隨著規(guī)模的不斷擴大,企業(yè)硬實力發(fā)展到一定程度,必須加強軟實力建設,而傳統(tǒng)儒家“仁愛”經(jīng)濟倫理是構建企業(yè)文化軟實力的重要源泉。
“仁”是儒家倫理規(guī)范的核心,也是孔子思想的主線?鬃影“仁”視為人的本質:“仁者,人也”,“仁者愛人”。可見,“仁愛”是儒家人際關系的行為準則。這種準則彰顯出一種人本主義和博愛精神,也是當代社會企求人性塑造、建立人性管理模式的思想溯歸。儒家仁愛思想的核心是關心他人,要求人們做到“愛人”,就是達到“仁”的境界時,內(nèi)心能夠以真情去愛他人,這樣,社會將會達到和諧、協(xié)調、平衡、有序的狀態(tài);相反,就無法對社會進行管理。所以,儒家“愛人”倫理思想體現(xiàn)了東方人本管理思想的精華。
在現(xiàn)代社會,企業(yè)作為市場經(jīng)濟結構單元的一種人群組織,雖然以追求利潤為其活動的根本目標,但仍應傳承儒家“仁者愛人”的人道主義倫理和生態(tài)倫理思想。因為,現(xiàn)代商品經(jīng)濟、市場經(jīng)濟既是人、財、物的運動,也是人類與自然之間相互協(xié)調、循環(huán)發(fā)展的運動。企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與自然之間都要建立起相互尊重、相互關愛的運行機制,這不但是一個企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)和諧、有序發(fā)展的基本前提,也是整個市場經(jīng)濟,乃至整個人類社會與自然界之間實現(xiàn)科學發(fā)展的重要條件。所以,儒家的仁愛思想在企業(yè)軟實力建設中有著重要的參考價值,它不僅是企業(yè)人道德自律的內(nèi)在機制,也是企業(yè)為構建和諧團隊,實現(xiàn)科學價值觀,促進人與自然可持續(xù)發(fā)展的思想淵源。
在當今市場競爭環(huán)境中,根據(jù)不同競爭要素在市場競爭中發(fā)揮的作用不同,企業(yè)的競爭力分為硬實力和軟實力兩個范疇。其中,企業(yè)軟實力主要包括道德規(guī)范、價值取向、科技實力、企業(yè)文化、管理技能、品牌名譽等影響企業(yè)發(fā)展的長期性、基礎性和戰(zhàn)略性要素。
由于受體制和發(fā)展階段的影響,中國企業(yè)大多是重硬實力打造、輕軟實力建設。在企業(yè)規(guī)模小的時候,把積累硬實力作為第一要務是必然的;然而,隨著規(guī)模的不斷擴大,企業(yè)硬實力發(fā)展到一定程度,則必須加強軟實力建設,否則,軟實力的欠缺弱化將成為企業(yè)做不大、做不強、走不遠的“硬傷”。
企業(yè)軟實力不是憑空設想而來的產(chǎn)物,也不是企業(yè)自然發(fā)展的結果,而是企業(yè)對自身軟資源有意識地系統(tǒng)建設的結果,這種意識既是企業(yè)主體對精神文化財富的需求以及非物質欲望的滿足,也是企業(yè)從管理層到員工的精神取向、思想觀念,它引導并推動著企業(yè)去追求更高層次的精神財富和發(fā)展更為先進的思維模式,從而為企業(yè)爭取更為廣闊的發(fā)展空間。三星集團是韓國第一大企業(yè),同時也是一家大型跨國企業(yè)集團,旗下30多個下屬公司及若干其他法人機構,業(yè)務涉及眾多領域。三星集團崛起的背后除了先進的生產(chǎn)技術、優(yōu)秀的成本控制和強大的營銷網(wǎng)絡硬實力外,儒家“仁愛”經(jīng)濟倫理下的商業(yè)精神、由近及遠的社會責任觀也發(fā)揮著重要的作用。因此,傳統(tǒng)儒家“仁愛”經(jīng)濟倫理是構建企業(yè)文化軟實力的重要源泉,它與當今企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展相契合而形成*的企業(yè)經(jīng)濟倫理來規(guī)范著市場經(jīng)濟秩序,推動著企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
“仁者正己”、“樂為知恥”與企業(yè)價值觀的締造與宣導
