1：物業(yè)管理市場的供需主體是( )。
A.物業(yè)管理企業(yè)
B.業(yè)主
C.政府物業(yè)管理部門
D.使用人
E.房地產(chǎn)開發(fā)商
答案：ABD
解析：政府物業(yè)管理部門、房地產(chǎn)開發(fā)商，不是物業(yè)管理市場的供需主體。
2：物業(yè)管理企業(yè)應當是具有獨立的( )。
A.企業(yè)法人地位的經(jīng)濟組織
B.事業(yè)法人地位的經(jīng)濟組織
C.機關法人地位的經(jīng)濟組織
D.非法人地位的經(jīng)濟組織
答案：A
解析：物業(yè)管理企業(yè)是依法定程序設立，從事物業(yè)管理活動，獨立核算、自主經(jīng)營、自負盈虧的具有獨立的企業(yè)法人地位的經(jīng)濟組織。
3：設立物業(yè)管理企業(yè)，必須向( )進行注冊登記，領取營業(yè)執(zhí)照。
A.建設行政主管部門
B.工商行政管理部門
C.民政部門
D.勞動人事部門
答案：B
解析：設立物業(yè)管理企業(yè)須向工商行政管理部門進行注冊登記，領取營業(yè)執(zhí)照后，方可開業(yè)。
4：物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理實行( )。
A.一次審批制度
B.二次審批制度
C.一級審批制度
D.分級審批制度
答案：D
解析：一次審批制度、二次審批制度、一級審批制度，不是物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理制度。
5：下列屬于物業(yè)管理企業(yè)的權利的是( )。
A.依照物業(yè)管理委托合同和有關規(guī)定收取物業(yè)管理服務費
B.履行物業(yè)管理委托合同，提供物業(yè)管理服務
C.制止違反物業(yè)管理制度的行為
D.要求委托人協(xié)助管理
E.選聘專業(yè)公司承擔專項經(jīng)營服務管理業(yè)務
答案：ACDE
解析：B項“履行物業(yè)管理委托合同，提供物業(yè)管理服務”是物業(yè)管理企業(yè)的義務，不是物業(yè)管理企業(yè)的權利。
6：業(yè)主是指( )。
A.物業(yè)的產(chǎn)權人(所有權人)
B.物業(yè)的管理人
C.物業(yè)的代理人
D.物業(yè)的租賃人
答案：A
解析：業(yè)主指所擁有物業(yè)的產(chǎn)權人。在物業(yè)管理中，業(yè)主又是物業(yè)管理企業(yè)所提供的物業(yè)管理服務的對象。業(yè)主是物業(yè)管理市場的需求主體。
7：業(yè)主委員會的性質(zhì)是( )。
A.業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構
B.業(yè)主委員會是業(yè)主大會的決策機構
C.業(yè)主委員會是代表和維護業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益，決定物業(yè)重大管理事項的業(yè)主自治管理組織
D.業(yè)主委員會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成
答案：A
解析：業(yè)主委員會不是業(yè)主大會的決策機構。
8：業(yè)主公約是業(yè)主自我管理的一種重要形式和手段，因此建設單位不得制定業(yè)主公約或者業(yè)主臨時公約。( ) (2006年試題)
答案：×
解析：建設單位應當在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時公約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。建設單位制定的業(yè)主臨時公約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。建設單位制定業(yè)主臨時公約，可以參考使用建設部印發(fā)的《業(yè)主臨時公約(示范文本)》(建住房[2004]156號)。
9：下列關于業(yè)主公約，說法不正確的是( )。
A.是一種公共契約
B.屬于協(xié)議、合約的性質(zhì)
C.不具有協(xié)議、合約的性質(zhì)
D.業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力
答案：C
解析：業(yè)主公約是一種公共契約，屬于協(xié)議、合約的性質(zhì)。
10：物業(yè)管理的委托方有( )三類主體。
A.政府物業(yè)管理部門
B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
C.公房出售單位
D.業(yè)主大會
E.街道辦事處
答案：BCD
解析：政府物業(yè)管理部門、街道辦事處，一般不是物業(yè)管理的委托方。
11：下列關于物業(yè)的含義，說法正確的是( )。
A.從物業(yè)管理的角度來說，物業(yè)是指各類房屋及其附屬的設備、設施和相關場地
B.物業(yè)也是單元房地產(chǎn)的稱謂
C.物業(yè)不是單元房地產(chǎn)的稱謂
D.同一宗物業(yè)，往往分屬一個或多個產(chǎn)權所有者
E.同一宗物業(yè)，只能分屬一個產(chǎn)權所有者
答案：ABD
解析：“物業(yè)也不是單元房地產(chǎn)的稱謂;同一宗物業(yè)，只能分屬一個產(chǎn)權所有者”。都是不對的。
12：下列關于物業(yè)管理的目的，說法不正確的是( )。
