為了創(chuàng)造一支以店利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶店里制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、員工本著互尊互愛(ài),齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),不得越級(jí)打小報(bào)告,有何正確的建議或想法,書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告于上級(jí)部門(mén),公司將作出合理的回復(fù)!
二、服從分配、服從管理、不得損毀公司形象透露公司機(jī)密!
三、上班不得遲到,早退,礦工,上崗時(shí)不得嬉笑打鬧,賭博喝酒,睡覺(jué)而影響本店形象!
四、員工工作實(shí)行輪牌制,不得搶牌,挑牌,跳牌,更不準(zhǔn)拒客,挑客!
五、員工工作操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料!
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)一分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽!
七、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴,損壞公司財(cái)務(wù)者照價(jià)賠償,偷盜店里財(cái)物者交于公安部門(mén)處理!
八、員工服務(wù)態(tài)度
⒈熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!請(qǐng)~。┳龊梅e極,主動(dòng),熱情,微笑服務(wù)!
⒉了解各產(chǎn)品的性能向客戶合理的介紹
(工作中```不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕,說(shuō)話輕)!
⒊工作后```對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!
九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
⒈全勤獎(jiǎng)勵(lì)元,遲到,早退每分鐘扣罰.元,曠工一天扣元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)天基本工資加元,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理,病假扣除當(dāng)日工資。
⒉衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰元/次,工作后未整理干凈扣罰元/次!
⒊上崗時(shí)不得嬉笑打鬧,睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰元/次!
⒋必須服從分配,服從管理,違者扣罰/次,私下使用店里產(chǎn)品者扣罰/次
十、入職要求
⒈到店里應(yīng)聘入職人員必須向店里出示有效身份證復(fù)印件一份!
⒉必須遵守本公司規(guī)章制度!
十一、辭職條件
⒈員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資和培訓(xùn)費(fèi)!
⒉未滿合同期如需離職者必須提前個(gè)月交辭職報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費(fèi)將予以扣除,而做為違約金!
⒊沒(méi)簽合同員工離職必須提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職,給結(jié)算工資和押金!
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下
⒈連續(xù)曠工次/月!
⒉拒客次/月!
⒊泄露店里機(jī)密次/月!
⒋偷盜店里財(cái)物!
工作時(shí)間:早:——晚:!
工作餐:中午、晚上。
薪資:底薪+提成!