中國是一個特殊的國家,特殊是指地域遼闊,且各地的經(jīng)濟水平、消費形態(tài)和生活習慣乃至文化觀念都存在很大的差異,反映在市場營銷上,就會發(fā)現(xiàn),每一個企業(yè),都無法用一套同樣的方案,下面是小編整理的經(jīng)營策劃書,希望對你有幫助。
經(jīng)營策劃書范文:
201x年為公司初創(chuàng)之年,公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個方面:一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求,建立健全企業(yè)各項管理制度,為公司正常運轉(zhuǎn)提供保障;二是打造一支高素質(zhì)的管理團隊;三是實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益。為全面完成前述三項任務(wù),特制定本經(jīng)營計劃書。
一、201x年經(jīng)營方針
在全面分析公司所面臨的社會經(jīng)濟形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,公司確定201x年的經(jīng)營方針為:靈活策略贏市場,擴大規(guī)模增實力,加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導思想;公司各部門的經(jīng)營管理活動,包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、201x年的經(jīng)營目標
(一)核心經(jīng)營目標
201x年,公司的核心經(jīng)營目標是:比年同比增長10%
(1)收入及利潤指標:
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬元,其中,XX公司完成利息收入3369.11萬元,XX公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬元;年度稅后利潤(凈利潤)3480.11萬元,稅后利潤率71.59%,資產(chǎn)回報率34.80%,其中,XX公司完成凈利潤2144.17萬元,XX公司完成凈利潤1335.94萬元。
三、主要經(jīng)營策略
201x年,公司立足XX區(qū)的基礎(chǔ)上,向主城九區(qū)逐步擴大影響范圍,擴大實質(zhì)客戶群,大幅提升各項收入。為此,公司將2011年確定為“市場拓展年”,在適量投放廣告的基礎(chǔ)上,充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源,建立目標客戶群,有針對性地開展市場營銷、發(fā)展客戶、爭取業(yè)務(wù)。市場營銷方面,公司將采取下列措施:
1.全公司必須以市場為導向,以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂各項營銷政策,鼓勵公司全體員工參與營銷工作。
2.市場營銷部和風險管理部必須積極整合各項資源,在2011年上半年,采取一切措施,集中精力做好XX區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
四、實現(xiàn)目標的保障措施
(一)資金保障
為全面完成公司各項預(yù)算,在公司注冊資金10000萬元基礎(chǔ)上,計劃于2011年4月初向銀行申請融資5000萬元,同時從5月份開始啟動“委托貸款”業(yè)務(wù),全年力爭完成2000萬元的委托貸款業(yè)務(wù)。
(二)人力資源及后勤保障
市場拓展,人才引進起著至關(guān)重要的作用。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進:以公司目標責任為基礎(chǔ),加快市場營銷部人員的引進和補充,確保市場營銷部、風險管理部用人需求;建立人才激勵機制,保證引進人才“進得來、用得上、留得住、”,2011年3月底前,全部緊缺崗位人員應(yīng)該補充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,在2011年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗,將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練:建立培訓體系,以素質(zhì)培訓,對公司員工進行系統(tǒng)的培訓,提升員工職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應(yīng)當包括員工薪資、福利、獎勵在內(nèi),并在施行中不斷地加以檢討和完善,各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4.建立合理的績效管理體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由人力資源部門牽頭,以目標管理為基礎(chǔ),建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,2011年1月11日起,董事會對總經(jīng)理實施目標責任考核;總經(jīng)理對公司各級管理人員施行考核?冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯(lián)動推行,以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障
公司將201x年定義成為未來三年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,高效順暢的管理是公司的核心競爭力。
1.由人力資源部門主導,集合內(nèi)外資源,自2011年3月1日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強公司體質(zhì)”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、風險管理、財務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標,注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合,為公司將來升級為村鎮(zhèn)銀行時的達標驗收打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營團隊成員負責,大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標落實檢討等工作。
