護(hù)理部績效考核方案1
為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平，促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革，以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性，更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展。特制定護(hù)士績效考核方案，具體內(nèi)容如下：
護(hù)士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)
一、考核辦法
（一）基礎(chǔ)分：
護(hù)士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分，由護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評初評、護(hù)理部主任復(fù)評。
考核方法：
建立護(hù)理人員工作考核記錄本，護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級評價(jià)一次，護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評。其中護(hù)士長基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%；護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的40%�？己藘�(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。
（二）加分項(xiàng)目
（1）獲得病人口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加10分
（2）護(hù)士根據(jù)自身的專業(yè)知識(shí)以及服務(wù)技巧，自己編寫培訓(xùn)課件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報(bào)人力資源部審查許可，最終成功進(jìn)行推廣的一次加20分。
（3）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類培訓(xùn)考試成績在90分（含）以上者當(dāng)月加5分。
（4）參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。
扣分項(xiàng)目
（1）發(fā)生差錯(cuò)或被病人投訴，當(dāng)月扣10分。
（2）醫(yī)院及護(hù)理部組織的'各類考試成績低于60分者當(dāng)月扣5分。
（3）無故不參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。
護(hù)士個(gè)人績效總分=護(hù)士長考核分×30%+護(hù)理部專行項(xiàng)考核分×30%+病人滿意分×40%+個(gè)人加分/減分。
注：護(hù)理組根據(jù)每月考評情況進(jìn)行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù)，具體方法及計(jì)算公式如下：
方法：護(hù)士年度考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。
公式：年度考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12。
二、月度考核測評要求
護(hù)理部各層級要高度重視考核工作，護(hù)士長、護(hù)理部主任要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。
三、月度考核測評內(nèi)容：
（一）護(hù)士長對護(hù)士考核內(nèi)容包括：
①工作完成情況（10分）：基本工作任務(wù)是否按時(shí)完成。
②業(yè)務(wù)能力（10分）：專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時(shí)間處理能力等。
③工作效率（10分）：檢核工作的時(shí)效性。
④工作質(zhì)量（10分）：工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。
⑤勞動(dòng)紀(jì)律（10分）：結(jié)合醫(yī)院管規(guī)，對于產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)的員工，每次扣2分。
⑥工作態(tài)度（10分）：工作狀態(tài)、工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性等
⑦出勤率（10分）：一次遲到、早退、扣0.5分；請事假一天扣0.5分；請病假不扣分，曠工一天扣5分；
⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）：護(hù)士之間發(fā)生矛盾、糾紛的，每人扣2分。
⑨發(fā)生差錯(cuò)事故（10分）：每發(fā)生一次差錯(cuò)事故扣2分。
