安全穩(wěn)定是各項工作順利開展的前提。收費工作地點位于野外，每天與各類車輛打交道，加之駕駛員素質(zhì)參差不齊，上崗期間必須時刻保持高度警惕，避免僥幸心理，隨時注意工作中的安全隱患，從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。
下面，根據(jù)各崗位工作要求，提出如下安全要求：
一、站長/班長：
、站長、班長在崗前動員（崗后講評）時要經(jīng)常強調(diào)安全問題，如遇雨、雪、霧等可能造成安全隱患的天氣時，更應(yīng)重點、全面、具體的強調(diào)安全防范措施以及相關(guān)注意事項，并且每人都有相互提醒安全問題的義務(wù)。
、班長對“特殊車輛”處理情況簽字確認時，應(yīng)從收費亭東（西）面簽字，當(dāng)車道沒有車輛時可以從窗口簽字，收費員也要提醒班長注意車輛，以避免發(fā)生擦、碰等事故。
、要定期檢查電源插座、開關(guān)以及其它用電設(shè)備是否存在隱患，收費亭內(nèi)的設(shè)施發(fā)生跑、漏電現(xiàn)象嚴(yán)禁私自處理，應(yīng)及時通報上級并由電工維修。
二、收費員
、收費亭內(nèi)的收費員要隨時觀察收費車道（包括相鄰車道）內(nèi)的車輛運行情況是否正常。發(fā)現(xiàn)車上貨物有突出物，或其貨物超高、超寬、偏載等情況時，應(yīng)及時提醒疏導(dǎo)員令其停車（此時嚴(yán)禁將頭、胳膊伸出亭外）；一旦發(fā)生因貨物異常造成收費亭損壞的情況時，亭內(nèi)收費員應(yīng)靈敏、機警的快速退到收費亭后面或躲在收費桌下面。
、收費員在車輛未停穩(wěn)時不要將手伸向窗外，以防車輛停靠位置不當(dāng)或剎車失靈時碰到胳膊。
、收費人員水杯應(yīng)放在較穩(wěn)妥的位置，避免因碰倒水杯造成亭內(nèi)機電設(shè)備短路。水杯內(nèi)的剩水不要直接倒在車道或安全島內(nèi)，以免因氣溫較低而結(jié)冰，造成人員滑倒或車輛剎車時側(cè)滑等安全隱患。
、收費員遇到司機不繳納通行費或因更改車型等原因發(fā)生爭執(zhí)時，應(yīng)由班長委婉說服或借助相關(guān)部門協(xié)助解決，不要發(fā)生正面沖突，以免出現(xiàn)過激行為。
三、疏導(dǎo)員：
、收費人員在車道內(nèi)打掃衛(wèi)生時應(yīng)關(guān)閉該車道并保持高度的警惕性，隨時觀察四周有無運行不穩(wěn)定車輛撞入車道，并采取“面對來車方向”的方法，以便發(fā)生緊急情況及時避讓。
、遇雨、雪、霧天氣，疏導(dǎo)員穿插車道時應(yīng)注意躲避車輛，以防不測，遇大風(fēng)天氣時應(yīng)注意系緊帽帶，武裝帶，盡量避免靠近運行中的車輛，以免大風(fēng)將大衣吹起掛在車上，發(fā)生事故。當(dāng)貨車苫布松動，脫落時應(yīng)注意躲避。
、任何情況下，不準(zhǔn)正面攔截車輛；不準(zhǔn)從正在行駛之中的車輛前面穿行；不準(zhǔn)拽拉車身攀登車輛。
、處理特殊情況時，禁止疏導(dǎo)員站在車輛面前，防止車輛強行闖口，造成人身傷亡。
、疏導(dǎo)員應(yīng)隨時機敏的環(huán)顧視線范圍內(nèi)的各種情況，提前做好防范。
、當(dāng)班疏導(dǎo)員應(yīng)認真觀察收費車道（包括相鄰車道）內(nèi)的車輛運行情況是否正常。發(fā)現(xiàn)車上貨物有突出物，或其貨物超高、超寬時，應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)姆椒钇渫＼嚕ú粶?zhǔn)下面攔截該車輛），出現(xiàn)因貨物異常造成收費亭、收費大棚等設(shè)施損壞時，疏導(dǎo)員應(yīng)靈敏、機警的躲避，以避免因貨物散落等原因造成人身傷害。
、遇裝載鋼管、圓木等容易滑動及廢紙箱等容易傾斜貨物、不宜拴牢靠、普遍超載超高顛簸的車輛（大多用鋼絲繩加固）及時發(fā)現(xiàn)及時避讓，以免鋼絲繩斷裂或超高貨物傾斜造成貨物滑藩，威脅收費人員的人身安全。
、疏導(dǎo)員（夜班）由于疲勞、容易精神恍惚，可能造成身體前傾的情況，當(dāng)班班長應(yīng)合理安排疏導(dǎo)員輪班并及時提醒疏導(dǎo)員的站姿、站位，如果不提起注意可能會造成嚴(yán)重的后果。，