(四)財務(wù)資源保障
201x年,公司將為市場營銷部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務(wù)部門必須從下列三個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
1.增收節(jié)支,嚴格預(yù)算管理,財務(wù)部在實施全面預(yù)算的基礎(chǔ)上,財務(wù)部重點加強各項費用支出的合理性審核,嚴格預(yù)算管理和檢查,盡最大努力節(jié)約各項支出;
2.健全財務(wù)管理體系:財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強管理體質(zhì)”活動,理順、健全財務(wù)管理體系,重點關(guān)注市場營銷活動背后的財務(wù)信息流,及時清收應(yīng)收利息費用,關(guān)注貸款貸后檢查,為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案,按時交納各項稅費,有效降低企業(yè)涉稅風險。
(五)組織管理保障
1.由董事長負責,與總經(jīng)理簽定《201x年度經(jīng)營目標責任書》,總經(jīng)理與公司各級經(jīng)營管理團隊簽定《201x年度經(jīng)營目標責任書》,明確各部門的目標、責任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各部長負責,于201x年2月28日前,對各項目標進行層層分解,制定可行性方案和年度工作計劃。
3.由財務(wù)經(jīng)理負責,201x年2月20日前,編制《201x年度財務(wù)預(yù)算》,明確全年各項成本費用控制目標,制定月度、季度、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計劃,明確責任和獎懲事項,并每月組織檢討和通報等工作。
4.由市場營銷部部長負責,組織每月/季 “經(jīng)營目標達成總結(jié)會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進結(jié)果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到:201x年的經(jīng)營目標,是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個充滿機遇和機會的計劃,也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理
公司認為,要達成201x年的經(jīng)營目標,首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、等米下鍋”的思想觀念,應(yīng)該以宏觀的立場,樹立“行業(yè)爭先、三年升級”的目標意識、“行業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識,在市場營銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新等方面,創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實負責,重在行動
行動,是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行,一切都是空談。
公司要求,各級員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作,特別是經(jīng)營團隊和中層干部,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得形成“功在我責在他”的遇事推諉的惡習和惡行。
公司強調(diào):干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實
追求利潤最大化,永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責任,都是贏得市場,擴大經(jīng)營,收獲利潤。
利潤是201x年公司經(jīng)營指標的“核心之核”,營銷是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導下,“業(yè)績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營團隊以利潤指標與公司實施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有XXXX從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效XX,實現(xiàn)三年升級”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
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第一步:策劃一個有吸引力的產(chǎn)品招商
企業(yè)招商,往往是建立銷售渠道的第一步,所以對企業(yè)來說,招商的成功,也喻示著好的開頭,因為接下來的事就好辦多了。但很多小企業(yè)由于策劃能力有限,對招商工作不重視或者操作不當,明明是個不錯的產(chǎn)品,問津者卻寥寥無幾。
所以在確立招商之前,要解決三大問題:一是產(chǎn)品賣點的提煉,二是推廣方案的設(shè)計,三是相配套的銷售政策,在此基礎(chǔ)上,企業(yè)才制定切實可行的招商方案。
招商策劃書一定要闡明以下幾個要點:一是科學的市場潛力和消費需求預(yù)測;二是詳細分析經(jīng)銷本產(chǎn)品的贏利點,經(jīng)銷商自身需要投入多少費用?三是要給經(jīng)銷商講清楚解如何操作本產(chǎn)品市場,難題在哪?如何解決?
目前招商騙局很多,經(jīng)銷商選擇廠家合作非常謹慎,所以企業(yè)要注意樹立自己的品牌意識,招商人員要經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓,熱情而不失分寸地接待經(jīng)銷商,使用規(guī)范的接待用語。
