尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
在世界護理工作者光輝節(jié)日?“5?12”國際護士節(jié)來臨之前，為做好節(jié)日活動，衛(wèi)生局黨委研究決定，高規(guī)格、嚴要求，圓滿地組織了全系統(tǒng)的護理技能大賽。今天，我們隆重集會，正式召開為護理工作作出顯著成績、本次技能大賽中獲獎的優(yōu)秀護士表彰會，旨在進一步弘揚南丁格爾精神，營造全縣重視護理工作氛圍，推動全縣護理工作的發(fā)展。在此，我謹代表衛(wèi)生局黨委向多年來默默耕耘、無私奉獻的廣大護理工作者和關(guān)心、支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意。
向為護理事業(yè)嘔心瀝血、傾注畢生的精力的近代護理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾表示深深緬懷!下面，我講三點意見：
一、國際護理工作的發(fā)展概況
1820年，出生富有的南丁格爾步入青年時代后，決心從事一項值得為之奮斗終身的事業(yè)，做一名護士的愿望在她的心目中日趨成熟。她不顧世俗偏見和父母的反對，毅然投身于當時只有最低層婦女和教會修女才擔任的護理工作。無論到哪個國家旅行，她都去訪問醫(yī)院。1854年克里米亞戰(zhàn)爭爆發(fā)，英國傷病員缺乏最普通的病房簡易用具，震動了英國社會，喚起了公眾對護理工作的注意。南丁格爾立即率領(lǐng)38名護士奔赴前線，參加傷病員在倫敦圣托馬斯醫(yī)院創(chuàng)辦了世界上第一所護士學(xué)校。后又開創(chuàng)了助產(chǎn)士和濟貧院護士的培訓(xùn)工作，推動了西歐各國以及世界各地的護理工作和護士教育的發(fā)展。她強調(diào)護理工作是一門非宗教性的專業(yè)，必須由受過科學(xué)訓(xùn)練和品質(zhì)優(yōu)秀的護士，負責護理教育和行政管理。她以病弱的身軀充滿激情地工作，為培養(yǎng)護理人才，傾注了畢生精神，確立了護理工作的社會地位和近代護理學(xué)的科學(xué)地位，使護理學(xué)科成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要組成部分，護理工作成為受人敬重的職業(yè)。偉大革命導(dǎo)師馬克思在文稿中，也曾兩次充滿感情色彩地稱贊這位既溫柔又堅強的女性：“在當?shù)卣也坏揭粋�男人有足夠的毅力去打破這套陳規(guī)陋習(xí)，能夠根據(jù)情況的需要，不顧規(guī)章地去負責采取行動”。在用品缺乏，水源不足，衛(wèi)生條件極差的條件下，她克服種種困難，改善醫(yī)院后勤服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生，建立醫(yī)院管理制度，提高護理質(zhì)量，使傷病員死亡率從42%急劇下降到2%。南丁格爾不僅表現(xiàn)出非凡的組織才能，而且對傷病員的關(guān)懷愛護感人至深。她協(xié)助醫(yī)生進行手術(shù)，減輕病人的痛苦;清洗包扎傷口，護理傷員;替士兵寫信，給以慰藉;掩埋不幸的死者，祭祀亡靈……，每天往往工作20多個小時。夜幕降臨時，她提著一盞小小的油燈，沿著崎嶇的小路，在4英里之遙的營區(qū)里，逐床查看傷病員。士兵們親切地稱她為“提燈女士”、“克里米亞的天使”，傷病員寫道：“燈光搖曳著飄過來了，寒夜似乎也充滿了溫暖……我們幾百傷員躺在那，當她來臨時，我們掙扎著親吻她那浮動在墻壁上的修長的身影，然后再滿足地躺回枕頭上�！边@就是所謂的“壁影之吻”。南丁格爾在克里米亞的巨大成功和忘我的工作精神，博得各國公眾贊揚。護士工作的重要性為人們所承認，護理工作從此受到社會的重視。
南丁格爾精神激勵著一代又一代的護理工作者，為推動護理工作的發(fā)展作出了貢獻。隨著醫(yī)學(xué)模式向生物?心理?社會醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對健康意識水平的提高，呼喚健全的、多元化的醫(yī)療服務(wù)理念出臺，特別是護理服務(wù)需求，在內(nèi)容和形式上都發(fā)生了較大的變化。需要護士從醫(yī)院走向社會，從單純、被動地執(zhí)行醫(yī)囑和護理病人，逐步轉(zhuǎn)向人們整體健康的呵護，運用護理學(xué)和醫(yī)學(xué)知識幫助其預(yù)防疾病，增進健康，最大限度地達到生理、心理、社會的的平衡和適應(yīng)。護理工作從疾病護理逐步拓展為“預(yù)防疾病、維持生命、減輕痛苦、增進健康”。這些轉(zhuǎn)變，要求護理教育與之相適應(yīng)，促使醫(yī)學(xué)教育事業(yè)的發(fā)展和教學(xué)改革的深入，護理教育不僅從層次上提出了高標準的要求，而且涉及的內(nèi)容更廣泛。不僅要具有嫻熟的護理技術(shù)，還應(yīng)有較強的廣泛交際能力和口才。不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科知識，如社會學(xué)、人文學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等各方面的知識，并逐步形成今天較為科學(xué)管理的運行模式，成為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)水平、醫(yī)院管理不可缺少的部分。今天，我們隆重紀念國際護士節(jié)，就是要在全縣醫(yī)療系統(tǒng)中，大力弘揚南丁格爾精神，努力開創(chuàng)我縣護理工作新局面。
