項目監(jiān)理年工作總結(jié)一
時光荏苒，歲月匆匆，繁忙中201X年又成了歷史， 不經(jīng)意間201X翻開了嶄新一頁。
XX年是我來到國金公司三年中參與工程項目最多的一年，從基金委評審樓到萬柳購物中心，從南三街五項到碧水莊園，從國教總部到懷柔電子所再到豹房小區(qū)。前前后后大大小小七個項目。其間既有管理項目，又有監(jiān)理項目，既有剛剛開工的項目，也有竣工收尾工程。通過這些項目的參與，使我開闊了視野，增長了見識，提高了適應(yīng)環(huán)境和隨機(jī)應(yīng)變的能力。同時，也使我進(jìn)一步認(rèn)識到了自己差距和不足。
回顧在這些項目中的林林總總、酸甜苦辣，感慨良多。在此，想和同事們交流一下自己的幾點體會和感受。
一、對管理項目的體會：
1、在努力工作的同時，還要善于總結(jié)和溝通。通過基金委評審樓管理項目，我體會到作為一名管理人員，在將自己的本職工作做好的同時，還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖，在每一步的工作中都應(yīng)盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事，這樣既可以高工作效率少走彎路，也能讓業(yè)主滿意。當(dāng)然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么。我們所在做的是在規(guī)范化、合理化的基礎(chǔ)上，盡量滿足業(yè)主的要求，這樣，既能讓業(yè)主滿意，又不必承擔(dān)不必要的麻煩。
要做到這一點，就要學(xué)會總結(jié)，還要學(xué)會恰如其分地和業(yè)主溝通。不要炫耀，是在恰當(dāng)?shù)臅r候恰當(dāng)?shù)赜脤I(yè)話語完美的表達(dá)出來，讓業(yè)主認(rèn)可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們在管理上做出的成績。如果只埋頭工作，但不善于總結(jié)和溝通，就可能得不到業(yè)主的理解和認(rèn)可，有時就容易埋沒我們的工作成果。在總結(jié)和表達(dá)上我還有很多不足，在這點上，我要多像牛江經(jīng)理學(xué)習(xí)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的批評和指點。
2、精益求精，未雨綢繆。
在楊總及王旭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，國教總部管理項目得到了業(yè)主的好評，我認(rèn)為這與王經(jīng)理重視細(xì)節(jié)的管理方法是分不開的。在國教項目中，王經(jīng)理要求我們要充分理解合同，對圖紙要心中有數(shù)，對工作要精益求精，與業(yè)主交流時要充分傾聽，任何事情都要考慮周全，以業(yè)主的利益為上，要具備服務(wù)意識并注重細(xì)節(jié)，并要求施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計實施。正是因為這種嚴(yán)格的要求，才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認(rèn)可。
通過對這兩個管理項目總結(jié)，我認(rèn)識到，影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和有效管理的重要性和必要性。上大學(xué)，老師就講過，管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，更是實踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)。但歸根到底其對象是有血有肉、有思想有意識的人，此時，往往理論會顯得蒼白，而主觀的因素會起到很大作用。每位管理者都希望自己領(lǐng)導(dǎo)的是一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊，能夠令行禁止，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。但公司的員工不是軍人，且管理遠(yuǎn)比發(fā)號施令要復(fù)雜得多了。因此我認(rèn)為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念、知識、思想與行為。當(dāng)我們想要要求他人做好時，首先應(yīng)當(dāng)以身作則，這樣才能要他人向你看齊。
二、對監(jiān)理項目的認(rèn)知：
1、要善于調(diào)動專業(yè)人員的積極性
要做好一個監(jiān)理項目，需要項目中的每個員工的積極參與和努力。為了調(diào)動大家的積極性，就需要給予必要的行使力，這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負(fù)擔(dān)，而且也會讓專業(yè)監(jiān)理工程師產(chǎn)生被信任感，從而更努力的工作。在南三街監(jiān)理綜合樓項目中，只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中，劉廣輝總監(jiān)給予了我充分的信任，讓我主抓安全、進(jìn)度、質(zhì)量三大控制要點。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產(chǎn)質(zhì)量、安全、進(jìn)度協(xié)調(diào)會。因此雖然工期緊，任務(wù)重，但在我的努力下，還是如期完成了精裝修施工，并得到了業(yè)主的充分肯定和好評。在此，我非常感謝劉廣輝總監(jiān)。也非常欽佩他的組織協(xié)調(diào)能力。
2、改變自己－影響他人－改善環(huán)境
要做好監(jiān)理工作，得到業(yè)主的認(rèn)可和施工總包的尊重，項目總監(jiān)起著決定性的作用。我認(rèn)為豹房監(jiān)理項目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的，這主要應(yīng)歸功馬子金總監(jiān)。馬總監(jiān)常說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”其實這說的就是領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則。自己做不到卻要求別人做到，豈不是強(qiáng)人所難，這樣的要求又有幾個人能心服口服呢。 “己所不欲，勿施于人”。常用自己對人對事的看法去惴度他人，也許就能設(shè)身處地地為對方著想，對一些人與事也就能做到釋然了。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己－影響他人－改善環(huán)境”這句話。影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、有效管理，其實都有一個由己及人、上下互動的過程。如何實現(xiàn)這一過程，尤其是如何開始這一過程的第一個環(huán)節(jié)??改變自己，是非常值得我思考的一個問題。
