為了加強管理提高工作效率和優(yōu)秀的服務(wù),俱樂部特定如下獎懲條例望全體員工遵守并執(zhí)行。凡是員工在一個月內(nèi)累計罰單三次記過一次,記過三次者開除處理。(無工資無返回押金)
一、獎勵對象
.最佳果盤、果汁、雞尾酒創(chuàng)意或拾金(物)不昧,為公司拿得榮譽者。
.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施防止重大事故的發(fā)生者。
.見義勇為保護公司客人生命財產(chǎn)安全者。
.對本俱樂部提出合理建議,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
.節(jié)約開支,減少浪費卓有成效者。
.勇于揭發(fā)或損害公司榮譽者或利益者。
.勇于揭發(fā)偷開回收酒水者.
.每月優(yōu)秀員工獎勵元。
二、獎勵程序與方法
.由各主管提出經(jīng)理核實呈報給總經(jīng)理批示。
.對條.條勇于揭發(fā)服務(wù)員朦單藏酒給予獎勵元,揭發(fā)偷開回收酒水者,給予獎勵元,絕對保密。
三、處罰
凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計并處罰人民幣——元。
.儀容儀表不整潔,不按規(guī)定配帶工作用品(筆、打火機、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號牌)不按規(guī)定穿戴者分。
.培訓(xùn)開會手機沒關(guān)機,上班時間偷帶手機分。
.打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。
.上班或公司有事通知其來或大掃除、吃夜宵超過時間(遲到分鐘以下元、分鐘以下元、分鐘以下元、分鐘以上按曠工計)
.早退.脫崗.串崗分.(分鐘以上按曠工計)
.休假、下班無故在公司逗留與上班的服務(wù)員、迎賓聊天,除來俱樂部消費外也不能聊天,在場子里抽煙,抽煙須到指定的位置分。
.在公司內(nèi)高聲喧嘩、爭吵使用粗言穢語或追趕打鬧、講家鄉(xiāng)話分。
.在崗位任何時間段,帶食品、飲料入場去吧臺偷拿、偷吃分。
.禮貌用法不到為、衛(wèi)生做不干凈分。
.工作散漫粗心大意,服務(wù)效率欠佳,發(fā)錯酒水、小菜、果盤,發(fā)了酒水不收單或收無效單據(jù)分。
.班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等分。
.站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧臺上分。
.剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏分。
.值班電器沒關(guān),抽屜沒鎖分。
.下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒垃圾分。
.:準時到吧臺,違者罰分,值班人不能去休息
.寄包鑰匙遺失導(dǎo)致鎖壞者分
.應(yīng)格守吧臺的職責禁做一些無關(guān)于工作的事情分
四、警告(——)
凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名.
.不服從上司指揮、安排、頂撞上司。
.發(fā)現(xiàn)同事為反規(guī)章制度不制止,搬弄他人事非、誹謗他人、影響團結(jié)、影響聲譽。
.對客人不禮貌與客人頂撞、嚴重破壞公司形象者。
五、凡觸犯以下條款之一者(無工資、無返回押金)立即除名。
.涂改、假造單據(jù)、朦單藏酒、利用職權(quán)借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權(quán)徇私舞弊給公司造成損失者。
.故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交(錢、手表……)。
.泄露公司機密,提供人事經(jīng)營財務(wù)、設(shè)備、培訓(xùn)資料等。 ,