A.是為了保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能
B.使物業(yè)保值增值
C.不使物業(yè)保值增值
D.為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境
答案：C
解析：“不使物業(yè)保值增值”，不是物業(yè)管理的目的。
13：物業(yè)管理的三個基本特性是( )。
A.社會化
B.專業(yè)化
C.市場化
D.私有化
E.綜合化
答案：ABC
解析：私有化、綜合化不是目前物業(yè)管理的基本特征。
14：下列不屬于物業(yè)管理服務的基本內(nèi)容的是( )。
A.物業(yè)共用設備設施的運行、維護和管理
B.環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務
C.業(yè)主自用部位的維護與管理
D.物業(yè)檔案資料的管理
答案：C
解析：業(yè)主自用部位的維護與管理不屬于物業(yè)管理服務的基本內(nèi)容。
15：物業(yè)管理的準備階段的工作包括基本環(huán)節(jié)有( )。
A.物業(yè)管理的早期介入
B.制定物業(yè)管理方案
C.制定業(yè)主臨時公約及有關制度
D.物業(yè)的接管驗收
E.選聘物業(yè)管理企業(yè)
答案：ABCE
解析：物業(yè)的接管驗收不是物業(yè)管理的準備階段的工作，是前期物業(yè)管理階段的工作。
16：物業(yè)管理的前期準備工作包括( )三個基本環(huán)節(jié)。
A.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部機構的設置與擬定人員編制
B.物業(yè)管理人員的選聘和培訓
C.物業(yè)管理的早期介入
D.制定物業(yè)管理方案
E.物業(yè)管理規(guī)章制度的制定
答案：ABE
解析：物業(yè)管理的早期介入、制定物業(yè)管理方案不是物業(yè)管理的前期準備工作包括的基本環(huán)節(jié)。
17：物業(yè)管理的啟動階段包括( )4個基本環(huán)節(jié)。
A.物業(yè)管理的早期介入
B.檔案資料的建立
C.物業(yè)的接管驗收
D.用戶入住
E.首次業(yè)主大會的召開和業(yè)主委員會的成立
答案：BCDE
解析：物業(yè)管理的早期介入，不是物業(yè)管理的啟動階段包括的基本環(huán)節(jié)。
18：下列關于物業(yè)管理的日常運作階段的特點，說法正確的是( )。
A.物業(yè)管理的日常運作是物業(yè)管理最主要的工作內(nèi)容
B.物業(yè)管理的日常運作包括日常的綜合服務與管理，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)兩個基本環(huán)節(jié)
C.物業(yè)管理的日常運作包括日常的綜合服務與管理，用戶入住，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)三個基本環(huán)節(jié)
D.系統(tǒng)外部環(huán)境條件主要是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的相互關系的協(xié)調(diào)
E.系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境條件就是與相關部門及單位相互關系的協(xié)調(diào)
答案：AB
解析：物業(yè)管理的日常運作包括日常的綜合服務與管理，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)兩個基本環(huán)節(jié);D、E兩項的解釋正好相反。
19：《物業(yè)管理條例》主要遵循的基本原則包括( )。
A、物業(yè)管理權利和財產(chǎn)權利相對應的原則
B、物業(yè)管理權利和財產(chǎn)權利相對立的原則
C、維護全體業(yè)主合法權益的原則
D、現(xiàn)實性與前瞻性有機結合的原則
E、從實際出發(fā)，實事求是的原則
答案：ACDE
解析：物業(yè)管理權利和財產(chǎn)權利相對立的原則，不是《物業(yè)管理條例》遵循的基本原則。
20：下列關于《物業(yè)管理條例》業(yè)主大會制度，說法不正確的是( )。
A、《物業(yè)管理條例》確立了業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存，業(yè)主大會決策、業(yè)主委員會執(zhí)行的制度
B、《物業(yè)管理條例》確立了業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存，業(yè)主委員會決策、業(yè)主大會執(zhí)行的制度
C、規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會，業(yè)主大會代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權益
D、業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構，可以在業(yè)主大會的授權范圍內(nèi)就某些物業(yè)管理事項作出決定
答案：B
解析：《物業(yè)管理條例》確立的是，業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存，業(yè)主委員會決策、業(yè)主大會執(zhí)行的制度。
