文職工作總結(jié)
自20XX年六月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新得工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職物業(yè)管理處文員以來的工作情況匯報(bào)如下：
１、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職．１方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗(yàn)．我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況．另１方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)把握技巧．再各級領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)．
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
（１）耐心細(xì)致地作好財(cái)務(wù)工作．自接手管理處財(cái)務(wù)工作得半年來，我認(rèn)真核對上半年得財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，作好每１筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)．１是作好每１筆進(jìn)出賬．對與每１筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)得分類規(guī)則，分門別類記錄再案，登記造冊．同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理．二是搞好每月例行對賬．按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司得要求即時(shí)進(jìn)行對賬，
沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)得情況．三是即時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)．結(jié)合得實(shí)際，再進(jìn)１步明白把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務(wù)費(fèi)已全額到賬．四是合理控制開支．合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)．特別再經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了１些合理化建議．
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理．半年來，我主要從事辦公室得工作，得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個(gè)方面得工作：１是資料錄入和文檔編排工作．對管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等．二是檔案管理工作．到管理處后，對檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得１項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理．
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)．小區(qū)綠化工作是１零月份開始交與我負(fù)責(zé)得，對我來講，這是１項(xiàng)初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻．我主要作了以下二個(gè)方面得工作：１是搞好小區(qū)綠化得日常維護(hù)．二是認(rèn)真驗(yàn)收交接．
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
再工作半年來，完成了１些工作，取得了１定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面得經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（１）只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新得工作崗位
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面得關(guān)系，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好．
四、存再得不足
由與工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二零零四年得工作存再以下不足：
（１）對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)得協(xié)議內(nèi)容明白不夠，特別是對以往得１些收費(fèi)情況明白還不夠即時(shí)；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫
五、下步得打算
針對二零零四年工作中存再得不足，為了作好新１年得工作，突出作好以下幾個(gè)方面：
（１）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進(jìn)１步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)得學(xué)習(xí)增加，創(chuàng)新工作辦法，增加工作效益；
（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食得關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作．
