護士聽課心得體會一
非常有幸，護理部安排我6月28號、29號參加了XX大講堂在XX電子科大舉辦的《護理專業(yè)的挑戰(zhàn)??改變的力量》的培訓(xùn)班。當(dāng)我踏進XX電子科大的校園看見大學(xué)生在綠樹成蔭的校園浪漫的散步；在寬敞明亮的教室全神貫注的上課、考試；在運動場上揮汗如雨的打球、跑步；在校園里穿著學(xué)位服朝氣磅礴的照畢業(yè)照留念，唉！我真想回到二十多歲，回到校園！
給我們授課的老師是XX科技大學(xué)的張XX教授，她氣質(zhì)不凡、溫文爾雅、生動嚴(yán)謹(jǐn)，尤其是那幽默詼諧的講解和抑揚頓挫的聲音深深地吸引了我。我作為一名高年資帶教組長要努力向張教授學(xué)習(xí)她的講課方式，實實在在的為實習(xí)生和低年資護士講好每一堂課。經(jīng)過2天的培訓(xùn)讓我有了一些心得和體會：
一、護理精細(xì)化管理：4個意識（細(xì)節(jié)意識、服務(wù)意識、規(guī)則意識、系統(tǒng)意識）；2大原則（立足專業(yè)原則、科學(xué)量化原則）。
通過學(xué)習(xí)讓我感受到精細(xì)化管理就是把“精、細(xì)、實、嚴(yán)”落實到管理工作中的每個環(huán)節(jié)，作為一名責(zé)任組長應(yīng)該將這種意識落實到患者實處，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，耐心細(xì)致的為患兒做好服務(wù)，真正去為患者解決問題。除此之外，還要帶領(lǐng)好我們年輕的隊伍，同時協(xié)助護士長做好科室管理工作。
二、護理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：化解沖突、激勵部屬、溝通部屬
我不是領(lǐng)導(dǎo)，但我是一位護理專業(yè)的老同志、責(zé)任組長，我會把科室的每一位年輕人當(dāng)成大家庭里的一員，關(guān)心她們、愛護她們、幫助她們。當(dāng)遇到困難、委屈時我會心痛、開導(dǎo)她們，與她們溝通；在護理危、急、重患兒茫然失措的時候我會與大家一起面對困難、解決困難，努力做到忙而不亂、緊張而有序；在生活、學(xué)習(xí)中不知所措時我會用自己的閱歷和經(jīng)驗關(guān)愛她們，和大家一起面對挫折、戰(zhàn)勝困難。
三、提升護理管理質(zhì)量??品管圈改善工具
我科在上半年開展了品管圈活動，當(dāng)時還覺得不錯較滿意，但通過這次學(xué)習(xí)我深刻的認(rèn)識到不足。品管圈可深可淺、可復(fù)雜可簡單，其中有許多需要深思熟慮的地方。我科第2期品管圈活動已經(jīng)開展了，我會把學(xué)到的知識運用到這次活動中，爭取做得更好。
四、情緒管理與壓力調(diào)適
張教授叫我們每位學(xué)員填了一張表《樊式壓力檢測表》，我得了3分，張教授說：“3分以下的人生活在天堂里，當(dāng)然是開玩笑了哦！”我工作了30多年怎會沒有壓力呢？是因為我學(xué)會了分解壓力，變壓力為動力。但是科室剛來的低年資護士感覺工作壓力較大。分析了以下原因：1、兒外專業(yè)病種多、家屬要求高。2、專業(yè)技能不嫻熟，特別是小兒靜脈穿刺。3、剛?cè)肟茖I(yè)知識缺乏。4、不知怎樣與患兒及家屬溝通、交流。在這個時候作為一名責(zé)任組長、大家庭的一位長輩我會與她們一起提升業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能，結(jié)合自己所管床位的病種加強專科理論學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實際，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，加強自身內(nèi)涵建設(shè)。
我是一個急性子，我時刻牢記：解決事情先處理情緒，情緒影響判斷和行為，盛怒之下少說話、少做決定，世上讓你不快樂的人只有你自己。
以上是我學(xué)習(xí)后的一些心得體會，感謝護理部給我這次外出學(xué)習(xí)的機會，感謝我們一起出去學(xué)習(xí)的妹妹們，特別是王玉蓮護士長、曾曉紅護士長把一切事情都安排的妥妥當(dāng)當(dāng)，真心的感謝大家一路的關(guān)照。
護士聽課心得體會二
xx年12月12日，我參加了血透室科內(nèi)會議，這次會議有三部分組成，首先是小講課，接下來是科內(nèi)學(xué)習(xí)匯報，最后，總結(jié)上月工作及制定下月計劃。這次聽課，我學(xué)到了很多東西并深感自己在工作和生活中存在很多不足之處。當(dāng)然也有很多的問題需要在今后的工作和學(xué)習(xí)中不斷完善和加強。
