導(dǎo)語(yǔ):國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日(International Day for Protecting Consumers' Rights),定于每年的3月15日,因?yàn)樵?962年的3月15日時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)的約翰?肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》一文,文中首次提出了著名的消費(fèi)者四項(xiàng)權(quán)利。
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國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的節(jié)日由來(lái)
現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)的飛速發(fā)展及生產(chǎn)技術(shù)的革新運(yùn)動(dòng),促使消費(fèi)品日漸增多,消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜。隨之而來(lái)的便是各種消費(fèi)事故和難題,對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成嚴(yán)重的侵害。為了應(yīng)對(duì)這種問(wèn)題,1898年,全世界第一個(gè)消費(fèi)者組織在美國(guó)成立,1936年,建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織,在一些發(fā)達(dá)國(guó)家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,1960年,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)更加活躍,許多發(fā)展中國(guó)家也建立了消費(fèi)者組織,使消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)成為一種全球性的社會(huì)現(xiàn)象。目前,全世界已有90多個(gè)國(guó)家共300 多個(gè)消費(fèi)者組織在開(kāi)展活動(dòng)。
1962年3月15日,肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文,首次提出了著名的消費(fèi)者的4項(xiàng)權(quán)利,即安全消費(fèi)的權(quán)利、消費(fèi)時(shí)被告知基本事實(shí)的權(quán)利、選擇的權(quán)利和呼吁的權(quán)利。隨著消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的開(kāi)展,肯尼迪提出的4項(xiàng)權(quán)利和國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的另外4項(xiàng)權(quán)利,即滿(mǎn)足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費(fèi)基本知識(shí)的權(quán)利和在健康環(huán)境中生活工作的權(quán)利,一并成為全世界保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的8條準(zhǔn)則。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的節(jié)日宗旨
⑴向消費(fèi)者提供信息,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育,提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力
⑵處理消費(fèi)者投訴,幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失
⑶搜集消費(fèi)者的意見(jiàn)并向企業(yè)反饋
⑷大造輿論,宣傳消費(fèi)者的權(quán)利,形成輿論壓力,以改善消費(fèi)者的地位
⑸參與國(guó)家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定,并要求政府建立消費(fèi)者行政體系,處理消費(fèi)者問(wèn)題
⑹成立消費(fèi)者團(tuán)體,確立消費(fèi)者主權(quán)
⑺加強(qiáng)消費(fèi)者國(guó)際團(tuán)體及合作。