將軟環(huán)境建設(shè)作為重要內(nèi)容納入單位工作目標(biāo)并建立機(jī)構(gòu)，確保有分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員辦理軟環(huán)境建設(shè)事項(xiàng)。無(wú)機(jī)構(gòu)，扣分；無(wú)具體工作人員，扣分
結(jié)合本部門、本單位、本行業(yè)實(shí)際，制定軟環(huán)境建設(shè)工作規(guī)定或制度未制定，扣分
建立責(zé)任制，與所屬行政管理人員、執(zhí)法人員和行政事業(yè)服務(wù)人員簽訂軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任狀或責(zé)任書。未簽訂，扣分。
制定本部門、本單位、本行業(yè)軟環(huán)境建設(shè)考核細(xì)則，適時(shí)開展熱點(diǎn)崗位評(píng)議，底綜合考核。未制定，扣分；未開展評(píng)議，扣分；未考核，扣分。
認(rèn)真辦好初信初訪，實(shí)行工作日無(wú)障礙接訪，確保涉軟投訴受理率達(dá)到％。經(jīng)查有推諉不受理的，有件扣分。
受理的投訴件按期查核率不低于％，結(jié)案率不低于%，按期上報(bào)率％。未達(dá)要求的每項(xiàng)扣分。
確保某、區(qū)軟建辦要報(bào)結(jié)果案件查處率％，上報(bào)率％。上半和下半各報(bào)送一次涉軟典型案件，數(shù)量均不得低于件。其中黨政紀(jì)處分案件均不低于件。達(dá)不到要求的，有件扣分，下不封底
認(rèn)真辦理某、區(qū)軟建辦交辦、轉(zhuǎn)辦案件及暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)事求是調(diào)查處理并按期上報(bào)。查不深，查不透的，有件扣分，下不封底
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，搞好明查暗訪。被上級(jí)查處或媒體曝光的，每次扣分，下不封底。
落實(shí)投資樂園卡和優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡中涉及本部門、本單位、本系統(tǒng)的各項(xiàng)優(yōu)惠措施。不落實(shí)的，有例扣分，下不封底。
嚴(yán)格執(zhí)行涉企檢查申報(bào)備案制等“八項(xiàng)規(guī)定”和各項(xiàng)“禁令” 違反其中任意一項(xiàng)規(guī)定的，扣分，下不封底
落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府招商引資優(yōu)惠政策，為投資客商提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。落實(shí)不到位被投訴，有起扣分，下不封底
按照效能建設(shè)要求，對(duì)公開承諾進(jìn)行充實(shí)調(diào)整，認(rèn)真落實(shí)ab崗制度，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)窗口推行小時(shí)預(yù)約服務(wù)，確保為民服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效、不斷檔。不落實(shí)的，不推行的各扣分。
所有應(yīng)進(jìn)投資服務(wù)中心部門、單位全部進(jìn)中心。不進(jìn)中心的，扣分
加強(qiáng)效能建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)工作成果倒逼法，加強(qiáng)績(jī)效考核，月底前嚴(yán)格執(zhí)行滯辦反饋告知書制度，月底前嚴(yán)格落實(shí)辦事流程圖制度。不落實(shí)的，各扣分
加強(qiáng)檔案資料管理以備檢查，、月份及時(shí)報(bào)送總結(jié)，全向區(qū)軟建辦報(bào)送信息不低于條。檔案不健全扣分，總結(jié)有次不報(bào)送扣分，信息少條扣分，下不封底。
附加分：鼓勵(lì)各機(jī)關(guān)、單位大力開展業(yè)務(wù)工作創(chuàng)新，底獲得全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新獎(jiǎng)的，一等獎(jiǎng)加分，二等獎(jiǎng)加分，三等獎(jiǎng)加分；報(bào)送的案例被區(qū)委工作（擴(kuò)大）會(huì)議或某委工作會(huì)議采用的，有一例加分；自辦立案案件，有件加分。
