每年，美國(guó)《財(cái)富》雜志都要對(duì)企業(yè)進(jìn)行排名，除了500強(qiáng)排名以外，還有最佳工作公司(The Best Companies to Work For)排名。
最佳工作公司排名有個(gè)最大的特點(diǎn)，那就是選票的主要來(lái)源是企業(yè)員工，這與財(cái)富500強(qiáng)有些不同，入選公司并非資產(chǎn)宏大、有巨額銷(xiāo)售收入。參加投票的員工由中介公司直接指定，企業(yè)不能控制哪些員工可以參加評(píng)比，也不可通過(guò)任何方式影響投票。
也許我們認(rèn)為，員工為了公司的形象，會(huì)說(shuō)自己公司的好話(huà)。其實(shí)不然，被選上參加評(píng)比的員工大多會(huì)實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，因?yàn)樗麄兿Ｍㄟ^(guò)這樣的評(píng)比，幫助公司在對(duì)待員工方面有所改進(jìn)。
在《財(cái)富》最佳工作公司的名單中，SAS軟件公司連續(xù)兩年名列榜首，就得益于該公司員工的高評(píng)價(jià)。SAS對(duì)員工實(shí)在是太好了，在夏天居然給員工的孩子們提供夏令營(yíng)，還在辦公樓里建起了專(zhuān)業(yè)水平的健身房。有如此好的待遇，員工們似乎就要為公司盡心了。事實(shí)上，給企業(yè)員工好的待遇，并不能就“買(mǎi)”到員工的心，企業(yè)還需要尊重員工的權(quán)利。
這幾年，一些中國(guó)企業(yè)也在美國(guó)開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)。那么，這些中國(guó)公司是否有希望進(jìn)入最佳工作公司的行列呢?依據(jù)我對(duì)本地一家中國(guó)公司分支機(jī)構(gòu)的了解，這家公司雖然是中國(guó)的明星級(jí)企業(yè)，在近幾年有極大發(fā)展，對(duì)幾家世界級(jí)的美國(guó)公司形成了巨大的挑戰(zhàn)，從業(yè)務(wù)上講，毫無(wú)疑問(wèn)正逼近世界級(jí)的企業(yè)，但在最佳工作公司的評(píng)選方面，這家中國(guó)公司的美國(guó)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)該毫無(wú)希望，甚至可能上最差工作公司排行榜，也完全有可能被員工告到法庭。
過(guò)去兩年多來(lái)，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)不好，許多人沒(méi)了工作。有中國(guó)公司的分支機(jī)構(gòu)招人，一些美國(guó)人實(shí)在找不到工作，就去了中國(guó)公司。進(jìn)去以后才發(fā)現(xiàn)那完全是另外一個(gè)天地，并非是待遇有多不好，問(wèn)題在于上司對(duì)下級(jí)的態(tài)度和管理方式，員工實(shí)在受不了上司的謾罵和訓(xùn)斥。還有，不管是什么時(shí)候，就是在夜里兩點(diǎn)，上司也毫不猶豫地打來(lái)電話(huà)。上班一開(kāi)會(huì)，上司就是一通訓(xùn)，這一天就是以上司的訓(xùn)斥開(kāi)始。當(dāng)然，我也聽(tīng)到過(guò)，在中國(guó)公司里也有溫和、耐心的上司，但由于有不少粗魯?shù)纳纤�，在外界已�?jīng)有了這樣的印象：中國(guó)公司的上司就是經(jīng)常訓(xùn)斥下級(jí)，甚至罵人。
為什么中國(guó)公司有這樣一批兇狠的上司?這里面有人的問(wèn)題，更主要的是一個(gè)企業(yè)文化的問(wèn)題。
今天的中國(guó)人都在追求平等，但文化和體制以及個(gè)人理念上的差異，讓中國(guó)人覺(jué)得人與人之間是不平等的，金錢(qián)、地位的差異劃分出來(lái)了等級(jí)。
這樣的觀(guān)念也帶到了企業(yè)之中，上司不會(huì)覺(jué)得他的下級(jí)、在樓里做清潔衛(wèi)生的人與他是平等的，也不敢相信自己與自己的上司是平等的。這樣，訓(xùn)斥、謾罵下級(jí)也就是正常的事情。況且，在被自己的上司訓(xùn)斥一頓后，訓(xùn)斥自己的下級(jí)也是一種情緒發(fā)泄。
此外，有些經(jīng)理并不明白，下級(jí)到公司做事是有契約的，按照合同做八小時(shí)以?xún)?nèi)的事情就可，并非是把自己“賣(mài)”給了公司，公司需尊重員工在八小時(shí)以外的權(quán)利，不能剝奪員工的那些權(quán)利。
公司從上到下都是這樣訓(xùn)斥人，完全形成了一種訓(xùn)人的企業(yè)文化。此外，上層經(jīng)理拼命加班，就像沒(méi)有家一樣。由于上層加班，中層也得陪綁，下級(jí)更要在那里死守，下了班也回不了家。作為現(xiàn)代企業(yè)，人性化的管理，非常重要的一條就是要考慮到員工的家庭生活。《財(cái)富》雜志的評(píng)選中，公司關(guān)心員工的家庭生活是重要的評(píng)選內(nèi)容。
一些企業(yè)和經(jīng)理有一種錯(cuò)誤的觀(guān)念，認(rèn)為訓(xùn)斥員工一方面能樹(shù)立上司的威信，另一方面能增加員工的工作效率。事實(shí)上，恰恰相反，訓(xùn)斥下級(jí)也讓上司丟了面子，這種企業(yè)文化降低了員工的效率，抑制了員工的創(chuàng)造力。當(dāng)然，并不是說(shuō)企業(yè)不能處理違規(guī)、工作不得力的員工，那應(yīng)按照企業(yè)的規(guī)章解決。幾年前，我所在的美國(guó)公司的一位同事，她業(yè)績(jī)不好，經(jīng)理與她談了幾次，仍然沒(méi)有改進(jìn)，就讓她走人了，但經(jīng)理是和和氣氣地讓她收拾東西，離開(kāi)公司。
在今后的十年到二十年間，據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，中國(guó)會(huì)有幾萬(wàn)億美元的對(duì)外投資，其中在美國(guó)等國(guó)家投資開(kāi)公司、辦工廠(chǎng)是重要的投資方式之一。中國(guó)公司這種訓(xùn)斥、罵人的企業(yè)文化不改變的話(huà)，會(huì)遇到許多麻煩。此外，就是在中國(guó)境內(nèi)，是不是這樣的企業(yè)文化也需要改變了?