二、我縣護理工作的概況
我縣的護理工作在省、市衛(wèi)生業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，堅持以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，抓住機遇，深化護理改革，在探索臨床護理管理的機制創(chuàng)新，提高醫(yī)院護理質(zhì)量和效益，促進護理工作與醫(yī)院整體發(fā)展上取得了新成績，主要表現(xiàn)在：
(一)護理工作倍受重視。護理在醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量等方面的作用受到社會的關(guān)注。一是護理隊伍不斷發(fā)展壯大。截至止，全縣共有護士356人，其中有本科2人，�？�106人，中專167人，職高49人，高中12人，初中19人，小學(xué)1人;副主任護師4人，主管護師68人，護師149人，護士133人;二是護理隊伍納為干部選拔的重點。已有2名護士被選拔到領(lǐng)導(dǎo)干部崗位。三是護理水平不斷提高。各醫(yī)療機構(gòu)把抓護理水平與打造醫(yī)院品牌，提高醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，積極舉辦護理技能知識競賽，積極推薦、選拔護理人員到上級醫(yī)療機構(gòu)進行短期培訓(xùn)，鼓勵護理人員參與各種形式的學(xué)歷教育，使護理水平得到提高，逐步縮小了與發(fā)達地區(qū)護理工作的差距，拓展了護理工作的舞臺。
(二)護理觀念進一步轉(zhuǎn)變。各級醫(yī)療機構(gòu)把“三分治療，七分護理”提到確保醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。一是深入扎實地開展“愛心、耐心、細心、責任心”等大討論活動，學(xué)習(xí)先進護士典型等，認真查找工作中存在的問題，改進工作方法。二是加強對職工的思想教育。以“三學(xué)”、先進性教育為契機，把加強職工思想政治工作同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同考核、同總結(jié)，使思想工作滲透到診療、臨床護理工作中，形成了護士和護理服務(wù)的醫(yī)院服務(wù)平臺，護士與病人溝通的醫(yī)患和諧平臺，在保證醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的前提下，病人真切感受到了醫(yī)院的關(guān)心。心理護理工作的拓展，發(fā)揮了治療過程中藥物不可替代的作用。我們的護士用實際行動塑造了白衣天使形象，使一個個病人康復(fù)，重新走上了工作崗位，涌現(xiàn)出了會澤第縣二人民醫(yī)院康復(fù)科李燕萍等被省衛(wèi)生廳表彰為優(yōu)秀護士。
(三)護士管理工作不斷規(guī)范。以“醫(yī)院管理年”為契機，堅持“醫(yī)控、科控、院控”三級質(zhì)量控制辦法。一是組織各級醫(yī)療機構(gòu)人員認真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《護士管理辦法》《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生法律、法規(guī)，規(guī)范護士操作程序。二是認真抓好護士準入工作，規(guī)范護理管理。三是認真抓好醫(yī)院分級管理和評審工作，量化分級標準。四是進一步明確護理工作中的職責，有力地促進了護理工作的發(fā)展。
(四)就醫(yī)環(huán)境不斷改善。各級醫(yī)療機構(gòu)在抓護理質(zhì)量的同時，把改善就醫(yī)環(huán)境作為輔助護理的環(huán)節(jié)，從硬件上不斷加強住院病房改造，為病人提供舒心的環(huán)境，從病房護理工作發(fā)展的需要出發(fā)，不斷增添治療儀、高壓消毒器等醫(yī)療器械、電視設(shè)備等，形成了從外觀環(huán)境到室內(nèi)的一體化服務(wù)水平，推動了護理工作全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的新局面。
