老板要當(dāng)文化的先鋒

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百年企業(yè)靠什么?不是靠金錢,不是靠資源,不是靠產(chǎn)品,而是靠文化。這就類似于一種宗教信仰,文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)的宗教信仰。

這個(gè)世界上最能傳承并生生不息的就是信仰,比如基督教信仰、佛教信仰、伊斯蘭教信仰,世世代代的人都頂禮膜拜。企業(yè)要能夠被后人做強(qiáng)做大,靠的正是信仰,這就是企業(yè)文化的核心。

文化由愿景、使命與價(jià)值觀組成,信仰就是使命。

使命是回答一個(gè)企業(yè)存在的必要性即為什么要有這個(gè)企業(yè)。國(guó)家也可以看成是一個(gè)大的企業(yè),那么,美國(guó)的存在就是為了傳遞愛(ài)與感恩,中國(guó)的存在就是為了消滅剝削與被剝削并實(shí)現(xiàn)理想的共產(chǎn)主義,這些都不是一瞬間能實(shí)現(xiàn)的,是永遠(yuǎn)都追求的卓越境界,過(guò)程可能回有曲折與背叛,但總的方向是不會(huì)改變的,或者即使被短暫地改變了,還會(huì)有人來(lái)繼續(xù)修正。比如企業(yè),中國(guó)移動(dòng),就是為了讓溝通更方便;聯(lián)想,就是為了讓世界不寂寞;微軟,就是為了人們工作更方便。但是,這些使命并不一定崇高,因?yàn)槎际且驎r(shí)而造出的使命,跟國(guó)家使命相比,就顯得渺小了很多。無(wú)論如何,企業(yè)不能沒(méi)有使命,否則會(huì)失去方向感。

價(jià)值觀也是文化組成十分重要的部分,是來(lái)詮釋企業(yè)什么可為、什么不可為、員工的行為準(zhǔn)則與思維準(zhǔn)則的,特別對(duì)端正經(jīng)營(yíng)方式、評(píng)判人的價(jià)值、宏揚(yáng)人的精神、分清員工股東客戶社會(huì)貢獻(xiàn)的順序提供了一個(gè)最高哲學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀要為愿景服務(wù),更要服從于使命。

企業(yè)文化在通常意義來(lái)說(shuō),是一種企業(yè)思維與行為的沉淀,是一種約定俗成。其核心成分往往被員工認(rèn)為就是老板的基因,甚至有人說(shuō)老板文化就是企業(yè)文化,這話一點(diǎn)都不過(guò)分。

但是,我們還是要理性地分析,企業(yè)文化并不完全就是老板的文化,必定企業(yè)不是老板一個(gè)人的企業(yè),有許許多多的員工在一起建設(shè)、沉淀文化,只是老板的因素更容易顯現(xiàn)出來(lái)。這就好比面粉與水的關(guān)系,在沒(méi)有摻水之前,面粉就是面粉,當(dāng)摻水之后,和面了,我們還是習(xí)慣把已經(jīng)不是面粉的面水混合物叫做面,而不叫做面水或者水面。企業(yè)文化也是一樣,老板文化與員工文化就是面粉與水的關(guān)系,企業(yè)文化是這種和完了面,而不是面粉,但人們習(xí)慣還是叫面,所以老板文化摻雜了員工文化,大家還是習(xí)慣叫老板文化而已。

蒸出的饅頭好不好、炸出動(dòng)油條好不好、包出的餃子好不好,關(guān)鍵在面粉,而不是后面加入的水。企業(yè)文化好不好、大家執(zhí)行得好不好、執(zhí)行的結(jié)果好不好,關(guān)鍵在老板即老板的文化。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),老板就必須成為企業(yè)文化的先鋒,成為大家?guī)ь^的模范。這恰恰是員工能認(rèn)識(shí)到而老板很難認(rèn)識(shí)到的核心本質(zhì)問(wèn)題。

老板的先鋒模范作用主要體現(xiàn)在兩方面。

一方面是使命的先鋒,一方面是價(jià)值的模范。假設(shè)老板的追求就是為了高知一個(gè)冒險(xiǎn)的平臺(tái),那么,你自己必須是一個(gè)冒險(xiǎn)式的風(fēng)云人物,時(shí)刻在探索研究并實(shí)踐著,并鼓勵(lì)手下的員工也這樣;假設(shè)老板追求的是解決老年人老有所養(yǎng)、老有所敬,開設(shè)了敬老院,你就要帶頭為老人提供最好的臨終關(guān)懷,而不是惟利是圖。否則,使命就會(huì)被偏離,或者變成紙上談兵,真正的夢(mèng)想會(huì)化為泡影。

如果說(shuō)使命還有一定的虛無(wú)性與掩蓋性,那么價(jià)值觀就更容易顯現(xiàn),顯得更重要。比如老板鼓勵(lì)員工遵守制度,自己就要合法經(jīng)營(yíng);比如老板鼓勵(lì)員工誠(chéng)信守實(shí),自己就不能謊話連篇;比如老板鼓勵(lì)大家不要遲到,自己就不能以老板身份天天不到或者總遲到早退;比如老板規(guī)定規(guī)定違反制度就要處罰,就不能自己時(shí)刻在破壞制度而以老板自居,這就是老板的帶頭模范作用。

假設(shè)老板不做文化的先鋒,相當(dāng)于我們平時(shí)說(shuō)和面變成了和水,水是主流,面成了點(diǎn)綴,這又好比是做一碗蛋花湯,湯是主流,雞單成了點(diǎn)綴,文化就會(huì)失去其應(yīng)有的特性。因?yàn)槲幕瘺](méi)有老板基因而失去文化的高尚性與嚴(yán)肅性事小,但因此而把企業(yè)變成了員工的企業(yè),員工在主宰老板做事情,那將是老板的一種悲哀。

小平時(shí)代的白貓黑貓論就是放手讓員工百姓做主,但有一條暗含的底線即做*的,假設(shè)沒(méi)有這條,國(guó)家就會(huì)是老百姓自己說(shuō)了算,從而導(dǎo)致四分五裂。今天的很多企業(yè),也會(huì)套用白貓黑貓理論,但確實(shí)是對(duì)員工放羊,原因是企業(yè)老板懶惰或者根本沒(méi)有最求的表現(xiàn),這樣的企業(yè)遲早滅亡。

人需要精神支柱,否則掙得越多越意味著自殺與死亡。在沒(méi)有國(guó)家信仰的中國(guó)當(dāng)下,企業(yè)老板的信仰就是員工的精神寄托與支柱,這跟柱子可不能倒,否則員工會(huì)躺下,企業(yè)會(huì)倒下。

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