面對嶄新的201X,我相信，隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量的增加，公司對員工的要求也會越來越高，這就要求我們掌握更多更廣的知識，為了適應(yīng)公司的發(fā)展，跟上時代的步伐，我會更勤奮地工作，并努力提高工作效率和技能。為公司做出更大的成績！
項目監(jiān)理年工作總結(jié)二
進(jìn)入201X以來，監(jiān)理公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)處室的的支持配合下，認(rèn)真貫徹落實各項工作會議精神和周書記對局屬企業(yè)的指示精神，緊緊圍繞年初簽訂的目標(biāo)任務(wù)，以質(zhì)量效益，以強(qiáng)化管理為手段，堅持“抓經(jīng)營，贏得市場；抓資質(zhì)，拓寬市場；抓管理，促進(jìn)效益”的經(jīng)營方針，以開展“效能風(fēng)暴活動”為契機(jī)，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)對公司創(chuàng)新管理，全休職工同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，聘用隊伍日趨穩(wěn)定，在建項目管理有序，公司在開辟了新的局面，為長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、完成產(chǎn)值和上交管理費(fèi)情況。全年新簽合同金額380萬元，完成經(jīng)營產(chǎn)值772萬元，上交局工會管理費(fèi)180萬元，占全工作總結(jié)范文工作總結(jié)格式周工作總結(jié)范文月工作總結(jié)范文季度工作總結(jié)范…教師年終工作總…年任務(wù)的90%。
2、加強(qiáng)監(jiān)理項目管理，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程項目13個，工程合格率為100%，優(yōu)良率達(dá)到90%以上，合同履行順利準(zhǔn)時。
3、獨(dú)立承擔(dān)社會責(zé)任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽(yù)和利益的涉訴案件發(fā)生，運(yùn)營正常。
4、完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制，做真、做實、做規(guī)范情況。公司按照局“目標(biāo)責(zé)任書”要求，積極穩(wěn)妥、扎實有效的按《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項議事機(jī)制，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對注冊資本進(jìn)行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
5、監(jiān)理項目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故。
二、重點工作完成情況
（一）認(rèn)真貫徹落實各項會議精神，層層分解目標(biāo)任務(wù)。工作會議后，公司立即組織召開全體職工會議，全面學(xué)習(xí)了工作會議文件和周書記的重要講話。在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，理清工作思路，按照會議要求，結(jié)合實際對目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化分解，與各項目部總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全管理責(zé)任書，制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習(xí)局黨委文件12次。
還針對公司人員分散在不同項目上的特點，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網(wǎng)站一次，及時學(xué)習(xí)局黨委的文件，了解工作動態(tài)。
（二）順應(yīng)市場得市場，開辟經(jīng)營工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設(shè)市場和河道水電站等國家重點工程項目，不斷調(diào)整經(jīng)營格局，實施“三項”戰(zhàn)略，鞏固老市場，開拓新市場，強(qiáng)化責(zé)任意識，企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，開辟了經(jīng)營工作新局面。
1、順應(yīng)市場規(guī)律，實行項目區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。近期，我們認(rèn)真研究市場，把握市場脈搏，順應(yīng)市場規(guī)律，對省內(nèi)外市場大中型工程項目按區(qū)域劃分，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步拓寬后續(xù)工程市場。
2、完善經(jīng)營格局，提升工作經(jīng)營工作質(zhì)量。公司確立了順應(yīng)市場得市場，突出重點、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，制定了投標(biāo)工作程序和工作職責(zé)，完善了經(jīng)營工作責(zé)任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用，不斷提高標(biāo)書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量；公司上下密切配合，面向市場搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營格局。
