8月31日上午9時至11時，12345政府服務熱線邀請鞍山市住房公積金工作人員來到話務大廳，現(xiàn)場接聽市民來電。市民咨詢的問題主要集中在公積金提取、公積金查詢等方面。
焦點問題1
提取公積金的委托方式及公積金綜合辦事大廳工作時間？
1、委托配偶代為辦理的，需提供結婚證、夫妻雙方的身份證和銀行卡。
2、委托父母或子女代為辦理的，需提供關系證明、代辦人身份證、提取申請人身份證和銀行卡。
3、委托單位專管人員代為辦理的，需提供代辦人身份證、提取申請人身份證和銀行卡。
4、委托上述人員以外其他自然人代為辦理的，需提供經公證的授權委托書、代辦人身份證、提取申請人身份證和銀行卡。
公積金辦事大廳工作時間：周一至周五上午8:30至下午4:30，周六及周日上午9:00至下午4:00 ,中午正常辦理業(yè)務。
焦點問題2
退休人員提取公積金的手續(xù)有哪些？
職工退休的，提供提取申請人的身份證、銀行卡、退休證或退休審批表（特殊工種提前退休的，需提供社保局出具的退休審批表）。
焦點問題3
公積金貸款購房，首次提取的條件和手續(xù)是什么？
公積金貸款自貸款發(fā)放日起一年內，可現(xiàn)金提取一次在貸款發(fā)放前一個月的公積金賬戶余額。提取總額不得超首付款額度。貸款申請人發(fā)生一次償還記錄后持本人身份證、銀行卡（中行、建行、工商行）、貸款合同辦理公積金首次提取。
辦理地址：64路烈士山站下車路東即是（軍招二部西門二樓辦事大廳）。
焦點問題4
公積金查詢注冊的方式有幾種？
1、登錄鞍山市住房公積金管理中心網站，公積金網址：http://asgjj.anshan.gov.cn/
注冊步驟：首先點擊個人網廳；然后點擊注冊--填寫姓名、身份證號--驗證碼--我已經閱讀；接著點擊信息驗證--填寫短信驗證碼（由本人在中心服務大廳預留手機短信提示）；最后點擊確認驗證。注：電腦瀏覽器需要升級至IE11以上版本。（鞍鋼職工不在此管轄范圍）
2、手機APP軟件下載“公積金12329”軟件注冊，用支付寶登錄，按步驟要求填寫即可。
3、12329熱線電話個人業(yè)務查詢,初始密碼為223344。
4、帶身份證到中心服務大廳查詢。
5、鞍山市住房公積金管理中心微信公眾號，公眾號名稱：鞍山市住房公積金管理中心。
