9位企業(yè)家談如何用企業(yè)文化留人
1.不要停下招聘的腳步
Placemeter創(chuàng)始人及CEOAlexandre Winter說(shuō)，“人才招聘是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，并非解決一時(shí)之需”，他建議招聘時(shí)不需對(duì)工作進(jìn)行具體描述。“雇傭深諳技術(shù)、產(chǎn)品或是商業(yè)的人，但只青睞那些令你眼前一亮的人。”對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯做出考慮也是至關(guān)重要的——使他們適應(yīng)新的工作職責(zé)并留心他們所處的階段和他們前進(jìn)的方向。Winter稱，對(duì)聰明睿智的員工犯的錯(cuò)誤之一便是短時(shí)間內(nèi)給予他們太多任務(wù)，從而讓他們江郎才盡。
2.鼓勵(lì)員工以企業(yè)家身份思考
Caroline Ghosn CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人稱，“在創(chuàng)業(yè)中，每個(gè)人都需要像雇主和創(chuàng)業(yè)人那樣進(jìn)行思考，”他鼓勵(lì)大家深思，‘如果我來(lái)經(jīng)營(yíng)這家公司時(shí)會(huì)如何行動(dòng)?’“要使每個(gè)人都感到自如舒適，并使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)從他們整體的智慧中獲得的益處大于個(gè)體的總和。”
雇傭并培養(yǎng)“全人”也是至關(guān)重要的，她說(shuō)。“我們對(duì)隊(duì)友的健康、個(gè)人需求及狀況鼓勵(lì)進(jìn)行開放式對(duì)話。”這也許包括對(duì)剛做母親的員工建立一項(xiàng)富有彈性的工作日程或是派一名開發(fā)人員到編碼訓(xùn)練營(yíng)。“最終，這使得員工更加快樂(lè)健康，在工作中更富有成效，并提高了工作效率。我們極為關(guān)心綜合人才的成功。”
3.切記你的員工便是你的生意
“在公司生命周期的任何階段，招聘是你所能做的最重要的事情。”Skillbridge的創(chuàng)始人稱，“牛人與泛泛之輩的區(qū)別在于成功與平庸——創(chuàng)始人從一開始就在這方面投入的精力甚少。”他還說(shuō)，在創(chuàng)業(yè)中，你的第六個(gè)雇員應(yīng)該成為招聘人員，因?yàn)樗梢曰〞r(shí)間招聘到其他優(yōu)秀員工。
4.以身作則
“作為公司領(lǐng)導(dǎo)，你的員工會(huì)參照你的所作所為——企業(yè)文化從你開始，”Unroll.me聯(lián)合創(chuàng)始人JojoHedaya稱。“如果你早到、并總是專注、樂(lè)活，這給團(tuán)隊(duì)的其他人營(yíng)造了向上的氛圍。”對(duì)公司及其使命滿懷熱情、設(shè)定目標(biāo)和期望并兢兢業(yè)業(yè)，你的團(tuán)隊(duì)也會(huì)以你為榜樣。“我總是堅(jiān)信，一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)付出很多，但同樣也回報(bào)頗豐。”Hedaya稱，“我總是對(duì)團(tuán)隊(duì)解釋，我們是一個(gè)家庭，心中擁有同樣的目標(biāo)和價(jià)值。我們是兄弟姐妹，為對(duì)方做任何事都在所不辭。”Hedaya告誡說(shuō)這并不僅僅是融入團(tuán)隊(duì)的的竅門——還需要團(tuán)隊(duì)人員適應(yīng)。每個(gè)人應(yīng)該自得其樂(lè)，樂(lè)享自己所為，如果你覺那些很優(yōu)秀的開發(fā)者很難和團(tuán)隊(duì)相處，那么你最好炒了他們。
5.性格舉足輕重
