奶茶店的店長作為一家店的主要人物,對于店鋪的經營和發(fā)展都有著很重要的作用。相信很多奶茶加盟店的投資人都知道,奶茶店的店長在整個店面運營里面各個階段都有著不同的工作,合格的店主會很好的完成職務。那么店長的工作是什么呢?
在開店之初,店長要了解每個部門和崗位的工作職責和狀況,有管理的知識和技能,為日后的工作做好準備。在開始的階段,店長不適宜過急將自己的個人管理心得和經驗融入門店中,想對門店進行改革,需要掌握好奶茶總部的管理思想和經驗方法。
當?shù)觊L掌握了如何打理門店的技能之后,就要增強店長在新店方面能力的培養(yǎng)。開店會出現(xiàn)如人力配備不足,服務質量下降,顧客投訴增多,員工不滿等一系列的問題,店長需要良好的心理素質和抗壓能力。
如何做一名合格的奶茶店店長
1.店長的領導力
領導力最重要的就是能夠起帶頭作用,帶領著手下的員工努力工作。店員們各司其職,關于工作和店鋪的事情就會回饋于上司,也就是店長,做什么、該怎么做就憑店長一句話。如果店長沒有具備掌控全場的能力,那么這個團隊找不到主心骨,就會亂成一盤散沙。
2.店長的管理意識
奶茶店不僅有店長,還有多名店員,奶茶店是一個團隊,那么其中就需要有一個人為中心來管理其他的員工,讓奶茶店朝著一個方向去發(fā)展去奮斗。一個優(yōu)秀的店長就必須做到對所有的店員做到公正、公平,要給店鋪的員工營造一個良好的團隊氛圍。另外,學會制定激勵店員的獎懲制度也是很重要的,能直接達到提升店鋪營業(yè)額的效果。
3.店長對店鋪財務的管控能力
作為店長,是要對店鋪的收入和支出詳細控制,把店鋪利潤最大化作為最終目標。奶茶店是一個銷售產品的場所,那么就會產生收入與支出環(huán)節(jié),很多奶茶店是沒有會計或是專門的財務人員的,那么作為店長就得清楚了解店鋪的財務狀況,管控奶茶店的財務狀態(tài)。
4.店長的責任意識
(一).奶茶店店長的工作職責 奶茶店店長每天需要做的事情有哪些
奶茶店店長的工作職責是什么奶茶店長是較為常見的招聘崗位,從業(yè)者需要具備較強的溝通能力和協(xié)調能力,能夠妥善處理突發(fā)問題。其工作內容包括:1.全面負責店內日常工作,帶領團隊完成各項業(yè)績指標;2.協(xié)助公司完成員工的招募、培訓及考核;3.熟悉門店推廣及運營,定期策劃并負責宣傳活動的執(zhí)行與實施,增強品牌影響力,提升店鋪形象;4.掌控產品成本,收集客戶對產品的反饋并對產品進行調整改進;5.處理門店日常問題任職...查看更多
(二).奶茶店店長的工作職責是什么(精選三篇)
奶茶店長的工作職責11、完成奶茶店的任務與指標,為奶茶店獲取足夠利益。2、保障奶茶店的財產以及資金安全。3、協(xié)調人際關系,員工之間保持友好的合作關系,員工對客人保持優(yōu)質的服務態(tài)度。4、活動的執(zhí)行與實施,根據(jù)需求制定規(guī)劃,配合團隊落實于行動最終達成目標。5、商品的調配與管理,合理的配置資源。6、處理反饋回來的意見以及投訴,提升顧客的滿意度。7、根據(jù)市場變化,提出合適的策略與建議8、對員工進行日常工作...查看更多
(三).餐飲店店長工作職責和工作流程說明
崗位名稱:店長●直接下級:前廳經理、廚師長、店長助理(或后勤主管)●崗位描述:全面負責單店的經營及管理工作!駦彏槟繕耍捍蛟煲恢痪哂谐瑥妶(zhí)行力、激情、付出、勇于承諾、負責任、相互信任和欣賞的有本店特色的優(yōu)秀團隊,從而實現(xiàn)公司的目標和價值!窆ぷ鲀热荩1、組織本店的經營管理工作:負責公司和單店的上傳和下達,宣傳和執(zhí)行公司下達的目標任務、各項規(guī)章制度、和其他指令。 2、制定和完成各項經營指...查看更多
(四).咖啡店長崗位職責和工作職責說明書
衡陽店咖啡店長工作職責1. 對餐廳的Q(質量)、S(服務)、C(衛(wèi)生).負完全責任。2. 確保勞工法/員工手冊/財務手冊等確實執(zhí)行。3. 負責員工及主管的招聘及保留。4. 負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。5. 負責店內全體管理組的發(fā)展計劃。6. 完成餐廳管理組的排班表。7. 主持主管會議。8. 確保員工福...查看更多
(五).2020年餐飲店長工作職責與流程規(guī)定全文
一、崗位職責●崗位名稱:店長●直接下級:樓面經理、廚師長、會計、庫管●崗位描述:全面負責單店的經營及管理工作!窆ぷ鲀热荩1、組織本店的經營管理工作。2、執(zhí)行各項規(guī)章制度和擬訂本店的工作計劃及工作總結。3、代表本店向公司做工作匯報,并提出相應業(yè)務和管理咨詢。4、營業(yè)高峰期的巡視,檢查服務質量、出品質量,并及時采取措施解決。5、嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監(jiān)控,落實本店經營范圍內的合同的執(zhí)行...查看更多
(六).美發(fā)店長工作職責
1、全面負責本店的總體事務,和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標;2、制定本店的管理目標和經營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;3、建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調各部門之間的關系,使本店有一個高效率的工作體系;4、健全本店的財務制度,閱讀并分析各種財務報表,檢查分析每月營業(yè)情況,監(jiān)督財...查看更多
(七).美發(fā)店長工作職責范本
18鏈嶅姟鍣ㄥ繖錛岃?紼嶇瓑0...查看更多
(八).手機店店長的工作職責
1、每天核對好營業(yè)額后向上級主管匯報核對并移交,或到銀行存入指定賬戶,無特殊情況不可拖至第二天存入,如當天有特殊情況必須在第二天12點前存入,否則視為非法行為報警處理。2、每天清點庫存機器并向上級主管匯報庫存詳細型號、數(shù)量、單價、總數(shù)量、總庫存價。3、基本每天都會有貨物通過快遞寄過來,必須當著快遞員核對當天寄到的貨物規(guī)格、數(shù)量是否正確,如無疑問即可簽收并鎖入保險柜,如有疑問先不簽...查看更多
(九).手機店店長工作職責
1、負責本門店的全面工作,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.2、負責本門店的業(yè)務處理(移動、工商、稅務、城管關系)和顧客的投訴處理.3、負責店內每日盤點工作,對店內所有物資的安全負責。4、按公司要求做好本店的店面宣傳工作。5、積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。6、配合公司做好各項市場信息收集工作(價格、產品、及對手的促銷信息),并及時上報區(qū)域主管。...查看更多
(十).手機店店長工作職責范文
18鏈嶅姟鍣ㄥ繖錛岃?紼嶇瓑0...查看更多
任何一個奶茶店在生產經營的過程中都難免會出現(xiàn)錯誤,最為店長就應該及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更正錯誤,勇于承擔責任。店長是一個團隊的主心骨,當這個團隊出現(xiàn)了某個問題,他應該是是第一時間發(fā)現(xiàn)并且給予解決辦法的,因為店長有責任為奶茶店負責。