關(guān)于誠(chéng)信企業(yè)的發(fā)言稿【一】
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信”。誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影。從假煙、假酒到假帳、假幣、假政績(jī);從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無(wú)信，出爾反爾，開(kāi)門(mén)招商，閉門(mén)宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣?蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無(wú)信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信，是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠(chéng)信的今天，××人堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，××人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本，誠(chéng)信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理，對(duì)外開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”，即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù)，在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電�？蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個(gè)門(mén)，只找一個(gè)人，其余的工作由我們來(lái)做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠(chéng)相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過(guò)去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流�！痢寥擞谜\(chéng)信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過(guò)驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh�！痢聊辍痢猎挛铱h××110千伏變電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
關(guān)于誠(chéng)信企業(yè)的發(fā)言稿【二】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家上午好!今天能參加這個(gè)座談會(huì)我深感榮幸，在此，也借機(jī)會(huì)向長(zhǎng)期關(guān)心和支持武建公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁表示衷心感謝。
近年來(lái)，我市建設(shè)主管部門(mén)在整頓和規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序工作方面做了大量工作，也取得了明顯成效，建筑企業(yè)的市場(chǎng)行為逐步規(guī)范，建筑行業(yè)深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)和兩個(gè)文明建設(shè)不斷向前推進(jìn)，特別是去年開(kāi)始實(shí)行的現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“三合一”網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)，更是有效促進(jìn)了建筑企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。今天市建管處組織召開(kāi)誠(chéng)信建設(shè)座談會(huì)，我認(rèn)為這不僅為企業(yè)間的交流和共同學(xué)習(xí)提高提供了一次很好的機(jī)會(huì)，同時(shí)也進(jìn)一步體現(xiàn)了建設(shè)主管部門(mén)對(duì)我們企業(yè)的關(guān)愛(ài)。下面本人就結(jié)合今天會(huì)議主題，粗略地談幾點(diǎn)我們公司在誠(chéng)信建設(shè)方面的做法。
“誠(chéng)”是為人之道;“信”乃立業(yè)之本。我們武進(jìn)建安公司在50多年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，始終堅(jiān)持以信為本，操守為重;內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人的企業(yè)核心文化，在各項(xiàng)管理中，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，貫徹誠(chéng)信理念，建立誠(chéng)信體系，不斷推進(jìn)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)工作。
一是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到企業(yè)基礎(chǔ)管理中。我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際，本著“以人為本”的管理理念，在用工、培訓(xùn)、薪酬分配等方面下功夫、切實(shí)維護(hù)了員工的合法權(quán)益。在企業(yè)中積極倡導(dǎo)，誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事，堅(jiān)持真誠(chéng)待員工、真誠(chéng)待顧客、真誠(chéng)待供應(yīng)商、真誠(chéng)待社會(huì)的道德觀。如在施工勞務(wù)隊(duì)伍的選擇上，我們選擇與專業(yè)勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)行績(jī)效考核，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)中建筑工程申請(qǐng)認(rèn)證! 