為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定了嘉興物業(yè)管理條例，下面是小編給大家整理的最新的嘉興物業(yè)管理條例收費標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法細(xì)則(全文)，可供參考，歡迎大家閱讀。
第一條
第二條凡在嘉興市本級行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)并收費的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以及對物業(yè)服務(wù)收費實施管理的各級政府價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門（以下簡稱物業(yè)服務(wù)主管部門），均應(yīng)遵守本辦法。
第三條本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)，向業(yè)主收取的費用。
第四條市、區(qū)人民政府價格主管部門會同同級物業(yè)服務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費政策的實施和監(jiān)督管理工作。
第五條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理、公開以及收費與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。
第六條物業(yè)服務(wù)收費項目包括物業(yè)服務(wù)費、住宅裝修垃圾清運費、住宅小區(qū)汽車停放服務(wù)費、代辦服務(wù)費和特約服務(wù)費等。
（一）物業(yè)服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按約定為業(yè)主、使用人提供公共性服務(wù)所收取的費用。服務(wù)內(nèi)容包括：
1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常使用管理和維護(hù)保養(yǎng)；
2、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；
3、公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理；
4、公共秩序維護(hù)和協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；
5、物業(yè)檔案資料管理；
6、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。
（二）住宅裝修垃圾清運費是指對住宅裝修過程中產(chǎn)生的垃圾提供清運服務(wù)所收取的費用。
（三）住宅小區(qū)內(nèi)公共場所（含小區(qū)道路停車泊位）汽車停放服務(wù)收費是指經(jīng)營服務(wù)者為汽車提供停放服務(wù)而收取的費用。
（四）代辦服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受管道煤氣、通信、供水、供電、有線電視等公用事業(yè)單位委托提供代辦服務(wù)所收取的費用。
（五）特約服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主、使用人委托提供特約服務(wù)所收取的費用。
第七條物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)物業(yè)的類型、物業(yè)服務(wù)的不同階段、提供服務(wù)的性質(zhì)、特點等不同情況，分別實行政府指導(dǎo)價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價。
普通住宅小區(qū)（不包括非住宅物業(yè)、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅，下同）的前期物業(yè)服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價。
汽車停放服務(wù)費和住宅裝修垃圾清運費實行政府定價。
非住宅物業(yè)、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅物業(yè)服務(wù)費，代辦服務(wù)費和特約服務(wù)費，以及小區(qū)業(yè)主委員會成立以后的普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價。
第八條普通住宅小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)費實行分等級定價。物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)《普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》（見附件1）向本級價格主管部門申報服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)，價格主管部門會同物業(yè)服務(wù)主管部門按機構(gòu)配置和綜合管理、房屋維修管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全防范和公共秩序管理、公用配套設(shè)施設(shè)備管理、綠化管理、和收費執(zhí)行情況等七個考評項目，根據(jù)《嘉興市本級普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》考核評定服務(wù)等級，并按照按質(zhì)論價、補償成本和合理贏利的原則確定物業(yè)服務(wù)各等級的收費參考標(biāo)準(zhǔn)。對普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)方案確定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)超出當(dāng)?shù)刈罡咧笇?dǎo)價相對應(yīng)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可按照優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則提出前期物業(yè)服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)，報所在地價格主管部門和物業(yè)行政主管部門核定。
物業(yè)服務(wù)等級的中準(zhǔn)價格和浮動幅度由市價格主管部門會同物業(yè)服務(wù)主管部門定期向社會公布（原則上每二年公布一次）。嘉興市本級普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費中準(zhǔn)價格見附件2。
普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括以下部分：
（一）物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；
（三）物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)費用；
（四）辦公費用；
（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
（七）經(jīng)業(yè)主大會同意的其它費用。
第九條普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級、物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的報批程序。（一）在前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議（物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主）、中標(biāo)委托物業(yè)服務(wù)合同（開發(fā)商與物業(yè)服務(wù)企業(yè)）和業(yè)主臨時管理規(guī)約簽訂之前，由開發(fā)建設(shè)企業(yè)按照嘉興市本級物業(yè)服務(wù)等級考評辦法和收費參考標(biāo)準(zhǔn)，擬定本小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級和具體收費標(biāo)準(zhǔn)，在南湖區(qū)、秀洲區(qū)范圍內(nèi)的向當(dāng)?shù)貎r格主管部門申報；在嘉興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的向市價格主管部門申報，經(jīng)價格主管部門審核認(rèn)定，以此作為前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)（協(xié)議）的服務(wù)等級和收費的標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，中標(biāo)（協(xié)議）的服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)為暫定等級和暫定收費標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)建設(shè)企業(yè)在售房時應(yīng)公告明示暫定內(nèi)容，并在前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議、中標(biāo)委托物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主臨時規(guī)約中載明其物業(yè)服務(wù)費價格為暫定價；（二）待小區(qū)住宅交付使用六個月后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)再向價格主管部門提出正式申請，價格主管部門會同物業(yè)服務(wù)主管部門組織業(yè)主對其考評，并正式核定服務(wù)等級、中準(zhǔn)價格，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在核定的中準(zhǔn)價格及浮動幅度范圍內(nèi)確定。如與前期暫定等級、收費標(biāo)準(zhǔn)不一致的，應(yīng)公告調(diào)整內(nèi)容，并對按暫定價收取的物業(yè)服務(wù)費作多退少補處理；（三）業(yè)主委員會成立后，由業(yè)主委員會與聘用的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的質(zhì)量，協(xié)商確定相關(guān)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。
第十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在申報物業(yè)服務(wù)收費時，應(yīng)向價格主管部門提交工商行政管理機關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、房地產(chǎn)行政主管部門核發(fā)的《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書》、物業(yè)服務(wù)等級和收費的申請報告、住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的具體實施方案（小區(qū)建筑面積和配套設(shè)施概況、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等）、嘉興市住宅小區(qū)竣工綜合驗收備案申請表及成本測算等資料。
第十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按不同面積在業(yè)主裝修時收取住宅裝修垃圾清運費（見附件3）。不得收取裝修管理費、出入證工本費、出入證押金和樓道二次整修費等未經(jīng)價格權(quán)限部門批準(zhǔn)的費用。
第十二條住宅小區(qū)內(nèi)公共場所（含小區(qū)道路停車泊位）汽車停放服務(wù)費，其收費標(biāo)準(zhǔn)見附件4。
第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家、省、市有關(guān)明碼標(biāo)價的規(guī)定，在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。
第十四條納入物業(yè)服務(wù)范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。
第十五條業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
酬金制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)交物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定的比例或者約定數(shù)額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
第十六條實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。
業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。業(yè)主或業(yè)主委員會對公布的收支賬目有異議的，可聘請有資質(zhì)的中介機構(gòu)進(jìn)行審計。
第十七條實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。
實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
第十八條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。
第十九條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等企業(yè)應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向委托方收取代辦服務(wù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第二十條物業(yè)服務(wù)費可以預(yù)收，具體由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照與業(yè)主簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》或與業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》所約定的時限向業(yè)主、使用人收�。晃醋骷s定的，預(yù)收期不得超過12個月。
物業(yè)服務(wù)費自房屋交付使用、書面通知購房者（業(yè)主）領(lǐng)取鑰匙的次月起計收。
第二十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，原業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。
第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費的，其它部門和單位不得再向業(yè)主、使用人重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。
第二十三條違反本辦法規(guī)定的價格違法行為，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。
第二十四條本辦法由嘉興市發(fā)展和改革委員會（市物價局）負(fù)責(zé)解釋
