為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定了云南省物業(yè)管理?xiàng)l例，下面是小編給大家整理的最新的云南物業(yè)管理?xiàng)l例收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法細(xì)則(全文)，可供參考，歡迎大家閱讀。
云南省物業(yè)管理規(guī)定（修訂）（征求意見稿）
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其它相關(guān)主體的合法權(quán)益，改善人民群眾生活、居住及工作環(huán)境，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及國家法律、法規(guī)和行政管理規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，修訂本規(guī)定。
第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)管理及相關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)，適用本規(guī)定。
第三條 建立健全黨建引領(lǐng)、政府主導(dǎo)的物業(yè)管理基層社會(huì)治理體系，依法有序推進(jìn)本省物業(yè)管理服務(wù)健康發(fā)展。
第四條 新建物業(yè)項(xiàng)目，具有獨(dú)立配套設(shè)施設(shè)備并能夠獨(dú)立管理的，可以確定為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。自然形成并投入使用的，二個(gè)以上獨(dú)立院落或封閉區(qū)域，在明確附屬設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)責(zé)任和不影響各自使用功能的情況下，可以劃分為多個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。
第五條 物業(yè)管理區(qū)域符合下列條件的，應(yīng)當(dāng)依法召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議：
（一）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付的專有部分面積超過建筑物總面積2/3，且交付房屋戶數(shù)超過總戶數(shù)2/3時(shí)；
（二）占全體業(yè)主30%以上業(yè)主提議的。
第六條 業(yè)主在業(yè)主大會(huì)上的投票權(quán)，按照國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定加以實(shí)施。需要由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定的投票權(quán)事項(xiàng)，按具有法律效力的業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定加以實(shí)施。
第七條 業(yè)主大會(huì)的召開和業(yè)主委員會(huì)的成立，應(yīng)按法律法規(guī)的規(guī)范加以實(shí)施。暫不具備設(shè)立業(yè)主大會(huì)條件的，建立由居（村）民委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、業(yè)主代表等參加的物業(yè)管理委員會(huì)，暫行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。
第八條 物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)按建筑規(guī)劃配置物業(yè)管理用房和相關(guān)配套設(shè)施。物業(yè)管理用房面積應(yīng)不低于物業(yè)管理區(qū)域建筑總面積的千分之三進(jìn)行配置。其中，地面面積不得少于配置面積的50%，地下面積應(yīng)具備采光和通風(fēng)條件。不足一百平方米的，按一百平方米配置，并無償移交。
第九條 支持社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范承接老舊小區(qū)及移民搬遷安置點(diǎn)的物業(yè)管理，引導(dǎo)居民選擇合適的物業(yè)服務(wù)管理方式，保障房屋和配套設(shè)施設(shè)備的正常使用功能。
第十條 供水、供電等專業(yè)運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)配合屬地街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，采取切實(shí)有效措施實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋的分戶計(jì)量。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法屬于全體業(yè)主共有的供水、供電等設(shè)施設(shè)備，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決，可移交給相關(guān)專業(yè)單位進(jìn)行維護(hù)管理。
第十一條 物業(yè)服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的，其收費(fèi)價(jià)格由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中進(jìn)行約定。物業(yè)服務(wù)價(jià)格未進(jìn)行合同約定的，按政府指導(dǎo)價(jià)實(shí)施。物業(yè)服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，由有定價(jià)權(quán)限的價(jià)格管理部門制定并公布政府指導(dǎo)價(jià)的基準(zhǔn)價(jià)格及其浮動(dòng)幅度。
第十二條 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂商品房買賣合同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)明確約定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容。
房屋滿足交付使用條件或符合法律規(guī)定的交付使用日期生效后，無論業(yè)主是否接收房屋，其房屋的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)均由業(yè)主全額交納。但尚未出售或者尚未交付給物業(yè)買受人的房屋，物業(yè)管理費(fèi)用由建設(shè)單位交納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定，由物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
業(yè)主不得以物業(yè)空置、房屋存在質(zhì)量問題或無需接受相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)為由，拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第十三條 住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)制定維修資金應(yīng)急使用管理辦法，提高維修資金應(yīng)急使用的效率。因供水、排水、消防、電梯等設(shè)施緊急維修事項(xiàng)需使用住宅專項(xiàng)維修資金的，維修工程完成后，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主公布維修資金使用情況。