3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢，開辟經(jīng)營工作新局面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級資質(zhì)和環(huán)境保護(hù)監(jiān)理資質(zhì)，鑒此，公司加大了環(huán)境保護(hù)工程投標(biāo)力度，在監(jiān)理任務(wù)相對萎縮的情況下，調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“鞏固強(qiáng)項，提升弱項，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針。對每一項有希望中標(biāo)的項目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關(guān)。目前密切跟蹤引洮濟(jì)合工程、引哈濟(jì)黨工程、會寧北部供水工程、寧夏揚(yáng)黃供水工程等項目的立項批復(fù)動態(tài)，設(shè)計進(jìn)展情況。
（三）完善管理制度，提升監(jiān)理服務(wù)水平。
我們制定了項目總監(jiān)責(zé)任制、重大事項議事機(jī)制和公司巡視監(jiān)督制。在制度建設(shè)方面，公司在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，對員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)、公司印鑒管理辦法等進(jìn)行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項議事機(jī)制和黨建帶團(tuán)建工作思路。
在落實總監(jiān)責(zé)任制方面，與總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全責(zé)任書，明確了總監(jiān)為項目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標(biāo)得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財務(wù)管理方面，公司針對項目產(chǎn)值大、利潤低的問題，嚴(yán)格落實經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任和各項規(guī)章制度，規(guī)范項目成本管理行為，全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財務(wù)監(jiān)督機(jī)制，實行項目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強(qiáng)，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對項目進(jìn)行巡視監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監(jiān)控，及時給予項目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
（四）加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機(jī)構(gòu)，逐級簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強(qiáng)安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全應(yīng)急預(yù)案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動之中，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
（五）不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標(biāo)責(zé)任書”中對改革的要求，扎實有效的依照《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對注冊資本進(jìn)行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
（六）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多方面的知識，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強(qiáng)調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實處。
三、扎實開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動
開展“雙聯(lián)”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動中來。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動，聯(lián)系貧困戶4戶。3名干部進(jìn)村入戶都在5次以上，入戶天數(shù)均達(dá)到的規(guī)定，建立了長期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進(jìn)發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯(lián)”工作達(dá)到了預(yù)定工作目標(biāo)。
四、積極開展效能風(fēng)暴行動，提升公司整體素質(zhì)公司嚴(yán)格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風(fēng)暴行動，進(jìn)行了動員部署，成立了相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，制定了實施方案，按自查自糾和落實整改兩個階段，組織職工集中學(xué)習(xí)4次，通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會、設(shè)置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實了整改措施。通過一系列活動，在嚴(yán)守勞動紀(jì)律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認(rèn)識到廉政建設(shè)的重要性。按局紀(jì)委的部署要求，公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)，扎扎實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭與監(jiān)理任務(wù)同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。