在肯定我縣護理工作的同時，我們也看到目前護理工作中存在的困難和問題。一是發(fā)展不平衡，總體上存在人少事多，編制嚴重不足的狀況，據(jù)統(tǒng)計，全系統(tǒng)缺編近1000人。二是護理隊伍不穩(wěn)定。近年來出現(xiàn)了一批改行做醫(yī)技科室、防保等工作的護士，加大了臨床護理的工作壓力。三是護理水平有待進一步提高，小學(xué)、初中、高中、職高學(xué)歷護士占護士總數(shù)的33%。四是主動服務(wù)意識不強，與弘揚南丁格爾精神方面還存在一定的差距。
三、明確目標，狠抓落實
護理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生的重要組成部分，在保障病人生命安全、促進康復(fù)和減輕痛苦方面擔負著重要責任。特別是臨床護理工作直接服務(wù)于病人，與病人的接觸密切、持續(xù)、廣泛。因此，護理工作質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)水平高低，直接影響到醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系到人民群眾的健康、生命安全和對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。今年的工作中，要認真抓好以下五個方面的工作。
(一)明確宗旨，提升服務(wù)。去年，衛(wèi)生部提出開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”醫(yī)院管理年活動，目的是加強醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，全面提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。護理工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要方面，也是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。臨床護理工作直接服務(wù)于病人，護士的職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平、態(tài)度、舉止、語言直接影響著病人的感受，也影響著病人生命安全。因此，醫(yī)院護士隊伍素質(zhì)、工作水平直接反映了醫(yī)院基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，也是影響醫(yī)院診療技術(shù)水平和醫(yī)療安全的重要因素，要超越單純的經(jīng)濟利益因素來看待護理工作的價值所在，以維護人民群眾健康權(quán)益、切實“以病人為中心”為一切工作的出發(fā)點、落腳點，實實在在為病人著想，穩(wěn)定和建設(shè)好護士隊伍。各級醫(yī)療機構(gòu)要花精力認真研究護理工作的特點和難點，規(guī)范和完善護理工作的考核辦法，健全有利于護理工作發(fā)展的激勵措施，形成尊重護理、重視護理、抓不好護理工作就是瀆職的良好氛圍，努力提高護理質(zhì)量，保證病人安全，大力推進護理工作的發(fā)展。
(二)注重質(zhì)量，協(xié)調(diào)發(fā)展。質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)院生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量是多方面要素決定的，護理服務(wù)質(zhì)量是重要因素之一。在醫(yī)院中，只有護理服務(wù)滲透在診療活動和對病人的照顧工作中，護士和護理服務(wù)才能構(gòu)成醫(yī)院的服務(wù)平臺，一方面。要使病人直接感受到是否被關(guān)心、愛護和尊重，另一方面，也是醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的重要保障。護士與醫(yī)生在工作上有分工、有合作，護士一方面要根據(jù)醫(yī)生的診療計劃認真實施治療措施、密切觀察病人病情，另一方面要切實為病人提供周到的生活照顧，幫助病人盡快康復(fù)。治療性工作與照顧性工作是病人康復(fù)的“兩個車輪”，只有同速度轉(zhuǎn)動，醫(yī)療和護理工作才能協(xié)調(diào)同步發(fā)展。我縣的診療技術(shù)水平發(fā)展很快，有的達到省級水平，但護理專業(yè)技術(shù)的發(fā)展相對滯后，影響了醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提高�！叭种委煟叻肿o理”要真正落實在工作中，就要把護理工作作為醫(yī)院綜合實力建設(shè)的重要組成部分，切實建設(shè)好臨床護理隊伍，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平。
