呼和浩特開通了12329住房公積金服務熱線
日前有消息指出，呼和浩特開通了12329住房公積金服務熱線，我們通過咨詢了解下面就來給大家介紹一下。市房管局呼和浩特住房資金管理中心開通了12329住房公積金服務熱線，該熱線是集政策咨詢、業(yè)務辦理、投訴受理、互動交流為一體的服務平臺，我市繳存住房公積金的職工撥打12329可以隨時隨地查詢個人賬戶信息，咨詢業(yè)務辦理詳情。
據了解，12329熱線開通后，實行24小時全天候服務，每日實時更新數據庫數據。該中心安排6名客服人員，每周一至周五工作時間專職接聽咨詢來電，耐心解答住房公積金繳存單位與職工辦理繳存、提取、貸款等各類問題。客服人員也會根據咨詢人的需要，將咨詢的主要內容通過短消息形式發(fā)送到對方手機上，讓服務更加人性化。同時，12329服務熱線設置了投訴建議專線，記錄受理存繳職工對業(yè)務辦理、服務態(tài)度等方面的意見建議。