（一）堅持落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大檢查力度。一是抓責(zé)任制落實。深入學(xué)習(xí)上級有關(guān)廉政建設(shè)的文件，針對反腐倡廉工作任務(wù)，明確了責(zé)任*，與各項目部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，在公司上下形成了廉政責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格責(zé)任考核。不斷強(qiáng)化檢查力度，每半年對各監(jiān)理部進(jìn)行一次廉政責(zé)任檢查。三是嚴(yán)格責(zé)任追究，確保責(zé)任制的落實。
（二）堅持加強(qiáng)思想教育，加大黨員干部廉潔自律自覺性。在學(xué)習(xí)制度上，堅持和完善集中學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)做到“四有”，即有計劃、有記錄、有考核、有學(xué)習(xí)心得。在學(xué)習(xí)方法上，做到“三個結(jié)合”，即：集中教育與經(jīng)常教育相結(jié)合、形象教育與理性教育相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合。
在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，3-4月開展了局紀(jì)委文件的學(xué)習(xí)。5-6月開展了黨風(fēng)廉政宣傳月活動，7-9月積極開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的同時，集中觀看了一次警示教育片，還利用李真案等典型案例進(jìn)行警示教育。
（三）堅持各項規(guī)章制度的落實，鏟除腐敗滋生的土壤。一是繼續(xù)抓《廉政準(zhǔn)則》落實，提醒干部職工要注意廉潔自律，自愛自重。二是深入落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告等制度。三是凡大宗辦公用品采購，均嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求，層層審批，進(jìn)行陽光操作，對車輛維修實行定點制度，大幅度節(jié)約了辦公費(fèi)用。
（四）堅持實行民主議事制，總經(jīng)理辦公會議工作全面落實。公司對涉及公司投標(biāo)活動、總監(jiān)任命、人員培訓(xùn)、重大財務(wù)支出等事項共召開了6次總經(jīng)理辦公會議，形成了各項決議，每項會議的議題、議程、決議的形成，均按照《公司法》和《公司章程》規(guī)定要求進(jìn)行，各項決議均得到全面落實，公司班子成員和技術(shù)骨干為公司的每次決策貢獻(xiàn)了自己的聰明才智。
六、黨的建設(shè)和精神文件工作情況
監(jiān)理公司在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，制定了工作計劃和爭當(dāng)“四優(yōu)”黨員的“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動安排，堅持每月集中學(xué)習(xí)1次，在學(xué)習(xí)的同時，有針對地研究、解決相關(guān)問題，講黨課4次。將黨的建設(shè)工作有機(jī)地融入到構(gòu)建和諧企業(yè)建設(shè)中，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，把精神文明建設(shè)工作貫穿于公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展的全過程，積極調(diào)動全體員工的能動性，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，使公司黨建和精神文明建設(shè)工作，邁上了一個新高度。
七、存在的問題
1、公司目前承攬的項目較多，但人員短缺矛盾凸顯，特別是骨干專業(yè)技術(shù)人員，已嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展。
2、公司無辦公場所，年內(nèi)搬家兩次，給公司資質(zhì)年檢和經(jīng)營發(fā)展帶來困難。
3、公司資質(zhì)單一，制約了公司多元化發(fā)展的需求。
八、下一年工作打算及措施
我們將繼續(xù)圍繞工作任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)一步落實措施，扎實有效地做好以下工作，確保完成全年任務(wù)目標(biāo)。
第一、認(rèn)真遵守監(jiān)理合同、廉政合同和安全管理合同。督促項目監(jiān)理部嚴(yán)格按照監(jiān)理工作要求、合同約定以及公司內(nèi)控要求扎實開展各項工作，確保順利完成現(xiàn)有項目監(jiān)理工作。
第二、以完善制度為抓手，圍繞標(biāo)準(zhǔn)，做好企業(yè)內(nèi)部管理工作，完善制度軟管理，有序推進(jìn)公司規(guī)章制度建設(shè)，做到職責(zé)明細(xì)化，業(yè)務(wù)程序化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，著力提高監(jiān)理服務(wù)管理能力。
第三、認(rèn)真貫徹落實局黨委的各項決策部署，加強(qiáng)監(jiān)理部人員的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，引領(lǐng)黨員堅定理想信念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，政治上始終與局黨委保持一致。
第四、要進(jìn)一步細(xì)化安全質(zhì)量管理措施，加大安全質(zhì)量檢查力度，落實安全質(zhì)量責(zé)任制，確保企業(yè)效益不受損失，形象不受影響，生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行。
第五、加強(qiáng)對在職員工的專業(yè)技能培訓(xùn)工作，根據(jù)實際情況，通過開辦講座，()派員培訓(xùn)，組織觀摩等方式，大力開展職工的再教育，使員工隊伍素質(zhì)得到整體提高。
總之，做好今后的工作，困難多，任務(wù)艱巨。因此，我們要始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局相關(guān)處室的支持配合下，認(rèn)清發(fā)展形勢，把握機(jī)遇，找準(zhǔn)發(fā)展重點，使公司在市場經(jīng)濟(jì)競爭中贏得主動，努力使公司從粗放管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)管理科學(xué)化、流程化、精細(xì)化、信息化，在公司內(nèi)逐步形成機(jī)制活、職責(zé)清、后勁強(qiáng)的發(fā)展格局，用干今年、想明年的前瞻性思維把公司工作規(guī)劃好。通信公司工作總結(jié)報告供暖公司工作總結(jié)
