營(yíng)銷員考核辦法(一)

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營(yíng)銷員考核辦法營(yíng)銷員考核辦法
(討論稿)
為適應(yīng)新的營(yíng)銷管理運(yùn)行模式,促進(jìn)全區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)工作的健康發(fā)展,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)營(yíng)銷員的工作積極性,實(shí)現(xiàn)績(jī)效掛鉤,增加卷煙銷量,現(xiàn)制定對(duì)營(yíng)銷員的考核辦法,具體如下:
一、考核內(nèi)容:
對(duì)營(yíng)銷員的考核分為三部分:一是基礎(chǔ)考核,即對(duì)營(yíng)銷員的行為規(guī)范、規(guī)章制度落實(shí)、走訪客戶和計(jì)劃與分析的考核;二是銷售業(yè)績(jī)考核,即對(duì)營(yíng)銷員所在訪銷區(qū)域的各項(xiàng)銷售指標(biāo)完成情況的考核;三是管理考核,即對(duì)營(yíng)銷員的市場(chǎng)管理與服務(wù)的考核。
二、考核方法:
營(yíng)銷部對(duì)營(yíng)銷員每月銷售業(yè)績(jī)的完成情況計(jì)算得分,并按照基礎(chǔ)考核和管理考核的要求對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行考核,其中,基礎(chǔ)考核、銷售業(yè)績(jī)考核和管理考核分別占工資的%、%和%,月底匯總?cè)?xiàng)考核綜合得分,并根據(jù)三項(xiàng)考核所占工資的百分比計(jì)算營(yíng)銷員的工資。
三、營(yíng)銷員工資計(jì)算辦法
根據(jù)考核得分核算營(yíng)銷員工資。營(yíng)銷員工資計(jì)算公式:營(yíng)銷員月工資=基礎(chǔ)工資×(基礎(chǔ)考核得分×.+銷售業(yè)績(jī)考核得分×.+管理考核得分×.)/+重點(diǎn)宣傳品牌銷售獎(jiǎng)勵(lì)工資。
四、具體考核內(nèi)容:
.基礎(chǔ)考核:
基礎(chǔ)考核滿分為分,內(nèi)容分為三項(xiàng):基礎(chǔ)管理(分)、走訪客戶(分)、計(jì)劃與分析(分)。三項(xiàng)考核內(nèi)容的具體項(xiàng)目如下:
()基礎(chǔ)管理(分):
①行為規(guī)范(分)。行為規(guī)范是對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中的“職業(yè)道德、儀容規(guī)范、文明用語(yǔ)規(guī)范、熱情服務(wù)八個(gè)一樣、語(yǔ)言修養(yǎng)六不講”等內(nèi)容的檢查,發(fā)現(xiàn)有違反者視情節(jié)扣分。
②公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)(分)。包括安全管理、考勤管理及其他相關(guān)規(guī)定,視情節(jié)扣分。
()走訪客戶(分):
①按拜訪計(jì)劃實(shí)施走訪(分)。營(yíng)銷員按分好的走訪線路及客戶名單,每周至少對(duì)所有零售戶走訪一遍,其中重點(diǎn)戶要至少走訪遍,次重點(diǎn)戶至少走訪遍,有促銷活動(dòng)時(shí)另行安排。未按計(jì)劃拜訪客戶的一戶扣分。
②無(wú)電話客戶的人工補(bǔ)訪(分)。無(wú)電話客戶除主動(dòng)撥打當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷部電話補(bǔ)貨外,營(yíng)銷員應(yīng)每周按規(guī)定的線路及時(shí)間上門訪銷,并能主動(dòng)做好客戶的工作,積極加入電話訪銷。每發(fā)現(xiàn)一次不按要求落實(shí)的扣分。
()計(jì)劃與分析(分):
①按旬編制銷售計(jì)劃(分)。將營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)按旬做好計(jì)劃分配,細(xì)化銷售方案。內(nèi)容不全一項(xiàng)扣分,未編制此項(xiàng)全扣。
②按旬編制客戶銷售計(jì)劃(分)。在旬計(jì)劃的基礎(chǔ)上,根據(jù)零售戶的經(jīng)營(yíng)能力及銷售水平,細(xì)分客戶的銷量及結(jié)構(gòu)品牌,按旬做好計(jì)劃的落實(shí)情況,缺一項(xiàng)扣分,未作此項(xiàng)全扣。
③訪銷日志(分)。按訪銷日志的填寫規(guī)定檢查考核,無(wú)特殊情況少寫一篇扣分。
④市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析(分)。按旬將走訪過(guò)程中卷煙銷售情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)予以綜合論述,以旬小結(jié)、以月匯總。無(wú)旬記次扣分,無(wú)月結(jié)扣分。
⑤客戶基本情況的溝通(分)。按要求及時(shí)統(tǒng)計(jì)新入網(wǎng)客戶基礎(chǔ)信息、原有零售戶情況的變更(基礎(chǔ)信息的變更、停業(yè)等情況),及時(shí)上報(bào)營(yíng)銷部,并及時(shí)與電訪員進(jìn)行溝通。營(yíng)銷員要對(duì)新入網(wǎng)零售戶做好解釋工作,次月日正式納入電話訪銷或人工訪銷。沒(méi)有及時(shí)傳遞信息影響零售戶卷煙銷售或沒(méi)有作好解釋工作引起零售戶誤會(huì)的,發(fā)現(xiàn)一戶扣分,扣完為止。,

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