⑩服務(wù)態(tài)度（10分）：包含對內(nèi)業(yè)務(wù)和對外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度，每發(fā)生一次病人投訴扣2分，內(nèi)部投訴扣1分。
注：以上每項(xiàng)扣分項(xiàng)扣完為止，不加扣。滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)，90~80分為良，79~60分為合格，59分以下為不合格。
注：優(yōu)占科室護(hù)士總數(shù)20%-30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，合格占科室護(hù)士總數(shù)20%，不合格占科室護(hù)士總數(shù)0%-10%
四、護(hù)理人員職稱系數(shù)
中級為1.4，護(hù)師為1.3，護(hù)士為1.2，見習(xí)期護(hù)士為1.1。
五、護(hù)理人員崗位系數(shù)
前臺(tái)護(hù)士：1.1
導(dǎo)檢護(hù)士：1.0
科室護(hù)士：1.1
組長崗位：1.2
六、護(hù)理人員獎(jiǎng)金組成
個(gè)人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎(jiǎng)金基數(shù)=該護(hù)士的獎(jiǎng)金數(shù)。
（（營業(yè)額×0.035）/全員系數(shù)總和×護(hù)理人員總?cè)藬?shù)）/護(hù)理人員考評系數(shù)總和=獎(jiǎng)金基數(shù)。
護(hù)理部績效考核方案2
為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，落實(shí)護(hù)士績效改革，通過多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配原則，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合我院績效考核方案，現(xiàn)建立護(hù)理績效考核分配機(jī)制，根據(jù)護(hù)士層級(職稱、科室承擔(dān)工作)工作量、工作質(zhì)量、病人滿意度、科內(nèi)工作評議進(jìn)行測算，每月將質(zhì)控重點(diǎn)列入考核，
一、績效工資的分配原則按醫(yī)院獎(jiǎng)金分配方案原則進(jìn)行二次分配。
二、護(hù)士根據(jù)現(xiàn)有職稱、工作年限、業(yè)務(wù)能力等將崗位分為一、二、三、四級護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、藥班護(hù)士、夜班護(hù)士。具體分配要求：根據(jù)各科室實(shí)際情況，調(diào)整不同班次系數(shù)。
建議：
各班次系數(shù)：四級護(hù)士：1.2三級護(hù)士：1.1二級護(hù)士：1.0責(zé)任護(hù)士：1.2夜班護(hù)士：1.1主班護(hù)士：1.0藥班護(hù)士：1.0護(hù)士長：暫參照醫(yī)院規(guī)定的領(lǐng)取科室人均獎(jiǎng)金的1.2系數(shù)。
附：根據(jù)醫(yī)院規(guī)定，入院不滿一年的護(hù)士不享受獎(jiǎng)金，二級護(hù)士再不能單獨(dú)定夜班前，其責(zé)任系數(shù)折半，兼任多項(xiàng)工作者，系數(shù)按最高一項(xiàng)加，不累計(jì)。
三、加扣分?jǐn)?shù)
（一）加分
1.病人或家屬書面表揚(yáng)至護(hù)士長處，為個(gè)人加績效分0.5分。
2.病人或家屬書面表揚(yáng)至護(hù)理部或院領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)職能科室，科室加績效分2分，當(dāng)事人加績效分1分。
3.被護(hù)士長臨時(shí)點(diǎn)名加班者，一次加績效分0.2分，或根據(jù)科室具體考核方式計(jì)入工作量。
4.加班參加危重病人搶救，一次加績效分0.2分。
5.杜絕差錯(cuò)事故一次，為當(dāng)事人加績效分0.5分。
6.因工作需要進(jìn)行人員調(diào)配時(shí)，科室服從安排，主動(dòng)積極給予支持的，每次獎(jiǎng)勵(lì)科室績效分2分。
（二）扣分
因服務(wù)態(tài)度被病人或家屬投訴到醫(yī)院、護(hù)理部，扣科室當(dāng)月質(zhì)控分?jǐn)?shù)2分，扣當(dāng)事人績效分5分。
2.因服務(wù)態(tài)度被病人或家屬投訴到護(hù)士長，扣當(dāng)事人績效分2分。
3.護(hù)士之間出現(xiàn)爭吵不和諧因素反饋到護(hù)理部，扣科室績效分?jǐn)?shù)2分，扣雙方當(dāng)事人績效分各2分。
4.嚴(yán)格考勤制度，遲到一次或無正當(dāng)理由電話請假或上班前3小時(shí)內(nèi)請假者扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。
5.未嚴(yán)格交接班，出現(xiàn)差錯(cuò)、丟失物品扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)1分，根據(jù)情況酌情賠償。
6.搶救病人時(shí)拒絕加班扣當(dāng)事人績效分2分。