通常比較有想法或者想有所作為的經(jīng)銷商比較注重以下五點,提請企業(yè)在招商策劃中引起重視:一是企業(yè)的實力;二是企業(yè)營銷管理人員的素質(zhì);三是推廣方案的可操作性;四是產(chǎn)品市場需求和潛力;五是經(jīng)營該產(chǎn)品的贏利情況。
招商成功離不開具有轟動效應(yīng)的招商廣告,但目前媒體上所見的招商廣告普遍存在一種過分夸大和空洞吹噓的現(xiàn)象,小企業(yè)不如實在一點,干脆說出自己的弱點,并闡明自己的決心,以贏得經(jīng)銷商的重視,有時候過分夸大市場效果的廣告只能引來純粹的投機商,而實在的廣告宣傳,反而會吸引那些注重商德的經(jīng)銷商。
第二步:選擇合適的經(jīng)銷商
經(jīng)銷商是小企業(yè)產(chǎn)品在市場上賴以生存并發(fā)展的唯一支柱,由于缺乏經(jīng)濟能力,無論在整體推廣還是與渠道經(jīng)銷商的談判籌碼上,均占不了主動權(quán),所以,小企業(yè)選擇合適的經(jīng)銷商并與之合作,就顯得尤其重要。大而強的經(jīng)銷商,必然要求也高,同時因為這類經(jīng)銷商經(jīng)常與大品牌企業(yè)合作,所以往往盛氣凌人,一般的小企業(yè)往往很難控制他們。
企業(yè)選擇經(jīng)銷商,就象一個人談戀愛,如果你出身卑微、卻喜歡上了一個高貴美麗的小姐,那么你的這段戀愛要么是單相思,要么無疾而終。要知道好的未必一定合適,而渠道伙伴的合適,才是最重要的。
所以小企業(yè)選擇合作的經(jīng)銷商,一定是那些剛起步做市場的,經(jīng)濟實力和市場運作能力較一般的,但正由于這些因素,這類經(jīng)銷商非常需要企業(yè)的支持,同時這類經(jīng)銷商對合作的企業(yè)忠誠度比較高,而且,他們不象那些大經(jīng)銷商那樣要這要那的,如果企業(yè)的銷售政策完善,多向他們描繪一下企業(yè)的發(fā)展遠景,基本上能吸引他們,企業(yè)也可以完全控制他們。
選擇這樣的經(jīng)銷商加盟,就可以讓經(jīng)銷商按照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略去運作整個市場,促使整個渠道網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)固發(fā)展。
問題的關(guān)鍵是,由于這類經(jīng)銷商的資金實力和運作市場的能力均有限,需要企業(yè)保持高度的警惕和具備強勁的市場管理團隊,以指導和協(xié)銷,來幫助經(jīng)銷商與企業(yè)一同成長。
第三步:選擇合適的渠道模式
渠道模式的選擇或者規(guī)劃,是小企業(yè)建立銷售渠道必然步驟,但小企業(yè)由于品牌知名度和企業(yè)的經(jīng)濟實力以及市場管理能力都比較弱,因而市場初期的渠道模式以每省級總經(jīng)銷制比較合適,也就是每個自然省只選擇一個經(jīng)銷商,因為這個時候你的產(chǎn)品銷售力不夠,銷售區(qū)域過于狹小的話,經(jīng)銷商會不滿足,從而引起區(qū)域竄貨的發(fā)生。所以,以每省一個經(jīng)銷商,然后由省級經(jīng)銷商自主向下游招商,組建本省區(qū)域的銷售網(wǎng)絡(luò),企業(yè)如果有人力,可以協(xié)助經(jīng)銷商招商開拓區(qū)域市場,這樣經(jīng)銷商會因為企業(yè)的幫助而心存感激,即便將來壯大了,也不會對企業(yè)怎么樣。
如果有野心大一點的經(jīng)銷商欲跨區(qū)域銷售,企業(yè)也可以酌情予以考慮,假如該經(jīng)銷商欲跨入的區(qū)域尚沒有合適的經(jīng)銷商,而該經(jīng)銷商又有現(xiàn)成的網(wǎng)點,不如順水推舟,做了這個人情,等以后條件成熟,再重新劃分區(qū)域不遲。畢竟這個時候的企業(yè),需要的是產(chǎn)品的大量鋪市和動銷,而不是呆板的規(guī)范。
筆者曾經(jīng)為一個化妝品招商,在建立銷售網(wǎng)絡(luò)的初期就是采用了這樣的方法,A經(jīng)銷商由于其網(wǎng)點能力可以跨越AB兩省,所以同意其為AB兩省的經(jīng)銷商,使企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的能見度很廣,并且有了足夠的現(xiàn)金流,等到三個月以后,整個市場開始動銷起來,該經(jīng)銷商由于做兩個省的市場,一時忙不過來,這時我才順勢而為,在B省重新招了一個經(jīng)銷商,勸說A經(jīng)銷商退出B省市場。
小企業(yè)在建立渠道初期,不必拘泥于過分規(guī)范的銷售政策,就象一個乞丐,暫時需要的是溫飽而不是營養(yǎng)價值,但需要事先為今后的發(fā)展做好系統(tǒng)的規(guī)劃。
第四步:設(shè)計可控的渠道結(jié)構(gòu)
渠道結(jié)構(gòu)通常指渠道的寬廣度與深淺度和長短度,寬度也就是指企業(yè)在選擇渠道成員的單一性和復(fù)合度,如某企業(yè)在一個省內(nèi)設(shè)立多個獨立經(jīng)銷商,分別經(jīng)營不同的小區(qū)域。寬度還有一層意思是渠道的多樣性,目前多渠道運作的企業(yè)很多,如IBM電腦,就是采用了:代理商、經(jīng)銷商、公司直營以及直接銷售等。多渠道結(jié)構(gòu),需要企業(yè)有強大的渠道管理能力,而小企業(yè)由于缺乏一定的管理能力,是不適合采用多渠道結(jié)構(gòu)的,同時,由于多渠道結(jié)構(gòu)容易引起經(jīng)銷商反感,所以小企業(yè)很難控制。
渠道的深淺度主要是指零售終端的多樣性,譬如化妝品經(jīng)銷商,既可以將產(chǎn)品進入商場超市的專柜銷售,也可以進入美容專業(yè)線,同時還可以進入醫(yī)藥連鎖系統(tǒng)。終端的多樣性,可以使產(chǎn)品更有效地滲透進整個市場,達到銷售的規(guī)模效應(yīng)。
渠道的長短度則是指,由一級經(jīng)銷商到銷售終端,中間需要經(jīng)過幾個層級,如有的產(chǎn)品需要經(jīng)過省一級經(jīng)銷商,然后由省經(jīng)銷商批發(fā)給二級經(jīng)銷商,而二級經(jīng)銷商再將產(chǎn)品分銷給終端或者批發(fā)給更往下的三級經(jīng)銷商。層級越多,對渠道的管理就越困難,市場信息的反饋也更緩慢。
小企業(yè)由于在資金、管理能力方面比較弱,所以暫時先采取窄而長的深渠道結(jié)構(gòu)比較合適,等待市場銷售起來了,企業(yè)有資金回籠了,市場的管理能力也強了,然后才開始逐步削短渠道層級,將進一步拓寬,并將渠道的管理重心下移。