在講到企業(yè)文化如何實(shí)施的時(shí)候，我總近乎偏執(zhí)地強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)對(duì)企業(yè)文化形成的影響，強(qiáng)烈建議更多地通過企業(yè)的制度設(shè)計(jì)與實(shí)施而不是簡(jiǎn)單的宣傳與說(shuō)教來(lái)加強(qiáng)文化建設(shè)。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，總會(huì)遇到一些疑問，比如，我們很多單位不是沒有制度，但是很多制度基本形同虛設(shè)，因?yàn)槲覀兊奈幕腥鄙巽∈刂贫鹊牧?xí)慣。是的，強(qiáng)調(diào)制度的重要性很關(guān)鍵，但是在現(xiàn)實(shí)中我們也會(huì)十分頻繁地遭遇舊文化對(duì)制度的“反噬”。
一家熟悉的上市公司出了問題，朋友說(shuō)，其實(shí)這家企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)很完善，內(nèi)控制度也不錯(cuò)，按說(shuō)不應(yīng)該出這樣的問題。但是，因?yàn)橛幸粋�(gè)較為強(qiáng)勢(shì)的*，結(jié)果使得幾乎所有的制度都無(wú)法約束此人的行為。類似的例子，其實(shí)在很多組織中屢見不鮮。我們?cè)缭谝话倌暌郧熬屯品嘶实�，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，大大小小的各級(jí)別的皇帝幾乎無(wú)處不在。皇權(quán)思想和威權(quán)主義的文化，就是對(duì)現(xiàn)有企業(yè)科學(xué)管理制度形成“反噬”的文化。
還有一個(gè)例子。近年來(lái)，想用傳統(tǒng)文化來(lái)改造現(xiàn)代管理的呼聲日漸高漲。傳統(tǒng)文化愛好者的一個(gè)理由就是：西方的管理引入中國(guó)三十多年，也暴露出了很多弊端，西方的科學(xué)管理制度在中國(guó)行不通，于是，還得用我們自己的東西啊。我想，這其中的一個(gè)原因，恰恰就是文化“反噬”的問題。一些在西方企業(yè)行之有效的科學(xué)管理制度為什么在我們的企業(yè)行不通?是因?yàn)槲覀兊奈幕腥鄙僦贫鹊幕�。我們往往�?xí)慣于以“人治”來(lái)代替“法治”。而“人治”最大的毛病是，好人政治如鳳毛麟角，而惡人政治卻大行其道。原因在于，我們從來(lái)沒有創(chuàng)建一套能夠約束所有人的(制度面前人人平等)、而不是一部分人的制度。由一部分人用來(lái)約束另一部分人、而唯獨(dú)不約束自己的制度，早晚是要被推翻的。
強(qiáng)調(diào)在文化建設(shè)中重視制度的作用，是因?yàn)橹贫鹊膶?shí)施，能夠創(chuàng)建新的文化;而創(chuàng)建新文化的制度在實(shí)施過程中，必然受到舊文化的影響，這是一種正常的現(xiàn)象。而能夠沖破舊文化對(duì)制度制約的，就是這制度本身，這是一個(gè)長(zhǎng)期的博弈過程。只要長(zhǎng)期堅(jiān)守能夠產(chǎn)生新文化的制度設(shè)計(jì)和實(shí)施，就一定能突破舊文化的“反噬”!
在我們的社會(huì)和組織中，文化“反噬”力量的可怕之處，不在于我們古來(lái)有多么黑暗的文化，而在于許多洞察了舊文化弊端的現(xiàn)代人，還在“按既定方針辦”!
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