G20的腳步日益臨近，在今后三個(gè)多月的時(shí)間里，開元將充分結(jié)合對(duì)博鰲亞洲論壇等重大會(huì)議的接待經(jīng)驗(yàn)、調(diào)動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)資源、以國(guó)賓接待為參照標(biāo)準(zhǔn)，練兵備戰(zhàn)，全力以赴，和杭州人民一起做好東道主，向世界展示一個(gè)美好向上的杭州。
20國(guó)集團(tuán)(G20)是一個(gè)環(huán)保論壇，于1999年9月25日由八國(guó)集團(tuán)(G8)的財(cái)長(zhǎng)在華盛頓宣布成立，屬于布雷頓森林體系框架內(nèi)非正式對(duì)話的一種機(jī)制，由原八國(guó)集團(tuán)以及其余12個(gè)重要經(jīng)濟(jì)體組成。宗旨是為推動(dòng)已工業(yè)化的發(fā)達(dá)國(guó)家和新興市場(chǎng)國(guó)家之間就實(shí)質(zhì)性問題進(jìn)行開放及有建設(shè)性的討論和研究，以尋求合作并促進(jìn)國(guó)際金融穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，按照以往慣例，國(guó)際貨幣基金組織與世界銀行列席該組織的會(huì)議。20國(guó)集團(tuán)成員涵蓋面廣，代表性強(qiáng)，該集團(tuán)的 GDP占全球經(jīng)濟(jì)的90%，貿(mào)易額占全球的80%，因此已取代G8成為全球經(jīng)濟(jì)合作的主要論壇。
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目前，2016該G20杭州峰會(huì)正處于全面籌備階段。通過G20向世界展示中國(guó)的文化與杭州的熱情，將是本屆二十國(guó)*峰會(huì)主辦方高度重視的事情。就連G20峰會(huì)LOGO 的設(shè)計(jì)也將傳統(tǒng)的中國(guó)篆刻印章與杭州“西湖斷橋”取意其中，在傳遞中國(guó)文化精髓的同時(shí)，又以橋梁寓意G20已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之橋、國(guó)際社會(huì)合作之橋、面向未來的共贏之橋。加上形似光纖的橋梁線條，更是充分表現(xiàn)出了當(dāng)下信息時(shí)代的互聯(lián)互通。圖案中G20的“O”體現(xiàn)了各國(guó)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。中文印章彰顯了中國(guó)傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，與英文CHINA相呼應(yīng)。
二十國(guó)*會(huì)議，杭州要閱兵嗎?
自 1949年國(guó)慶大閱兵以來，除了二零零七年八月一日檢閱解放軍駐港部隊(duì)和*主席在中國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年時(shí)在天安門廣場(chǎng)舉行的盛大閱兵儀式外，所有的閱兵也都基本是在國(guó)慶舉行，其余從未有過閱兵的特例。就算是二十國(guó)*峰會(huì)在杭州舉辦，中國(guó)也不會(huì)因此閱兵。所以，杭州不會(huì)閱兵。
杭州雖然不閱兵，但杭州人民喜迎G20的心情是不言而喻的。5月12日上午，來自開元酒店和開元物業(yè)的100名高級(jí)宴會(huì)服務(wù)師與100名物業(yè)服務(wù)人員，在杭州開元名都大酒店南門舉行了一場(chǎng)盛大的備戰(zhàn)G20服務(wù)大練兵活動(dòng)，并以人員身體造型，擺出了巨幅G20峰會(huì)的LOGO圖樣。造型中使用到的20根35米長(zhǎng)、1.5米寬的綠綢帶，在100名身著素凈白襯衫、質(zhì)感燕尾服的高級(jí)宴會(huì)服務(wù)師和100名身著白色文化衫的開元物業(yè)服務(wù)人員的承托下，完美演繹人間天堂的熱情與江南水鄉(xiāng)的活力。
除了用巨大的G20杭州峰會(huì)LOGO造型表達(dá)開元人喜迎G20峰會(huì)的心情外，這群酒店高宴服務(wù)師還在杭州開元名都大酒店的草坪前擺出了一個(gè)巨大的“hello”造型，用這一全球通用的英文單詞，向世界各國(guó)人民送去來自杭州的真摯問候。雖然點(diǎn)、橫、豎、撇、捺等漢字筆劃加大了擺造型的難度，但這群不穿迷彩服的軍人、戰(zhàn)斗在宴會(huì)第一線的尖兵，不怕苦、不畏難，用一個(gè)個(gè)年輕的身體做道具，接著又?jǐn)[出了“你好”的標(biāo)準(zhǔn)的漢字造型。
據(jù)悉，參加此次服務(wù)崗位大練兵的100名開元酒店高級(jí)宴會(huì)服務(wù)師來自開元旗下的19家高星級(jí)酒店，他們都是各自崗位上的精英干將。而100名開元物業(yè)的服務(wù)人員，也是從各個(gè)區(qū)域抽調(diào)上來的精兵強(qiáng)將。該酒店高級(jí)宴會(huì)服務(wù)是開元在國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)首創(chuàng)的一種具有鮮明特色的宴會(huì)服務(wù)模式。從造型上，高宴師給人一種形式感很強(qiáng)的深刻印象，比如標(biāo)志性裝飾黑領(lǐng)結(jié)、西裝筆挺等，顯得更為專業(yè);從內(nèi)涵上，高宴師都是精通本行業(yè)知識(shí)的旅游業(yè)領(lǐng)軍人才，其擁有各方面深厚的知識(shí)基礎(chǔ)，有著比普通宴會(huì)員更高的職業(yè)素養(yǎng);從服務(wù)上，高宴師的服務(wù)風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)而體貼，并且能巧妙地捕捉客人的細(xì)微之處，用規(guī)范的服務(wù)動(dòng)作“恰到好處”地做好宴會(huì)服務(wù)工作。
本次參加排練的酒店高宴師，是開元從旗下19家高星級(jí)酒店抽調(diào)出來的最精良的服務(wù)人員。他們有的服務(wù)過2008年的北京奧運(yùn)會(huì)，有的在博鰲論壇上受到國(guó)家*的稱贊，有的參與過西藏自治區(qū)成立五十周年的慶典。多年的刻苦訓(xùn)練和知識(shí)積累，豐富的接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓他們都身經(jīng)百戰(zhàn)、臨危不亂，完全可以從容應(yīng)對(duì)各類大型的會(huì)議和接待。聽從集團(tuán)調(diào)遣，隨時(shí)備戰(zhàn)為杭州G20峰會(huì)服務(wù)，更是他們義不容辭的使命。
脫胎于開元酒店，以“開元酒店式物業(yè)服務(wù)”作為服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)思路和管理方法的開元物業(yè)，如今在全國(guó)各地已經(jīng)有300多個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目，今年更是以將五星級(jí)酒店式服務(wù)與物業(yè)管理完美融合的特色成功標(biāo)中了杭州國(guó)際博覽中心項(xiàng)目。目前正在積極訓(xùn)練自己的服務(wù)隊(duì)伍為G20練好兵、為杭州練好兵。