財(cái)富值雙倍 檢索優(yōu)先 專屬展現(xiàn) 同行交流選優(yōu)，選擇最具誠(chéng)信精神的合作伙伴，同時(shí)嚴(yán)格按合同約定，按時(shí)將工資發(fā)放到農(nóng)民工手中，幾年來(lái)都未發(fā)生因拖欠工資上訪事件。對(duì)于材料供應(yīng)商，在其保質(zhì)保量的前提下，即使供應(yīng)商適當(dāng)?shù)奶醿r(jià)，我們也不壓價(jià)，反而按市場(chǎng)特點(diǎn)優(yōu)惠他們，使他們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生感激之情，在服務(wù)、質(zhì)量、供貨時(shí)間上自我提高要求，從而建立了一批值得長(zhǎng)期合作的伙伴。對(duì)于內(nèi)部員工，我們樹(shù)立了公道正派的用人觀，在企業(yè)中形成了尊重人才、培養(yǎng)人才、注重和諧、人人講誠(chéng)信的良好氛圍，極大地激發(fā)了員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展壯大培育了一支誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
二是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到合同履約管理中。合同履約狀況是誠(chéng)信的試金石。我們根據(jù)招標(biāo)文件要求，在投標(biāo)前就加入合同主要條款，中標(biāo)后，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、標(biāo)前會(huì)議紀(jì)要以及投標(biāo)承諾內(nèi)容起草合同文本，便于合同履約。同時(shí)對(duì)每項(xiàng)工程制訂建設(shè)工程合同履約檢查登記表，重點(diǎn)是對(duì)項(xiàng)目手續(xù)開(kāi)、竣工時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)、工程價(jià)款、變更登記等事項(xiàng)進(jìn)行檢查，及時(shí)了解項(xiàng)目的履約情況，并對(duì)涉及自身履約有問(wèn)題的項(xiàng)目發(fā)出整改通知書(shū)，從而有效地確保了合同的履約。幾年來(lái)公司的合同履約率均為100%，捍衛(wèi)了“全國(guó)守合同重信用”這塊牌子，提高了企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)。
三是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到創(chuàng)建精品工程過(guò)程中。創(chuàng)建精品工程是給予業(yè)主客戶的一項(xiàng)重要承諾，是聯(lián)系企業(yè)與業(yè)主客戶的一根無(wú)形紐帶。因此，多年來(lái)，我們始終堅(jiān)持以“創(chuàng)精品工程、樹(shù)行業(yè)品牌”為目標(biāo)，以安全文明為基石，以制度體系為支撐，突出“至誠(chéng)、至精、更優(yōu)、更新”的質(zhì)量要求，不斷推動(dòng)建筑工程的精品化，實(shí)施全員、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。特別是XX年以來(lái)，公司全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，我們通過(guò)將企業(yè)文化融入施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法及工具將施工經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)理念相結(jié)合，全面提升了整體管理水平，也率先在現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)中贏得了先機(jī)，提高了企業(yè)的信用分，增強(qiáng)了競(jìng)標(biāo)實(shí)力。
四是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到為客戶提供滿意服務(wù)中。以人為本，用戶第一，這是推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)的最好體現(xiàn)。因此，我們始終致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)。例如在項(xiàng)目施工中，我們將每個(gè)項(xiàng)目都置于業(yè)主和監(jiān)理的檢查監(jiān)督之下，不僅自己要做好，更要讓大家都說(shuō)好。業(yè)主指出的質(zhì)量問(wèn)題，虛心接受，立即整改。交付后，建立長(zhǎng)期質(zhì)量回訪制度，不局限于一年保修期。只要業(yè)主有要求，都想方設(shè)法幫助解決。同時(shí)，我們還立足于實(shí)現(xiàn)“綜合評(píng)價(jià)社會(huì)化”的目標(biāo)，即由過(guò)去內(nèi)部獨(dú)家說(shuō)了算變成整體考評(píng)、綜合評(píng)價(jià)，從材料采購(gòu)、建設(shè)施工、裝修安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)可追溯，并試驗(yàn)性地在一部分住宅工程項(xiàng)目施工過(guò)程中，專門(mén)建立了一條專屬觀摩通道，讓廣大業(yè)主看到管理過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程和檢驗(yàn)過(guò)程，讓業(yè)主們明明白白消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)放心房。這些做法不僅體現(xiàn)了我們對(duì)廣大業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度，而且也是公司以誠(chéng)取信所出的實(shí)招。
以上就是我公司在誠(chéng)信建設(shè)方面的一些做法，不到之處，還請(qǐng)大家多提寶貴建議。俗話說(shuō)，人無(wú)信不立，商無(wú)信不旺。今后，我們?nèi)詫⒁蝗缂韧丶訌?qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，以誠(chéng)信立足市場(chǎng)、以誠(chéng)信謀求發(fā)展、以誠(chéng)信贏得未來(lái)!
我的發(fā)言完了，謝謝大家!
