO 9001，兩個(gè)符合導(dǎo)則25的質(zhì)量保證體系的取證。
環(huán)境形象建設(shè)按照清潔、整齊、明亮、綠化、美化的目標(biāo)要求，經(jīng)過(guò)幾年努力所容所貌發(fā)生了很大的變化。我所多次獲得海珠區(qū)、廣州市榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，1999年度內(nèi)就獲得廣州市三個(gè)獎(jiǎng)牌;廣州市無(wú)煙區(qū)、廣州市一年一小變先進(jìn)單位、廣州模范文明安全小區(qū)。
目標(biāo)管理關(guān)鍵在于制度建設(shè)，實(shí)行目標(biāo)管理同時(shí)我們加強(qiáng)了各類(lèi)制度的建立 、修改、完善。制度的貫徹實(shí)施需要加強(qiáng)督促檢查與考核，督查要有規(guī)定，違規(guī)的要有處理，處理一定要有分寸，過(guò)輕起不了作用，過(guò)重失去了公理，都達(dá)不到預(yù)想的結(jié)果。如對(duì)在工作區(qū)抽煙或不佩戴所證的違紀(jì)行為，最初罰款5元不起作用，事后我們加大了處罰力度：職工違紀(jì)每人罰100元，連帶部門(mén)各位領(lǐng)導(dǎo)也罰100元，還要扣除當(dāng)月部門(mén)全體職工薪酬的0.5%。再加上定期與不定期的檢查、張榜公布結(jié)果，達(dá)到了一定成效，制度得以貫徹，目標(biāo)逐步得以實(shí)現(xiàn)。
三、抓意念升華形象建設(shè)階段
企業(yè)文化建設(shè)由表及里、由淺入深系統(tǒng)地開(kāi)展，從“要我做”提高到“我要做”，再提高到“要做得更好”，進(jìn)入到意念升華形象建設(shè)的階段。
這個(gè)階段的工作抓三個(gè)方面：一是大力宣傳大家認(rèn)同的理念：“創(chuàng)新為本，顧客至上”;二是建立相應(yīng)的制度和規(guī)范，使理念具體化;三是同崗位工作相結(jié)合，從自己做起。經(jīng)過(guò)充分蘊(yùn)釀?dòng)懻摯_定我們的經(jīng)營(yíng)理念是：創(chuàng)新為本，顧客至上;企業(yè)形象中職工形象是勤奮敬業(yè)，說(shuō)到做到，團(tuán)結(jié)協(xié)作，追求卓越;干部形象是高瞻遠(yuǎn)矚，銳意改革，以人為本，敬業(yè)奉獻(xiàn);產(chǎn)品形象是技術(shù)新，質(zhì)量?jī)?yōu)，服務(wù)好，品位高;環(huán)境形象是綠化美化，文明優(yōu)雅。廣泛宣傳，讓理念形象深入人心，人人皆知。
樹(shù)理念塑形象要求的標(biāo)準(zhǔn)宣傳之后要加強(qiáng)典型推動(dòng)。榜樣的力量是無(wú)窮的，要樹(shù)典型廣泛宣傳;敢于對(duì)不良現(xiàn)象、違背理念的思維、行為曝光。
企業(yè)文化建設(shè)在我所形成一定走勢(shì)，并促成了一定氛圍，對(duì)提高廣大干部職工素質(zhì)、開(kāi)發(fā)人力資源、增強(qiáng)全所的凝聚力和吸引力以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都起到很大促進(jìn)作用。我所將繼續(xù)不斷地加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，探討企業(yè)文化建設(shè)的新路子，把我所企業(yè)建設(shè)再推向新的平臺(tái)。