首先是易敏老師匯報其在華西三個月的深入學(xué)習(xí)體會。從中了解了華西血透室醫(yī)護構(gòu)造的完整性，緊急事件處理的迅速化，以及科室團隊工作的協(xié)調(diào)性和高度的合作性精神。護士長的點評更讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)不光是單純的拿來主義，更需要對別人的成果進行加工和包裝，特別需要學(xué)習(xí)別人想問題和做事情的觀念和思維。緊接著羅慶老師給我們帶來了醫(yī)院感染管理的學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)我深入認(rèn)識了血透室的清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)的劃分和在為病人操作中需要掌握的無菌注意事項……從中看到了自己和科室的一些短板，特別是自己的無菌觀念，亟待加強。最后是蒲老師和護士長給我們帶來了她們赴臺的所見所聞和心得體會。從中收獲頗多。
聽了蒲老師以圖文并茂的方式講解了她和護士長及其醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)等一系赴臺學(xué)習(xí)的一些成果和收獲時，作為一個剛剛從學(xué)校出來的毛孩子，我心不由為之一顫。臺灣同胞把護理工作做的如此細(xì)致，如此有品位。雖然這和地區(qū)經(jīng)濟、人文、思想、教育、文化等諸多因素息息相關(guān)，但也很期待，我們能將護理工作如尊嚴(yán)一般重視。
以下是我聽了蒲老師講課后獲益匪淺的感想。
一、動機管理
記得蒲老師有講到萬芳醫(yī)院實行動機管理模式，這也是我第一次接觸和聽說這一概念。通過講解，我粗略理解，動機管理即個人和集體為了達到一定的目標(biāo)，在內(nèi)因（不斷發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性）和外因（自己動手實踐操作和在團隊）的共同作用下來實現(xiàn)這樣一個“夢”的全過程。根據(jù)老師講解的動機管理模式，我想這可以使我們在工作中更加有預(yù)見性、目的性、條理性，知道什么需要做、什么急需做、為了達到我們所要的目標(biāo)，激發(fā)我們想方設(shè)法、積極開發(fā)我們的思維和潛能，使工作完成的更好更快，由此來提高患者及家屬滿意度。達到優(yōu)質(zhì)護理的效果。
二、“品質(zhì)是醫(yī)院的尊嚴(yán)”
在幻燈片上我有看到在醫(yī)院大樓內(nèi)部，豎起掛有這么幾個耀眼的大字：“品質(zhì)是醫(yī)院的尊嚴(yán)”如此形象生動和人性化的比喻，充分體現(xiàn)了臺灣醫(yī)院把醫(yī)院品質(zhì)放到了一個相當(dāng)高度的位置，充分體現(xiàn)了醫(yī)院人性化的服務(wù)理念，作為醫(yī)院中的一份子，我想我們在日常的工作中也應(yīng)該時刻牢記病人的滿意度就是我們的榮譽感，病人就是我們的名片。
三、以人為本的硬件布局
從一張張美麗的幻燈片中可以看到臺灣醫(yī)院的布局都富有人為關(guān)懷的思想，充分的把患者放到了第一位，始終把患者看作是需要照護的弱勢群體，處處為患者著想，大到醫(yī)院文化建設(shè)（特別是圣馬爾醫(yī)院）醫(yī)院專門提供了為各類宗教信仰的患者祈禱的地方，以及為患者及家屬備有交流感情的居室、廚房、休息之處，醫(yī)院高矮布局的超市，鋼琴等豐富精神文化生活的地方更讓我們看到了醫(yī)院對患者心理護理和精神文化建設(shè)的重視度。
最后讓我感動最深的是失能老人到宅沐浴服務(wù)……淋漓盡致的展示了醫(yī)院社區(qū)護理的發(fā)展成果。小到樓梯間、廁所、考體溫方式及兒科防護欄設(shè)計等等。處處均體現(xiàn)以人為本！這也是我們在工作中值得學(xué)習(xí)和加強的。
四、信息和服務(wù)一體化
當(dāng)老師們走入大廳正為稀少的就醫(yī)人群感到納悶時，誰知原來醫(yī)院門診就醫(yī)模式已完全發(fā)生改變，信息化的門診預(yù)約掛號就診早已深入千家萬戶。此舉減少了患者排隊掛號與就診的寶貴時間。也為很多老年人及兒童就診帶來了方便。關(guān)于喊號患者名字的設(shè)置，這一小小的設(shè)計，充分保護了患者的隱私權(quán)。體現(xiàn)了對患者的尊重，同時也是信息服務(wù)一體化的充分應(yīng)正。
五、模具試驗加強了對服務(wù)態(tài)度的改變
蒲老師幽默詼諧地詳細(xì)講解了輪椅訓(xùn)練及老年模具的真人實驗效果。這讓我們提前步入老年人的世界，讓我們真心實意的感受到老年人的不便和困難之處，從而讓我們在今后工作中務(wù)必?fù)Q位思考，為患病老人及患者提供己所能及的優(yōu)質(zhì)護理。俗話說：“種因得因，種果得果”，要想將來的某一天自己及親人朋友也得到優(yōu)質(zhì)的護理。那么就讓我們從現(xiàn)在做起，改變護理、從現(xiàn)在開始！
最后還有一點小小體會是蒲老師的講課沒有過多的幻燈片文字，但依然講得如此流暢，生動、吸引觀眾，再聽說她和護士長及其醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一道同往赴臺學(xué)習(xí)，佩服之心油然而生！
總之，此次聽課讓我獲益匪淺，雖然沒有親自赴臺，但是通過老師繪聲繪色的講解和圖文并茂的幻燈片讓我眼界拓寬，看到了我們醫(yī)院還有很多需要改進的地方，特別是在欣賞別人的同時更加發(fā)現(xiàn)了自己很多不足，并準(zhǔn)備在以后的生活和工作中努力改變。不斷提高自己，爭取做一名做事有動機性、把患者放到第一位，時刻站在患者的角度來思考和做事情。爭當(dāng)一名優(yōu)秀合格的“藍”衣天使。
