微博上有位老師提了一個(gè)問題：“戰(zhàn)略是為文化服務(wù)，還是文化為戰(zhàn)略服務(wù)?換言之，企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)文化還是企業(yè)文化決定企業(yè)戰(zhàn)略?”很多同行和老師紛紛發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)，很受啟發(fā)，我也就這個(gè)機(jī)會(huì)發(fā)表下我對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的一些看法。
企業(yè)文化是什么，通常的定義是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。簡(jiǎn)而言之，也就是整個(gè)組織共同的經(jīng)營(yíng)思維和工作行為的表現(xiàn)。
企業(yè)戰(zhàn)略是什么，如果問管理大師和企業(yè)家這個(gè)問題，通常的回答是戰(zhàn)略就是做什么不做什么。這是對(duì)的，不過對(duì)于企業(yè)里工作的人員來說，這樣的答案顯然還不夠具有日常工作的指導(dǎo)性，只是定了一個(gè)大的方向。我個(gè)人對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解是：1、戰(zhàn)略是做什么不做什么，2、再進(jìn)一步就是要做到什么程度，3、再進(jìn)一步就是要怎么去做。也就是所謂的戰(zhàn)略方向、目標(biāo)、規(guī)劃。戰(zhàn)略之于企業(yè)就是明確階段性企業(yè)存在的意義和定位。
企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的定義已經(jīng)明確了，那么兩者的關(guān)系是什么樣呢，首先我們先來說說企業(yè)的使命和愿景，企業(yè)的使命是企業(yè)存在的目的和理由，簡(jiǎn)而言之是企業(yè)的終極目標(biāo)，企業(yè)的愿景是企業(yè)對(duì)未來(某階段)所要達(dá)到的期望和景象，顯然企業(yè)的使命和愿景決定了企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)使命和愿景算不算企業(yè)文化的范疇，如果算，那似乎是文化決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略為文化服務(wù)。而如果把企業(yè)文化從企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀算起，那么又好像是戰(zhàn)略決定文化，文化服務(wù)戰(zhàn)略，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀確實(shí)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的，華為的狼文化(為目標(biāo)向前沖，拼搏，有狼性)，微軟的開放文化(自由開放，寬松的氛圍有利于技術(shù)的創(chuàng)新)，富士康的工作機(jī)器文化(代工，流水線作業(yè)，規(guī)矩，效率)，都是如此。
我個(gè)人認(rèn)同以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)文化，這里的戰(zhàn)略導(dǎo)向，其實(shí)也是企業(yè)使命和愿景導(dǎo)向，某個(gè)角度來說，戰(zhàn)略就等同于使命和愿景;這里的企業(yè)文化，更確切說是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的理念、價(jià)值觀、企業(yè)管理體系以及組織的工作行為表現(xiàn)。
文化有沒有絕對(duì)的好壞，有沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，我認(rèn)為沒有，換句說話，能支持企業(yè)戰(zhàn)略的文化就是好文化。華為的狼文化是不是好文化，微軟谷歌的自由開放的文化是不是好文化，富士康的工作機(jī)器文化是不是好文化，我看都是，因?yàn)樗鼈兌贾С至烁髯云髽I(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展。但同時(shí)，如果把華為的文化和微軟的文化相互調(diào)換，我們都能想象的到華為和微軟都不會(huì)有現(xiàn)在的成就，或者如果把谷歌的文化移植到富士康去，那確實(shí)沒有人跳樓了，不過企業(yè)估計(jì)也活不下去了，因?yàn)楣と硕疾桓苫盍�。這也從正好從另外一個(gè)角度證明了企業(yè)文化需要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向。
說到這里，大家應(yīng)該清楚了企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系了，從大的企業(yè)文化概念來說，企業(yè)文化包含了戰(zhàn)略(愿景和使命決定戰(zhàn)略)，從通常的企業(yè)文化(經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、管理體系、組織行為等)來說又是文化以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，為戰(zhàn)略服務(wù)。
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