勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，是指調(diào)解委員會(huì)對(duì)企業(yè)與勞動(dòng)者之間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，在查明事實(shí)、分清是非、明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，依照國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)，以及依法制定的企業(yè)規(guī)章和勞動(dòng)合同，通過(guò)民主協(xié)商的方式，推動(dòng)雙方互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，消除紛爭(zhēng)的一種活動(dòng)。勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解是在企業(yè)調(diào)解委員會(huì)的主持下，把爭(zhēng)議解決在企業(yè)內(nèi)部的一種活動(dòng)。調(diào)解雖然不是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的必經(jīng)程序，但卻是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的“第一道防線”，對(duì)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議起著很大的作用，尤其是對(duì)于希望仍在原 單位工作的職工，通過(guò)調(diào)解解決勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)屬首選步驟。它具有及時(shí)、易于查明情況、方便爭(zhēng)議當(dāng)事人參與調(diào)解活動(dòng)等優(yōu)點(diǎn)，是我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的重要組成部分。
根據(jù)勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，用人單位和勞動(dòng)者發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、提起訴訟，也可以協(xié)商解決。但調(diào)解機(jī)構(gòu)(企業(yè)調(diào)解委員會(huì)、工會(huì)或勞動(dòng)行政部門(mén))根據(jù)當(dāng)事人的協(xié)商結(jié)果制作的《調(diào)解協(xié)議書(shū)》，沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行法律效力，一方不履行調(diào)解協(xié)議，另一方不能申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。只有國(guó)家授權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)和人民法院在仲裁和訴訟過(guò)程中根據(jù)當(dāng)事人的協(xié)商結(jié)果制作的調(diào)解書(shū)才具有法律效力，一方不履行勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)和人民法院制作的調(diào)解書(shū)，另一方才可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
