春運即將來臨，隨著春運時間的公布，相信很多人都在關(guān)心著何時買票，可是在匆忙中難免會買錯票，那么2017火車票退票手續(xù)費是如何計算的?下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀!
一、火車票退票時間
1.客票預(yù)售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。
2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)。火車票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
二、火車票退票手續(xù)費
火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。
票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
2016春運期間(1月16日至2月24日)，火車票改簽后退票手續(xù)費按票面價格的20%核收。
注意：針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。
春運期間退票手續(xù)費怎么收?
開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準(zhǔn)。
上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。
對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;
改簽規(guī)定及相關(guān)的手續(xù)費
開車前48小時(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;
開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;
開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽;
改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。
三、火車票退票地點
用戶在官網(wǎng)訂票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。
四、網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
附：2017年春運火車票搶票攻略
預(yù)售時間
根據(jù)中國鐵路客戶服務(wù)中心此前發(fā)布的公告，因列車運行圖調(diào)整，12月30日之后車票預(yù)售期由60天調(diào)整為30天。
據(jù)此推算，本月15日就能買到2017年春運首日(1月13日)的火車票;
本月22日可以搶農(nóng)歷小年(1月20日)的火車票;
本月29日可以搶除夕(1月27日)的火車票。
購票渠道
去哪里可以購買車票?
請到鐵路運輸企業(yè)或其銷售代理人的售票處購買火車票。目前，鐵路部門提供以下方式：
(1)鐵路售票窗口，指鐵路車站售票處和鐵路客票代售點。
(2)鐵路車站或指定場所設(shè)置的自動售票機。
(3)12306.cn網(wǎng)站和手機客戶端。
(4)電話訂票。在已經(jīng)開通電話訂票業(yè)務(wù)的地區(qū)，旅客可以先通過電話預(yù)訂車票，再按規(guī)定時間到指定地點付款、取票。
(5)在開通中鐵銀通卡和廣深鐵路牡丹信用卡(合稱鐵路乘車卡)的線路上，旅客可以在售卡網(wǎng)點申購卡后，持卡進站、乘車。
車票種類
目前，鐵路部門發(fā)售的紙質(zhì)車票，主要包括：
(1)紅色底紋的計算機軟紙車票。
(2)淺藍色底紋的計算機磁介質(zhì)車票。
(3)列車移動補票機出具的車補票。
(4)代用票、區(qū)段票、客運運價雜費收據(jù)等。
在12306.cn網(wǎng)站購票且乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件的，旅客可以憑購票時所使用的居民身份證原件直接通過自動檢票機(閘機)辦理進、出站檢票。在指定線路上，可以購買并使用鐵路乘車卡(中鐵銀通卡或廣深鐵路牡丹信用卡)進站、乘車。
搶票攻略
1.使用高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)以往的經(jīng)驗，火車票開始發(fā)售的那一刻，就會有數(shù)以萬計的用戶登錄到12306的官方網(wǎng)站去進行搶票。如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的話，你拿什么跟人搶?所以，網(wǎng)速好才是硬道理!
另外，在新版的售票界面里，有一個“自動查詢”功能。選了自動查詢后，會自動刷新頁面，有助于提高搶票效率。
2.早上6點到7點是個搶票好時機
網(wǎng)站公告中顯示，自8月10日起，網(wǎng)站和手機APP每天開始售票的時間由7：00提前至6：00。
搶票要趁早，起得越早搶到票的幾率更大，抱著無所謂的態(tài)度，春運的票不會等著你慢慢悠悠的買的。還要提醒大家，網(wǎng)上支付需要在45分鐘內(nèi)完成支付，如果超時后系統(tǒng)就會自動取消你辛辛苦苦搶到的訂單，右上角有一個倒計時，所以搶到了票之后要及時付款，不要忘了!