7.工作需要進(jìn)行人員調(diào)配，科室不服從安排者，扣科室績效分2分。
8.不認(rèn)真帶教，學(xué)生出現(xiàn)差錯(cuò)反饋到護(hù)理部或院里，每次扣科室績效分2分，科室扣帶教老師績效分2分。
9.上班時(shí)間聯(lián)系與工作無關(guān)的事情，手機(jī)、電話聊天，被醫(yī)院、護(hù)理部二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分2分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。
10.上班時(shí)間著裝不合要求（如衣領(lǐng)外漏，未著白色或肉色襪子，未穿工裝、裙子下擺露出、光腿赤腳穿鞋、未戴胸牌及院徽、發(fā)型不合要求），護(hù)理部二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分2分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。
11.上班時(shí)間干私活、吃零食、看雜志或小說，玩電腦、玩手機(jī)，護(hù)理部二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分5分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。
12.上班時(shí)間聊天，護(hù)理部或二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分2分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。
13.屬于雙控及在最后成績中扣分的項(xiàng)目有：
(1).2021年銷售部門員工績效考核方案范本（四篇）
第1篇：銷售員績效考核方案績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。下面是小編為大家收集整理的是銷售員績效考核方案，歡迎閱讀。為了調(diào)動(dòng)本部門員工的工作積極和創(chuàng)造，引導(dǎo)員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，特制定本辦法。一、績效分配的基本原則1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開差距的原則；2、公開、公平、...查看更多
(2).2021年公司員工年終個(gè)人績效考核方案范本（兩篇）
篇一01、考核目的1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。2、作為確定績效工資的依據(jù)。3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通。02、考核原則1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。3、制定...查看更多
(3).2021年公司員工績效考核實(shí)施方案范本（兩篇）
篇一一、目的1.全面貫徹公司薪酬、目標(biāo)考核、5S管理等文件精神;2.科學(xué)評價(jià)部門內(nèi)部員工的工作效果;3.確定部門內(nèi)部員工的績效工資;4.調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性、主動(dòng)性;5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。二、依據(jù)：1.公司薪酬管理方案2.公司目標(biāo)考核管理方案(含補(bǔ)充規(guī)定)3.考勤管理方案4.司機(jī)與車輛管理方案5.公司其他相關(guān)制度與方案三、原則：1.公平、公正、公開原則2.效率優(yōu)先，兼顧公平原則...查看更多
(4).員工績效考核獎(jiǎng)金分配方法 績效考核特點(diǎn)及發(fā)放原則
績效考核獎(jiǎng)金分配方法獎(jiǎng)金分配：獎(jiǎng)金分為兩部分，一部分為基本獎(jiǎng)金(占原來獎(jiǎng)金的60%)，另外一部分為績效獎(jiǎng)金(占原來獎(jiǎng)金的40%)�？冃И�(jiǎng)金將根據(jù)績效系數(shù)統(tǒng)籌分配�？冃Э己耍喝w工作人員分為三個(gè)組進(jìn)行考核，分別為平臺(tái)工作人員組、課題組工作人員組和課題組技術(shù)員組(后面兩組評分標(biāo)準(zhǔn)相同)。每組設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)，分別以獎(jiǎng)勵(lì)15%,30%與55%的人數(shù)為覆蓋面，具體人數(shù)四舍五入的原則。一等獎(jiǎng)系數(shù)為1.5，...查看更多
(5).2021年員工績效考核及獎(jiǎng)金分配方案（精選兩篇）
績效工資分配方案范本1為調(diào)動(dòng)中心職工的工作積極性，建立公平合理、公開透明、有效激勵(lì)的內(nèi)部分配機(jī)制，根據(jù)〔〕號文件精神，結(jié)合我中心的實(shí)際情況，特制定本分配方案。一、指導(dǎo)思想在上級核撥的績效工資總量內(nèi)，建立以職工奉獻(xiàn)精神為宗旨，以提高職工敬業(yè)愛崗精神，以促進(jìn)職工績效為導(dǎo)向的分配激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全體職工工作積極性，打破平均主義的分配辦法，貫徹按勞分配的原則，實(shí)行“公平合理，按勞分配，優(yōu)勞優(yōu)酬，責(zé)重酬...查看更多
