商店端午節(jié)促銷活動方案
5月17日—19日，凡在店慶三日累計購物滿100元、大家電、黃白金累計購物滿500元，(餐飲除外)即可憑購物小票到商廈一層共享大廳參加摸球活動，100%中獎。
摸獎設(shè)置：設(shè)置四個透明有機(jī)玻璃摸獎箱，每個摸獎箱內(nèi)裝摸獎的玻璃球。顧客手背向上，一次性摸出多少玻璃球即贈送相應(yīng)金額的購物券。(經(jīng)過實驗，一般一次抓出18—23個球，最多能抓出25個玻璃球)。
摸獎方法：顧客憑購物小票到摸獎處摸獎，每100元為一次;大家電、黃白金累計購物滿500元摸一次，每票最多摸10次。獎金以顧客抓出玻璃球的數(shù)量確定，每個球1元，抓多少，送多少。并現(xiàn)場制作獎券，經(jīng)財務(wù)登記、蓋章后，發(fā)給顧客。此獎券可在全場通用。購物券消費不參加此活動。如顧客出現(xiàn)太多抓球機(jī)會，如20次以上，可根據(jù)情況增得顧客同意后，連抓5次取平均數(shù)贈券。
獎券發(fā)放：每組設(shè)置4人，一人登記發(fā)票，確認(rèn)抓球次數(shù);一人組織活動的開展;令兩人進(jìn)行監(jiān)督和配合。每張獎金券的數(shù)額為空白，工作人員根據(jù)顧客摸出的球數(shù)登記，每一球為一元，合計以大寫的文字表示。如顧客抓出23個球，工作人員就應(yīng)在獎金券上登記“貳叁元”，代表23元，并在登記表上注明。
發(fā)放部門：企劃部人員組織顧客摸獎;財務(wù)部審核小票、發(fā)放購物券;商管部登記、監(jiān)督，三部門配合完成。
預(yù)計獎金：預(yù)計店慶三日銷售200萬元，每筆100元，最多有20000人摸獎。按每人平均20元計算，合計約40萬元(實際僅為20萬元，費用約為實際銷售的10%。
要求
1、商管部作好促銷活動的店內(nèi)廣播。
2、企劃部負(fù)責(zé)活動的宣傳和組織。
3、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù)。
4、財務(wù)部負(fù)責(zé)活動購物券的發(fā)放和統(tǒng)計。
5、商管部負(fù)責(zé)店慶日摸獎活動的登記和監(jiān)督。
6、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對摸球工作人員的培訓(xùn)。
7、總務(wù)部負(fù)責(zé)摸球道具和購物券的準(zhǔn)備。
8、摸球人員要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，要耐心對顧客講解。如出現(xiàn)差一、二元的顧客，應(yīng)酌情參加活動，并贈送相應(yīng)的禮券。
方案二：溫馨兩年 與您面對面
活動時間：5月17日—19日
活動內(nèi)容：
1、店慶期間通過在商廈一層共享大廳內(nèi)設(shè)置6個顧客接待處，每個接待處分別根據(jù)自己的工作職責(zé)，接待顧客來訪及回答顧客提出的疑問。6個接待處分別是：總經(jīng)理辦公室、招商處、招聘處、促銷活動咨詢處、溫馨卡發(fā)放處、顧客意見接待處。每個接待處各有商廈職能部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待。
2、接待咨詢時間：17—19日上午10：00—12：00;下午13：30—15：30
活動要求：
1、 接待咨詢時間內(nèi)，各接待處不允許出現(xiàn)空位的現(xiàn)象。如遇特殊情況，須自行安排人員替代。
2、 各接待處準(zhǔn)備好相關(guān)的資料。如招商手冊、人事報名登記表等。
3、接待中要認(rèn)真作好登記。
4、接待人員要求統(tǒng)一著裝。(男5人、女5人)
5、行政部負(fù)責(zé)對各種資料的印制和桌椅的準(zhǔn)備。
布置：
1、 兩椰樹間掛一紅布條幅，內(nèi)容突出主題。
2、 活動現(xiàn)場準(zhǔn)備兩塊明示板。
3、 擺放6張圓形談判桌，每桌配4把椅子。
接待處的設(shè)置：
序號 接待處名稱 負(fù)責(zé)人 準(zhǔn)備資料
1 總經(jīng)理辦公室 無
2 招商處 招商手冊、廠商提供資信明細(xì)、商廈布局圖
3 招聘處 招聘崗位、招聘登記表
4 促銷活動咨詢處 店慶期間商廈的各項促銷活動
5 會員卡發(fā)放咨詢處 會員卡的登記表、聯(lián)網(wǎng)電腦、會員卡、會員卡使用手冊
6 顧客意見接待處 顧客留言簿、處理退貨簿等