(三)穩(wěn)定隊伍，提高素質(zhì)。護士隊伍的建設(shè)是推進護理事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。護士隊伍的素質(zhì)是保證護理質(zhì)量和提高專業(yè)技術(shù)水平的關(guān)鍵，也是保證病人安全的必要條件。因此，加強護士隊伍建設(shè)，提高護士隊伍素質(zhì)是醫(yī)院管理面臨的一項重要任務(wù)。一是要加強對護士隊伍的準入管理，把住準入關(guān)，嚴禁未經(jīng)過正規(guī)護理專業(yè)教育的人員進入護士，保證護士隊伍的基本素質(zhì)。二是要穩(wěn)定護士隊伍，特別是臨床一線的護士隊伍，要創(chuàng)造有利于護士安心在臨床護理崗位工作的環(huán)境和條件，加強在職培養(yǎng)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)、生活和健康，為他們提供實實在在的支持和幫助。三是提高護士的專業(yè)技術(shù)水平，在保證臨床基礎(chǔ)護理工作的同時，著重提高臨床專科領(lǐng)域護士的專業(yè)技術(shù)水平，特別在重癥監(jiān)護、急診急救等技術(shù)性、專業(yè)性較強的領(lǐng)域。要根據(jù)臨床工作需要，分步驟在重點臨床�？谱o理領(lǐng)域開展專業(yè)護士培訓(xùn)，培養(yǎng)一批臨床專業(yè)化護理骨干，提高護士在臨床專科護理領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)水平，促進護理工作與臨床診療技術(shù)的同步發(fā)展。
(四)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善服務(wù)。護理工作是平凡的，但病人和社會對這個崗位的信任和依賴卻是很不平凡的。廣大護士要切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，堅持以人為本，將“以病人為中心”的服務(wù)理念實實在在地落實到服務(wù)于病人的各項工作之中。提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進服務(wù)模式，從維護病人權(quán)益和促進醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，調(diào)動積極因素，在臨床護理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”，為病人提供細致入微、關(guān)懷備至的護理服務(wù)，履行好護士的職責，努力使護理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”。護理工作“貼近病人”要突出一個“情”字，以真情對待每一位病人。要體貼病人、同情病人，態(tài)度上尊重病人、關(guān)心病人、為病人提供溫暖入心、體貼入微的護理服務(wù)。護理工作“貼近臨床”要突出一個“精”字，業(yè)務(wù)上要以精益求精的作風(fēng)、嫻熟精湛的技術(shù)完成每一項工作，保證病人安全和診療效果，促進病人康復(fù)。護理工作“貼近社會”，要突出一個“實”字，要以務(wù)實的精神豐富護理服務(wù)的內(nèi)涵，滿足人民群眾多層次、多樣化的健康服務(wù)需求，切實維護和促進人民群眾的健康水平。護理工作是平凡而瑣碎的，如果我們能“把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就是不簡單”。
(五)求真務(wù)實，保證效果。各級醫(yī)療機構(gòu)要以這次國際護士節(jié)為契機，回到單位后要認真召開工作會，認真研究工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，不走形式，不走過場，不擺花架子，以維護人民群眾健康權(quán)益為出發(fā)點和落腳點，把護理工作實實在在地落實在病人身上，把以“病人為中心”的服務(wù)理念付諸實踐、見諸行動、取得成效，讓人民群眾和社會切實感受到護理服務(wù)的改善，護理質(zhì)量的提高。同時，也使廣大護理工作者在投身于護理工作發(fā)展的進程中，積極性得到調(diào)動，潛能得到發(fā)揮，價值得到體現(xiàn)，在維護和促進人民群眾健康的工作中，在社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。
同志們，護理工作任重而道遠，我們要以弘揚南丁格爾精神，全面推動護理工作的發(fā)展為目標，找準差距，正視問題，改進工作方法，增強做好工作的責任感、緊迫感和使命感，為提高人民群眾的健康水平，為和諧社會做出更大貢獻!
