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10月16日,全市市場監(jiān)管系統(tǒng)消費者權(quán)益保護工作會議暨“放心消費在長春”創(chuàng)建工作推進會議在市市場監(jiān)管局召開。潘鋒副局長出席會議并講話,消費環(huán)境建設指導處王少波處長、消費者申訴投訴審理分局劉健慧局長分別結(jié)合條線工作進行了指導和部署。
消費環(huán)境建設指導處王少波處長緊密圍繞機構(gòu)改革后“依據(jù)工作職能應該開展哪些工作”“已經(jīng)完成了哪些工作”和“下步重點要開展哪些工作”三個問題,對消費者權(quán)益保護條線的工作情況進行了系統(tǒng)闡述,同時對各分局、市場監(jiān)管局年底前開展放心消費創(chuàng)建工作需完成的任務、時限等進行了強調(diào)和部署。
消費者申訴投訴審理分局劉健慧局長結(jié)合三定方案確定的工作職能,向與會同志詳細介紹了消審條線的工作內(nèi)容,同時,對12315平臺的工作要求及下步工作重點進行了明確。
市局潘鋒副局長圍繞如何正確認識并扎實做好消費者權(quán)益保護工作發(fā)表了講話。潘鋒強調(diào):一要認清消費者權(quán)益保護工作的政治性和敏感性。消費者權(quán)益保護工作事關(guān)群眾利益、事關(guān)百姓民生、事關(guān)社會和諧、事關(guān)國家穩(wěn)定。消費者權(quán)益保護工作化解的是矛盾與糾紛,促進的是和諧與穩(wěn)定。要把消費者權(quán)益保護工作擺在更加突出的位置、提到更加重要的高度,通過消費環(huán)境的改善,讓社會各階層真正共享經(jīng)濟發(fā)展成果,使消費者權(quán)益受到公平對待、利益得到有效維護,保持社會和諧穩(wěn)定。二要發(fā)揮市場監(jiān)管部門在消費者權(quán)益保護工作中的主力軍作用。機構(gòu)改革后,市場監(jiān)管部門的消費者權(quán)益保護職能得到進一步加強,工作任務也進一步加重。市場監(jiān)管部門作為消費者權(quán)益保護工作的主力軍,要積極牽頭,充分發(fā)揮市消費者權(quán)益保護工作部門聯(lián)席會議的工作效能,共同推進全市消費環(huán)境建設工作。要充分利用12315平臺大數(shù)據(jù)共享資源,加強分析研判,為市局實施有效精準的事中事后監(jiān)管提供強有力的服務。三是要厘清權(quán)限依法行政。消費者權(quán)益保護工作涉及多個行政部門,厘清權(quán)力界線是依法行政的前提,大家要加強學習,對涉及市場監(jiān)管部門的消費者權(quán)益保護法律法規(guī)要做到熟知掌握,對涉及其他相關(guān)部門的也要有所了解,要嚴格做到依法履職,避免越位執(zhí)法。