第十四條 業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等主體，不得泄露業(yè)主信息或?qū)I(yè)主信息用于與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)制業(yè)主通過指紋、人臉識(shí)別等方式使用共用設(shè)施設(shè)備。
第十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置，如實(shí)、定期向業(yè)主公布下列信息：
（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本情況；
（二）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)信息；
（三）物業(yè)承接查驗(yàn)情況；
（四）電梯、消防等專項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)單位信息和應(yīng)急處置方案；
（五）住宅專項(xiàng)維修資金使用情況
（六）水、電等公共能耗總量及費(fèi)用分?jǐn)偳闆r
（七）物業(yè)管理區(qū)域公共收益的收支和分配情況；
（八）房屋裝飾裝修活動(dòng)情況；
（九）按相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公示的其他信息。
業(yè)主對(duì)公示內(nèi)容有異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。
第十六條 對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行信用評(píng)價(jià)和信用分級(jí)分類監(jiān)管，強(qiáng)化信用信息在物業(yè)管理招投標(biāo)、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府采購等方面應(yīng)用，積極推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)。
第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得有下列行為：
（一）服務(wù)合同簽訂后，無故減少服務(wù)人員數(shù)量、縮減服務(wù)面積，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
（二）將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)全部委托給他人；
（三）改變公共建筑和公共設(shè)施用途，擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營；
（四）以業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等理由，中斷或變相中斷業(yè)主的供水、供電、供氣等服務(wù)及阻攔業(yè)主正常進(jìn)入小區(qū)。
（五）服務(wù)合同合法終止后，拒絕退出物業(yè)管理區(qū)域；
（六）進(jìn)行不當(dāng)價(jià)格競爭，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)；
（七）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的禁止行為：
（一）擅自改變物業(yè)的規(guī)劃用途；
（二）擅自損壞拆改建筑物承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)以及改變建筑物的外觀外貌；
（三）擅自利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營；
（四）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物、障礙物或私挖地下空間，挖掘道路場地；
（五）制造、儲(chǔ)存、使用、處置爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)；
（六）違規(guī)停放機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車、私拉電線（纜）為電動(dòng)單車充電或?qū)㈦妱?dòng)單車進(jìn)樓入戶；
（七）擅自拆改供水、排水等管線；
（八）從建筑物中拋擲物品；
（九）制造超標(biāo)噪音；
（十）侵占綠地、毀壞綠化植物和綠化設(shè)施；
（十一）亂堆亂放雜物，占用、堵塞、封閉消防通道、疏散通道等共用部位，損壞消防設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備；
（十二）違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物；
（十三）違反規(guī)定出租房屋；
（十四）違反法律法規(guī)的其他行為。
發(fā)生上述行為，利害關(guān)系人有權(quán)進(jìn)行投訴舉報(bào)，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻、制止。
第十九條 業(yè)主的房屋及設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，危及公共利益或其它業(yè)主合法權(quán)益的，責(zé)任業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)修繕或采取消除危害的治理措施。責(zé)任業(yè)主不進(jìn)行修繕或不采取消除危害治理措施給他人造成損害的，責(zé)任業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。
經(jīng)鑒定為停止使用、整體拆除的危險(xiǎn)房屋，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)停止使用，立即搬出。
第二十條 物業(yè)保修期屆滿后，全體業(yè)主日常維護(hù)以上的共有部分的維修費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)。部分業(yè)主日常維護(hù)以上的共有部分的維修費(fèi)用由部分共有業(yè)主承擔(dān)。業(yè)主專有部分的維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。共有物業(yè)遭到人為損壞的，維修費(fèi)用由損壞人承擔(dān)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)維修維護(hù)，但未進(jìn)行維修維護(hù)出現(xiàn)的業(yè)主損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第二十一條 政府鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息化、智能化技術(shù)提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和水平，推進(jìn)智慧小區(qū)建設(shè)。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展家政服務(wù)、信息服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、健康服務(wù)等其他生活性服務(wù)領(lǐng)域。
第二十二條 老舊住宅小區(qū)業(yè)主需要增設(shè)電梯的，自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、市場監(jiān)管、財(cái)政、消防等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家和省、市有關(guān)規(guī)定予以支持。