3.如何撿漏票
放票后30分鐘，網(wǎng)購車票預(yù)售首日放票后30分鐘，那些沒有及時付款的票會重新出現(xiàn)在購票平臺，此時記得多刷新;
開車前15天，網(wǎng)購車票，再次刷票，退票不收手續(xù)費最后一天，很有可能撿到退票;
開車前2個小時，刷新12306網(wǎng)絡(luò)購票頁面，很多人為了省事兒，會在開車前把票退掉，有些趕不上火車，索性也會退票的，所以開車前2小時之內(nèi)，可以到到火車站碰碰運氣啦。
4.跳站購買更容易
在購買經(jīng)停列車車票時，可從前幾個車站買起，然后在本站上車，避開熱門車站，提高購票成功幾率;
5.留意加開的臨時列車
春運期間，鐵路部門會在熱門方向加開臨客。臨客車票不受預(yù)售期限制，一旦確定開行，就會發(fā)布公告，并第一時間放票，留意這些公告也能增加搶票機會。
6.嘗試撥打其他城市訂票電話
如果網(wǎng)絡(luò)繁忙，可嘗試電話訂票。如果撥打訂票電話總是占線，可以嘗試加撥其他城市訂票電話(當(dāng)?shù)貐^(qū)號+95105105)。
7.提前添加好個人信息
還有就是在選擇購票是，如果購買多人的票，先把個人信息填寫完整后，添加到乘客選項，這樣就不用在刷新時重新勾選了。
購票注意
1.單日購票張數(shù)有限制
根據(jù)規(guī)定，一張有效身份證件同一乘車日期，同一車次只能購買一張車票，一次最多購買5張車票。
2.網(wǎng)站購票單日取消訂單不能超過三次
網(wǎng)上訂票單日取消3次訂單，系統(tǒng)將暫時凍結(jié)訂票服務(wù)，次日才能恢復(fù)。
3.首次購票需身份核驗次
首次在12306購票的乘客，需要提前持身份證到購票窗口辦理身份核實，否則無法在線購票。
4.車票可變更到站
開車前48小時以上，且未換取紙質(zhì)車票的，可在網(wǎng)上辦理“變更到站”，已換取紙質(zhì)車票的可在售票窗口辦理。變更到站不收取手續(xù)費，但只能辦理一次。已改簽車票、團體票暫不提供此項服務(wù)。
5.其他特殊情況
身份證丟了，可到車站臨時辦證點辦理臨時身份證，僅一天有效期，用于購票乘車;
車票丟了，可在開車前20分鐘憑身份證辦理掛失。也可以重新置換新車票，在到站后24小時內(nèi)辦理新車票退票手續(xù)，并繳納相應(yīng)手續(xù)費。
春運搶票軟件排行榜
接下來要放大招了!!!下文是由網(wǎng)友挑選出的十大春運搶票神器，希望能給2017年春運搶票的朋友們帶來一些啟示，這里要強調(diào)一下，購票一定要通過正規(guī)渠道，而搶票軟件只是一個輔助的功能，挑選搶票軟件時也要認準(zhǔn)正規(guī)企業(yè)開發(fā)的軟件，切勿上當(dāng)受騙。
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2.UC瀏覽器搶票版
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3.獵豹瀏覽器搶票專版
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7.hao123瀏覽器搶票專版
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8.百度衛(wèi)士搶票版
用戶下載百度衛(wèi)士搶票版后，只需經(jīng)過“填寫購票信息、一鍵搶票、快捷支付”簡單三步即可完成整個訂票過程。
與其他搶票軟件相比，百度衛(wèi)士的優(yōu)勢明顯：全自動，用戶只需設(shè)定好火車票的相應(yīng)信息，百度衛(wèi)士就會在瞬間檢測出是否有符合條件的車票，自動進行反復(fù)搶票，甚至連以往用戶必須手動填寫的驗證碼也由機器智能輸入;
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購票信息簡單點擊幾下鼠標(biāo)就可完成選擇預(yù)約信息確認后就可以開始一鍵秒殺搶票極速加載、自動刷新等技術(shù)助力搶票。
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最后，希望各位能夠順順利利搶到票，開開心心回家過年!
