我們國(guó)家是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理缺少商業(yè)倫理傳統(tǒng)的國(guó)家，古代長(zhǎng)期“重農(nóng)抑商”，近代又長(zhǎng)期處于被壓迫被剝削的半殖民地半封建社會(huì)，解放后我們又經(jīng)歷了三十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代。一提到商業(yè)或商人，首先蹦出來的詞語(yǔ)就是“無商不奸”、“無商不惡”、“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，就是和短斤少兩、以次充好、假冒偽劣、霸王條款、吃回扣、騙等聯(lián)系在一起的。
再看我們的家庭教育，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中商業(yè)倫理是完全缺失的，學(xué)校教育中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)倫理幾乎也是一個(gè)空白。即使是MBA、EMBA等專業(yè)的商業(yè)教育中，強(qiáng)調(diào)的最多的就是企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)倫理道德課也是缺席的，或者僅僅是象征性的，沒有得到應(yīng)有的重視。
我們?nèi)笔?yīng)有的商業(yè)行為原則和規(guī)范、缺失應(yīng)當(dāng)有的優(yōu)良商業(yè)精神，商業(yè)道德的匱乏讓競(jìng)爭(zhēng)更加失衡。但在今天的中國(guó)，完全指望政府監(jiān)管到位，就能還中國(guó)商業(yè)社會(huì)一個(gè)海晏河清，肯定還不太現(xiàn)實(shí)。監(jiān)管還僅僅是外力的作用，目前的中國(guó)商業(yè)社會(huì)缺乏的是一種自發(fā)性的商業(yè)道德規(guī)范與準(zhǔn)則，這就是商業(yè)倫理。
“沒有道德的商業(yè)”有什么樣的危害?消費(fèi)者的利益長(zhǎng)期被忽視，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的嚴(yán)重不信任，社會(huì)公眾成為驚弓之鳥，就會(huì)對(duì)企業(yè)更無忠誠(chéng)度可言，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，都會(huì)對(duì)企業(yè)造成相當(dāng)大的殺傷力。如果沒有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)倫理的建立，我們就將一直在這樣惡性循環(huán)中徘徊而不可自拔。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)倫理的建立，離不開“四個(gè)人”：
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一、倡導(dǎo)者—媒體
目前的輿論環(huán)境幾乎是成功一元論。多大的企業(yè)規(guī)模，多少的銷售利潤(rùn)，多少的企業(yè)市值，都成為衡量一個(gè)商業(yè)體是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而不論他以什么樣的方式獲得。這無疑就是對(duì)小偷、強(qiáng)盜的公開推崇。要成功建立商業(yè)倫理，離不開輿論的引導(dǎo)，我們應(yīng)當(dāng)有效利用媒體和輿論的正面力量進(jìn)行商業(yè)倫理的倡導(dǎo)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理二、培育者—教育機(jī)構(gòu)
一個(gè)過度商業(yè)化的社會(huì)，很多人包括很多中國(guó)企業(yè)家腦子中卻沒有商業(yè)倫理這回事。“輕商”的傳統(tǒng)中國(guó)家庭教育，使得商業(yè)倫理認(rèn)識(shí)是完全缺失的;學(xué)校教育中，商業(yè)倫理幾乎也是一個(gè)空白。即使是商學(xué)院，也更多強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理等，商業(yè)倫理僅成為形式象征性。顯然，商業(yè)倫理的培育已經(jīng)必須提上教育議程。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理三、管控者—政府
道德還需法律的紅線管控。監(jiān)管體制的及時(shí)完善，及時(shí)跟進(jìn)，法治社會(huì)，事事有法可依，有據(jù)可查，讓監(jiān)管制度化、透明化，盡量不讓那些無良商人鉆到法律的空子，給消費(fèi)者更大的信心，才能為商業(yè)倫理的回歸提供一片良性的土壤。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理四、踐行著—中國(guó)企業(yè)家
中國(guó)企業(yè)家是這個(gè)鏈條最后的一環(huán)，如何真正去遵循商業(yè)道德，落到實(shí)處，如何真正從消費(fèi)者處著手，為消費(fèi)者服務(wù)，滿足消費(fèi)者需求，做一個(gè)有良心的商人，做一個(gè)堂堂正正的商人，應(yīng)該是每一個(gè)中國(guó)企業(yè)家的自我追求和自我要求。
只有在一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)倫理建立起來的社會(huì)，企業(yè)間之間才能建立互信機(jī)制，才能以競(jìng)合方式實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展，中國(guó)社會(huì)要商業(yè)化，但絕對(duì)不應(yīng)該是只有商業(yè)化的社會(huì)。從這個(gè)意義上講，蒙牛事件拷問的實(shí)際上是整個(gè)社會(huì)，是這個(gè)時(shí)代的缺失。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)倫理是商業(yè)與社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)，在一定程度上是社會(huì)倫理的靈魂和核心。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，更是道德經(jīng)濟(jì)，發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須有先進(jìn)的商業(yè)倫理為之做支撐。只有這樣，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才會(huì)有序、有活力，才會(huì)低成本、才會(huì)安全，才會(huì)有真正的和諧社會(huì)。
因此，要從根本上解決食品安全的問題，扭轉(zhuǎn)社會(huì)“一切向錢看”的職業(yè)心態(tài)，就必須正視我國(guó)商業(yè)倫理的嚴(yán)重問題。實(shí)際上，加強(qiáng)商業(yè)倫理建設(shè)，也是我國(guó)公民道德建設(shè)和教育的應(yīng)有之義，更是和諧社會(huì)的著手點(diǎn)和突破口�？傊袊�(guó)企業(yè)家遵循商業(yè)倫理，提升商業(yè)道德—任重而道遠(yuǎn)。
