南湖新區(qū)工委副書記、管委會副主任雷欣參加岳陽市 12345公眾服務(wù)熱線2015年第五期“電話問政”活動，現(xiàn)場受理南湖新區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)相關(guān)問題的市民咨詢、求助和投訴�；顒悠陂g，共受理群眾來電11件，雷欣接聽5件，其中3件現(xiàn)場辦理并回復(fù)。其余8件問政來電正常在辦。問政來電主要涉及低保辦理、噪音擾民、危房改造等問題。
針對胡先生反映其家庭條件貧困，曾向社區(qū)申請低保但未獲批準(zhǔn)，希望政府有關(guān)部門能幫助解決低保的問題。雷欣仔細(xì)詢問了胡先生的家庭情況，并依據(jù)相關(guān)政策告知其低保申請需要符合以下條件：一是申請人持有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨冢?/p>
二是共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)；三是家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)卣?guī)定的條件。符合以上標(biāo)準(zhǔn)，即可按程序向南湖新區(qū)民政部門申請辦理低保。
針對趙先生反映恒大名都小區(qū)施工有部分渣土車在運(yùn)輸渣土?xí)r，取道市氮肥廠家屬區(qū)，影響居民正常生活的問題，經(jīng)調(diào)查了解后，雷欣同志進(jìn)行了答復(fù)：恒大名都在近半個月的施工過程中，確實(shí)存在部分渣土運(yùn)輸車?yán)@道通行等違章運(yùn)輸情況。對此，南湖新區(qū)依據(jù)《岳陽市中心城區(qū)渣土密閉運(yùn)輸管理實(shí)施方案》等文件，已與多個部門開展了聯(lián)合執(zhí)法。下一步，南湖新區(qū)將強(qiáng)化對違章運(yùn)輸行為的整治力度。
雷欣在問政結(jié)束后表示：通過接受群眾問政，能夠更加快速、充分、深入地了解老百姓的所急、所想、所困、所難。對于群眾來電反映的各種情況和問題，南湖新區(qū)將認(rèn)真調(diào)查、核實(shí)處理、及時反饋。南湖新區(qū)管委會將以本次“電話問政”活動為契機(jī)，更加廣泛地聽取民聲、了解民情，進(jìn)一步完善措施、加強(qiáng)管理，真正做到讓老百姓參與到新區(qū)的建設(shè)和管理中來，共同把南湖新區(qū)打造成為岳陽的“城市會客廳”和文明服務(wù)窗口。