通過企業(yè)的價值觀,可以判斷一個企業(yè)要提倡什么、反對什么,企業(yè)行為和員工個體行為的正確與否。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化軟實力的核心,是企業(yè)長遠發(fā)展的精神動力,世界著名企業(yè)成功背后都有一個獨具特色的共享價值觀作支撐。如:通用電氣永遠推崇“堅持誠信、注重業(yè)績、渴望變革的三個傳統(tǒng),秉承誠信是人之本,也是企業(yè)立身之本”;沃爾瑪“尊重每位員工,服務每位顧客,每天追求卓越”的價值觀等等。而對于企業(yè)價值觀的形成來說,它主要取決于企業(yè)管理層,尤其是企業(yè)的高層管理者。成功的企業(yè)都會有其精神領袖般的領導者,他們在廣大員工中充分發(fā)揮其精神示范作用,進而決定和影響著整個企業(yè)價值觀的產(chǎn)生與有效落實。
企業(yè)管理者精神導向力的塑造,首先是從綜合素質和修養(yǎng)開始的。這一點我們完全可以傳承中華民族五千年來的文化基因,充分發(fā)揮儒家“仁愛”經(jīng)濟倫理思想。在企業(yè)家的內(nèi)在修養(yǎng)上,主張首先要立志,要“志于道”,不斷磨煉自己的意志,立定遠大志向,樹立起自己的企業(yè)理想。其次,主張樂為知恥,即要求企業(yè)家們在企業(yè)經(jīng)營實踐中,要嚴格要求自己,知道有所為,有所不為。對一個企業(yè)家來說,是否具有仁愛之德就是看其所負責的企業(yè)能否提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。真正具有軟實力和仁愛之心的企業(yè),都是以社會服務為中心,商業(yè)利益只是其社會服務的自然結果。這樣的企業(yè),社會會給予優(yōu)厚的回報,企業(yè)會被賦予無上的榮譽,企業(yè)里的員工也會倍感自豪。這種榮譽感和自豪感,不僅是一種凝聚力,也是一種前進的驅動力。因為,企業(yè)價值的實現(xiàn),也是職工人生價值的實現(xiàn),企業(yè)價值和職工價值、企業(yè)利益和職工利益實現(xiàn)了統(tǒng)一。再次,儒家的正己思想,要求現(xiàn)代企業(yè)家要品行端正,以身作則,不論在任何情況下,都應當堅持正義,堅決杜絕各種作奸犯科的經(jīng)濟行為,把良知和仁愛之心見之于實踐,取信于群眾,以榜樣力量影響職工?鬃诱f“克己復禮為仁”,作為企業(yè)家要做到不為物欲所困,不被特權所迷惑;要大公無私,廉潔奉公,事事處處為企業(yè)著想,盡心盡力地為職工和全社會謀福利。
“仁者愛人”、“和而不同”與和諧企業(yè)團隊的構建
現(xiàn)代企業(yè)不是資本的堆積,而是一個由人組成的群體。企業(yè)內(nèi)部上下級之間、職工與職工之間的關系怎樣,是關系到一個企業(yè)是否具有強大生命力的重要條件。怎樣才能培育出團結和諧的企業(yè)團隊?用現(xiàn)代管理學的語言,就是要重視管理系統(tǒng)的團隊精神,培養(yǎng)共同的價值觀。而這種團隊精神實質上就是團隊成員共同認可的一種道德情感,一種共同的理想信念和凝聚團隊、推動團隊發(fā)展的精神力量。
在現(xiàn)實工作中,要不斷提高企業(yè)員工的道德素養(yǎng),強化其團隊凝聚力,企業(yè)管理者可以充分借鑒儒家“仁愛”經(jīng)濟倫理,將“仁愛”倫理作為企業(yè)管理者與被管理者長期共同遵守的行為準則,基于此,領導與員工之間要做到“己欲立而立人,己欲達而達人”;員工與員工之間要做到“己所不欲,勿施于人”;彼此雙方以仁愛之心去善待對方。當然,這并不意味著企業(yè)內(nèi)部人與人之間沒有矛盾,矛盾總是存在的。企業(yè)領導的重要任務之一,就是解決連續(xù)不斷產(chǎn)生的矛盾。對于矛盾的解決,儒家在“仁愛”基礎上提出了“和為貴”的命題。強調“禮之用,和為貴。先王之道,斯為美;小大由之。有所不行,知和而和,不以禮節(jié)之,亦不可行也。”孟子在此基礎上,提出了“天時不如地利,地利不如人和”的著名論斷,將“人和”的地位置于“天時”、“地利”之上。不但如此,孔子對“和為貴”命題做了進一步深化,將其上升為人本管理中一個重要的原則,強調在君臣、上下級、管理者與被管理者之間要做到互促互補、相得益彰,孔子將此原則概括為“君子和而不同,小人同而不和。”在其看來,同,主要是指相同事物的疊加,它容易掩蓋事物之間的差異。這種“同”,表現(xiàn)在管理者與被管理者之間的關系上,就是下級對上級的愚忠,唯唯諾諾,惟命是從,不分是非黑白,但求絕對服從;對上級阿諛奉承,溜須拍馬,曲意逢迎,從而在管理系統(tǒng)中生長出一股邪氣、虛偽、貪婪,只有長官意志,沒有是非曲直。而“和”則不同,“和”是不同事物的相成相濟,相克相生,是多樣性、差異性的統(tǒng)一。它是事物運動過程中矛盾發(fā)展的協(xié)調、統(tǒng)一或一致,表現(xiàn)在管理者與被管理者之間的關系上,就是“君臣”互補,領導與屬員相適,管理者與被管理者共同形成“群言堂”。