法律服務(wù)所的年終工作總結(jié)

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一年來,我們法律服務(wù)所在上級司法行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下,全面貫徹十x大、十x屆x中全會精神和“三個代表”重要思想,按照司法部和省廳的“四個辦法”,外樹形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),在服務(wù)質(zhì)量上下工夫,依法開展法律服務(wù)活動,贏得了廣大群眾的信任,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

一年來,我們主要抓了以下幾項工作:

一、抓好思想政治工作,努力造就一支高素質(zhì)的法律服務(wù)隊伍。

針對人員素質(zhì)狀況,我們制訂了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度。采取自學(xué)和每月不少于兩次集體學(xué)習(xí)的方式,對執(zhí)業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的培訓(xùn),教育他們愛崗敬業(yè)、堅持真理、維護(hù)正義、珍惜名譽(yù)、維護(hù)自身的形象。我所公費(fèi)訂閱了法律報刊雜志,購置了法律工具書,供執(zhí)業(yè)人員學(xué)習(xí)。對國家新出臺的方針政策和新頒布的法律法規(guī)、司法解釋我們都及時組織學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)。重視執(zhí)業(yè)人員的學(xué)歷后續(xù)教育,鼓勵他們積極參加業(yè)余函授學(xué)習(xí),目前有3名執(zhí)業(yè)人員正在函授學(xué)習(xí)法學(xué)本科。在加強(qiáng)隊伍建設(shè)的同時,主要圍繞思想、道德、紀(jì)律、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)等方面,開展了精神文明建設(shè)活動,促進(jìn)法律工作者自身素質(zhì)的提高。通過隊伍建設(shè),大大促進(jìn)了法律工作者在執(zhí)業(yè)過程中依法辦案,勤懇執(zhí)業(yè),勇于承擔(dān)責(zé)任。

二、開展集中教育整頓活動,狠抓隊伍建設(shè)。

為認(rèn)真貫徹司法部、省廳和市局關(guān)于加強(qiáng)法律服務(wù)隊伍建設(shè)的有關(guān)文件精神,我們結(jié)合本所實(shí)際,制訂出了集中教育整頓活動實(shí)施方案,以“誠信服務(wù),規(guī)范執(zhí)業(yè)”活動為主題,對全所基層法律服務(wù)工作者深入開展了一次政治信念與服務(wù)宗旨教育,執(zhí)法為民與依法執(zhí)業(yè)教育,忠于職守與誠實(shí)守信教育,服務(wù)大局與形勢任務(wù)教育,遵規(guī)守紀(jì)與嚴(yán)格管理教育。通過定期召集全所執(zhí)業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、座談和討論,對存在的問題進(jìn)行全面認(rèn)真的檢查,在次基礎(chǔ)上查找出去年以來在執(zhí)業(yè)、服務(wù)、管理方面所存在的問題,并針對性地制定出整改意見和防范措施。通過集中教育整頓,我所執(zhí)業(yè)人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大的提高。

三、加強(qiáng)制度建設(shè),管理有章可循。

我所實(shí)行民主管理,建立健全了各項內(nèi)部管理制度,完善了具體工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和質(zhì)量監(jiān)管方面的配套措施。一是制訂完善了辦理法律事務(wù)內(nèi)部工作流程,對收案實(shí)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一委派、統(tǒng)一收案、收費(fèi)制度;二是落實(shí)服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋制度,發(fā)放服務(wù)評議卡,辦案質(zhì)量由當(dāng)事人進(jìn)行評議;三是建立了疑難案件、重大案件報告制度;四是設(shè)立了執(zhí)業(yè)紀(jì)律監(jiān)督機(jī)制,聘請了社會監(jiān)督員,落實(shí)辦案質(zhì)量檢驗(yàn)員到崗到位;五是實(shí)行“五公開”制度,即公開執(zhí)業(yè)法律服務(wù)工作者照片和執(zhí)業(yè)證號、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開辦案程序、公開執(zhí)業(yè)紀(jì)律、公開投訴電話;六是健全和規(guī)范了業(yè)務(wù)檔案管理制度,指定專人對檔案進(jìn)行管理。

四、業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng),社會效益顯著。

我們以“維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護(hù)法律的正確實(shí)施”為宗旨,依法開展法律服務(wù)工作。一年來共接受當(dāng)事人來人來電咨詢750余次,收案70余件,其中訴訟代理50余件,非訴訟調(diào)解10余件,合同見證30余件,收入達(dá)5萬元,為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元,被10家單位聘為常年法律顧問。在做好法律服務(wù)的同時,我們經(jīng)常深入基層,義務(wù)解答法律咨詢,調(diào)處民事糾紛,送法到田間地頭、船頭湖邊。把立足基層,扎根湖區(qū),以“奉獻(xiàn)社會,服務(wù)人民”為己任,社會效益顯著,被群眾稱贊為“人民的好幫手,法律的保護(hù)神”,被市司法局授予“市級誠信法律服務(wù)所”榮譽(yù)稱號。

五、存在的不足和下步工作思路

回顧一年來的工作,雖然我們在法律服務(wù)工作中取得了一定的成績,在深感成績來之不易的同時,也清醒地認(rèn)識到還存在著一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

一是執(zhí)業(yè)人員知識面窄是我所普遍存在的問題。今后我們要繼續(xù)鼓勵執(zhí)業(yè)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,更好地為當(dāng)事人服務(wù)。

二是案源少,訴訟代理收費(fèi)太低,是困擾執(zhí)業(yè)人員的一大難題。今后執(zhí)業(yè)人員不能拘泥于在辦公室等案子,而是變坐堂服務(wù)為送法上門。要想當(dāng)事人之所想,急當(dāng)事人之所急,以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,為每個當(dāng)事人認(rèn)認(rèn)真真服務(wù)。

三是我們要大力開拓非訴訟服務(wù)市場,搞好法律顧問、非訴訟調(diào)解、合同審查等非訴訟業(yè)務(wù)。并深入農(nóng)村、湖區(qū)、民營企業(yè)應(yīng)聘為單位和個人擔(dān)任法律顧問,調(diào)處民間糾紛,為廣大農(nóng)漁民服務(wù)。

總之,在今后的工作中,我們將以“三個代表”重要思想和十x屆x中全會精神為指針,牢牢固樹立大服務(wù)的思想,更新服務(wù)觀念,開拓服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)層次,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,謁誠為社會各界提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。我們深信在市、縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,法律服務(wù)所將成為一顆耀眼的明珠!

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