(6).機(jī)關(guān)單位員工績效考核評分表評分細(xì)則（兩篇）
機(jī)關(guān)績效考核評分細(xì)則(一)第一條 為做好交通運(yùn)輸部政府網(wǎng)站共建工作的績效考評，促進(jìn)交通運(yùn)輸部政府網(wǎng)站建設(shè)管理，根據(jù)部有關(guān)政府網(wǎng)站建設(shè)管理規(guī)定，特制定本細(xì)則。第二條 考評對象包括各省(市、區(qū))交通運(yùn)輸主管部門、部直屬單位和部機(jī)關(guān)各單位。第三條 考評指標(biāo)包括數(shù)量類指標(biāo)和質(zhì)量類指標(biāo)。數(shù)量類指標(biāo)主要包括各單位在交通運(yùn)輸部政府網(wǎng)站上的信息發(fā)布情況、公眾參與類欄目共建情況、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)情況，主要以發(fā)布信息的數(shù)...查看更多
(7).2021年生產(chǎn)車間員工績效考核評分表方案范本
生產(chǎn)車間員工績效考核評分表方案范本1為了推動(dòng)公司人員管理制度化和規(guī)范化，盡快完善好績效考核運(yùn)行機(jī)制，使考核工作有據(jù)可依，有張可循，根據(jù)公司《關(guān)于落實(shí)績效考核工作意見的通知》的文件精神，特制定本考核方案。本考核方案適用用生產(chǎn)一、二車間。以扣分考核為基本形式，扣分與考核工資掛鉤。每月匯總評比一次，普通員工的考核工資為200元，考核結(jié)果處理按照《記分方案》執(zhí)行， 40分以上進(jìn)行末位淘汰。本考核方案分為5...查看更多
(8).工程部員工績效考核評分表評分標(biāo)準(zhǔn)
為整體提高部門員工工作的積極性，使部門工作能高效、準(zhǔn)確、有效地開展，從實(shí)際出發(fā)改善工程部員工的薪酬?duì)顩r，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，特制定以下績效考核方案：一、考核項(xiàng)目及考核權(quán)重：自評10﹪ 高技和值班工50﹪ 經(jīng)理40﹪二、考核對象： 工程部全體員工三、評分標(biāo)準(zhǔn)如下：1、A+超優(yōu)/95(含)-100分：出色完成各項(xiàng)工作，工作質(zhì)量、工作效率高。 2、A優(yōu)/90(含)-94分： 出色完成各項(xiàng)工作，工作質(zhì)量...查看更多
(9).2021年生產(chǎn)車間計(jì)件員工績效考核辦法細(xì)則
二車間計(jì)件員工績效考核辦法，為了營造一個(gè)更好的生產(chǎn)車間，2.1本辦法適用于車間在崗計(jì)件員工，后勤管理及生產(chǎn)輔助人員參照本辦法另外制定考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行考核，2.2新招收的試用期內(nèi)員工、學(xué)徒不參加本考核，3.1車間正、副主任：負(fù)責(zé)績效考核辦法的制訂和及時(shí)修正，負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)行自我評價(jià)，根據(jù)員工的績效評估結(jié)果，與員工進(jìn)行溝通，幫助員工認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問題，并與員工共同制訂績效改進(jìn)計(jì)劃二車...查看更多
(10).2021年生產(chǎn)車間員工績效考核制度細(xì)則（精選兩篇）
生產(chǎn)車間員工績效考核制度1、目的1.1 為了推動(dòng)公司人員管理制度化和規(guī)范化，盡快完善好績效考核運(yùn)行機(jī)制，使考核工作有據(jù)可依，有章可循，特制定本考核方案；2、適用范圍2.1 生產(chǎn)部所有車間員工(試用期后)；3、本考核方案3.1 分為5部分：工作表現(xiàn)、工作技能、執(zhí)行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為；3.2 以扣分考核為基本形式，扣分與績效考核工資掛鉤。每日考核一次，每月匯...查看更多
（1）夜間睡崗，每人次扣除2分；
（2）護(hù)士素質(zhì)當(dāng)中出現(xiàn)的問題（上班吃零食、玩游戲、玩手機(jī)、不按照規(guī)范著裝佩戴、護(hù)士站擺放或看與專業(yè)工作無關(guān)的書籍），每人次扣除2分。
（3）護(hù)士長未按照規(guī)范進(jìn)行夜間質(zhì)量的控制，每人次扣除2分。
（4）在各項(xiàng)考試考核過程中，出現(xiàn)無故缺考，每人次扣除2分。
四、護(hù)士長根據(jù)科室實(shí)際情況有權(quán)對個(gè)人工作績效分配方案作出調(diào)整，獎(jiǎng)勵(lì)及扣罰細(xì)則可根據(jù)各科室實(shí)際情況制定，特殊情況可臨時(shí)決定。
五、各科室根據(jù)護(hù)理部制定的績效考核方案，結(jié)合自己科室制定本科室績效考核具體實(shí)施方案。
