企業(yè)文化如何管理

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從快速發(fā)展期的中后階段開(kāi)始,企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力應(yīng)進(jìn)行質(zhì)的轉(zhuǎn)型——由依賴?yán)习鍌(gè)人能力到依賴組織能力,真正由老板個(gè)人成功提升到企業(yè)成功。

企業(yè)成功的核心標(biāo)準(zhǔn)之一就是現(xiàn)代企業(yè)制度的建立:企業(yè)由創(chuàng)業(yè)者直覺(jué)型、感性的經(jīng)驗(yàn)式管理轉(zhuǎn)型為系統(tǒng)型、理性、制度化的職業(yè)管理;企業(yè)的行為模式也由“想老板所想,干老板所讓干”向遵守規(guī)則,基于流程、職責(zé)“用正確的方式,干正確的事”轉(zhuǎn)型。

而能否實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型,關(guān)鍵取決于創(chuàng)業(yè)企業(yè)家能否脫下“紅舞鞋”,退居幕后,由“報(bào)時(shí)人”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;造鐘人”。

制度文化階段的典型特點(diǎn)是文化管理由人治過(guò)渡到法治,這標(biāo)志著文化管理由發(fā)育期進(jìn)入到規(guī)范期。價(jià)值文化管理的規(guī)范化表現(xiàn)為:

◆由職能部門專職負(fù)責(zé)價(jià)值文化的管理,如人力資源部門等;

◆規(guī)范化的核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的提煉和修訂流程。創(chuàng)業(yè)者個(gè)人所倡導(dǎo)的企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀乃至管理哲學(xué)、原則等,通過(guò)各級(jí)員工的積極參與,系統(tǒng)提煉,形成了包含有文化大綱、行為準(zhǔn)則、能力要求、經(jīng)典故事和案例等可傳播、可培訓(xùn)、可操作的資料;

◆規(guī)范化的核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的傳播、推廣流程。

◆規(guī)范化的核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)使用流程。如用于員工培訓(xùn)尤其是新員工培訓(xùn)以及考核和晉升。

◆規(guī)范化的核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)立法審計(jì)、投訴流程。企業(yè)文化大綱及其所倡導(dǎo)的核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)的“憲法”,指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)機(jī)制、體系、制度、規(guī)章制定和修訂,所有立法精神不能與之沖突。

制度文化階段,企業(yè)執(zhí)行文化也不再依賴創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而是將其DNA傳承在由績(jī)效管理、協(xié)同管理、人力資源管理等組成的企業(yè)執(zhí)行力管理體系和領(lǐng)導(dǎo)能力要求上。

作為企業(yè)文化管理的成熟階段,在制度文化階段,企業(yè)應(yīng)逐步形成較強(qiáng)的文化氣場(chǎng):資深的企業(yè)員工的行為習(xí)慣有鮮明的企業(yè)文化顏色(在IBM是以藍(lán)色鑒別,老員工被尊為“深藍(lán)”);不能見(jiàn)光的潛規(guī)則只能在極有限的范圍內(nèi)“時(shí)隱時(shí)現(xiàn)”;新員工因存在一些不符合企業(yè)核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的行為而產(chǎn)生學(xué)習(xí)和生存的焦慮;大部分領(lǐng)導(dǎo)者是踐行核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的模范;企業(yè)氛圍中彌漫著“高昂的士氣和工作激情”。

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