Baldwin Denim位于堪薩斯城，經(jīng)營(yíng)mom-and-pop商店要和顧客打好交道。“我們想要雇傭十分優(yōu)秀的人才，健談而陽(yáng)光，首要并且至關(guān)重要的是他的性格，”Matt Baldwin稱，他說(shuō)Baldwin的員工留任率很高，且公司高管經(jīng)常是由內(nèi)部提拔。“我們的員工應(yīng)具有同我們的品牌一樣的品質(zhì)——名副其實(shí)、品質(zhì)優(yōu)良并專注于每個(gè)細(xì)節(jié)。”
6.不要低估自由職業(yè)者
對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，自由職業(yè)者的作用非同小可。“我樂(lè)意說(shuō)我有一批自由職業(yè)者，這意味著我雇傭了優(yōu)秀的人才，而不是用我們遙不可及的高薪來(lái)吸引他們，”Guesterly的主創(chuàng)人Rachel Hofstetter稱。此外，電子支付等技術(shù)使得支付和文書工作變得更為容易。“因?yàn)槲覀兪切聞?chuàng)辦公司，發(fā)展較快，彼此都惺惺相惜。Hofstetter還推薦招聘大學(xué)生和剛畢業(yè)的研究生——他們專業(yè)性強(qiáng)、渴望求知、薪水要求低并熱情飽滿。另外，在技術(shù)領(lǐng)域想要尋求幫助時(shí)，這些年輕人很有可能在最前沿的技術(shù)方面游刃有余。
7.傾聽你的內(nèi)心
如果認(rèn)為某人是個(gè)奇葩或?qū)λ兴鶓岩蓵r(shí)，采取信任——你可能會(huì)有保留意見。另外，如果你對(duì)目前一名員工的業(yè)績(jī)有所懷疑時(shí)，不要擔(dān)心，順其自然就好。有句創(chuàng)業(yè)諺語(yǔ)：緩慢雇傭，快速解聘。“企業(yè)文化需要付諸行動(dòng)，并非自然形成的，”Sketchfab公司的聯(lián)合創(chuàng)始人及CEO稱。
8.給予員工所有權(quán)和靈活性
“我們確實(shí)鼓勵(lì)這里的每一個(gè)員工都身心快樂(lè)，”Gin Lane Media公司的首席執(zhí)行官Emmett Shine稱。他的企業(yè)尋求有抱負(fù)、自主性強(qiáng)且具有創(chuàng)新精神的技術(shù)人員，這些人不會(huì)被傳統(tǒng)的企業(yè)吸引。“這使得我們的管理結(jié)構(gòu)不能過(guò)于龐大和復(fù)雜——鼓勵(lì)我們的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其創(chuàng)造擁有所有權(quán)并認(rèn)可他們?cè)趧?chuàng)造中的作用。如果這需要休息一天或一周來(lái)共享天倫之樂(lè)或是外出旅行也沒什么不好。一名快樂(lè)的員工要比缺乏靈感或壓力山大的人更賦有創(chuàng)造性。
9.努力創(chuàng)建并維護(hù)企業(yè)文化
“可以說(shuō)，作為一個(gè)新創(chuàng)業(yè)公司或是菜鳥公司，你所做的最重要決定在于你所雇傭的員工。”Buzz Mob CEO Jeff Jackel說(shuō)。“而且這個(gè)決定在雇傭第15名員工時(shí)的重要性不亞于招聘第3名員工。”他強(qiáng)調(diào)，在關(guān)鍵的起始階段，每個(gè)雇員應(yīng)該很好地適應(yīng)并提高企業(yè)效率與文化——如果不能，那么他們不是合適人選。
雖然創(chuàng)建并培養(yǎng)企業(yè)文化的責(zé)任主要在于CEO，但這項(xiàng)任務(wù)將永無(wú)休止。“企業(yè)文化這一微妙要素在企業(yè)中的重要性不容低估也不容忽視。”Jackel稱，他無(wú)論如何每周要抽一天的時(shí)間專注于企業(yè)文化。“很多很好的產(chǎn)品和服務(wù)由于在企業(yè)文化方面的缺陷而導(dǎo)致失敗。如果你不斷地培養(yǎng)企業(yè)文化，如同你著手公司業(yè)務(wù)中的其他方面一樣盡力，那么你的企業(yè)定會(huì)卓有成效且員工神采奕奕。”
