申通快遞春節(jié)放假時(shí)間：臘月二十九--正月初五
【申通簡(jiǎn)介】
上海申通物流公司擁有247個(gè)獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所，179個(gè)營(yíng)業(yè)廳，1220個(gè)操作點(diǎn)，快遞初創(chuàng)于1993年，是一家以經(jīng)營(yíng)快遞為主的國(guó)內(nèi)合資(民營(yíng))企業(yè)�；靖采w到全國(guó)地市級(jí)以上城市和發(fā)達(dá)地區(qū)地市縣級(jí)以上城市，尤其是在江浙滬地區(qū)，基本實(shí)現(xiàn)了派送無盲區(qū)。2月申通開始內(nèi)測(cè)海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)。
發(fā)展歷程
★1993年初以幾個(gè)人，幾輛自行車開始，專營(yíng)以上海和杭州之間的報(bào)關(guān)急件直送業(yè)務(wù)，在上海松江小昆山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成立了上海盛彤實(shí)業(yè)有限公司。“盛彤”是在我國(guó)改革開放的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的。公司總部地址：上海市青浦區(qū)趙重公路1888號(hào)，占地面積：33571平方米，建筑面積12518平方米。
★1995年在上海、寧波、金華和東陽布點(diǎn)，開始擴(kuò)大業(yè)務(wù)。
★1996年在南京、蘇州設(shè)點(diǎn)，在長(zhǎng)三角布點(diǎn)成功，形成網(wǎng)絡(luò)雛形。
★1997年在北京、廣州等大城市設(shè)點(diǎn)，業(yè)務(wù)開始增大，標(biāo)志著申通進(jìn)軍全國(guó)的戰(zhàn)略吹響號(hào)角。
★2003年公司迎來成立10周年之際，確立了“客戶與申通雙贏。
★2004年3月29日獲得ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。
★2004年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)值10億元，營(yíng)業(yè)稅總計(jì)4000多萬元，在長(zhǎng)三角地區(qū)市場(chǎng)的小件份額已達(dá)30%，穩(wěn)居長(zhǎng)三角同行業(yè)之首。
★2006年銷售額突破36億元，年快件量1.3億票，市場(chǎng)份額占30%--70%，已成為快遞業(yè)中的品牌企業(yè)。
★2006年全國(guó)總計(jì)有800多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，公司從業(yè)人數(shù)達(dá)3萬多人。公司總部大專及大專以上學(xué)歷的占15%。
★2007年3月，申通快遞公司在上海市青浦區(qū)公司新址舉行了隆重的總公司新址喬遷慶典活動(dòng)和2007年網(wǎng)絡(luò)年會(huì)，主題標(biāo)語為：齊心協(xié)力，再鑄輝煌，拉開了二次創(chuàng)業(yè)的序幕。采用加盟和承包制，網(wǎng)點(diǎn)迅速擴(kuò)張。
2015年9月16日申通、天天快遞宣布重大戰(zhàn)略重組，兩家企業(yè)將展開在運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、信息技術(shù)、快件最后一公里等領(lǐng)域的資源整合，其目的是加快推進(jìn)企業(yè)的服務(wù)水平，提升企業(yè)的服務(wù)能力。
2015年12月1日，A股公司艾迪西發(fā)布公告表示，擬置出合法擁有的全部資產(chǎn)、負(fù)債;置入申通快遞100%股權(quán)，作價(jià)169億元，其中，股份支付金額為 149億元，現(xiàn)金支付金額為20億元。本次重大資產(chǎn)重組實(shí)施后，德殷控股將成為公司控股股東，陳德軍、陳小英將成為公司實(shí)際控制人，申通快遞構(gòu)成借殼上市。
產(chǎn)品與服務(wù)
公司注冊(cè)商標(biāo)為“STO+申通”，注冊(cè)編號(hào)為1379930。主要承接非信函、樣品、大小物件的速遞業(yè)務(wù)。2004年3月公司通過ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司奉行“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神， “快速、準(zhǔn)確、安全、周到、”的服務(wù)方針公司經(jīng)營(yíng)十余年來，已深得廣大客戶的信任和支持。
公司自1993年成立以來，在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陳德軍的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大客戶的支持和關(guān)懷下，在全體員工的艱苦奮斗和頑強(qiáng)拼搏下，先后榮獲上海市松江區(qū)民營(yíng)企業(yè)2000至2005年度的《信得過企業(yè)》、《先進(jìn)企業(yè)》榮譽(yù)稱號(hào);2005年，公司榮獲《中國(guó)物流十大影響力品牌》稱號(hào)，公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陳德軍先生個(gè)人榮獲《中國(guó)品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)家》榮譽(yù)稱號(hào)。
申通快遞介入電子商務(wù)配送業(yè)務(wù)已經(jīng)開始起步，并計(jì)劃為新業(yè)務(wù)斥資千萬，一套全新的標(biāo)準(zhǔn)化流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)設(shè)計(jì)完畢，軟件系統(tǒng)也已具備代收貨款功能，與幾大電子商務(wù)網(wǎng)站的談判正在進(jìn)行。
服務(wù)承諾
1.物流運(yùn)輸中是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，包括丟失和損壞，為避免商家不必要的損失，請(qǐng)務(wù)必按物流公司的要求進(jìn)行包裝。
2.下定單時(shí)希望能夠確定大概的來收貨時(shí)間，同時(shí)可以通過查看申通網(wǎng)站或通過“申通在線客服“獲得當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的電話，直接聯(lián)系確認(rèn)為佳。
3.17：00前下的訂單(冬季在東北限于14：00前)，當(dāng)天原則上完成取件，如有特殊情況將電話聯(lián)系客戶重新確定時(shí)間。
4.申通公司原則上不接受粉末、液體類物品，絕對(duì)拒絕化工及其它國(guó)家規(guī)定的違禁物品，一旦發(fā)現(xiàn)瞞報(bào)發(fā)運(yùn)，申通有權(quán)拒絕提供服務(wù)。造成損失的將視后果的嚴(yán)重程度采取進(jìn)一步的法律措施。涉及化妝品等常見民用產(chǎn)品的，需在申通總公司做書面?zhèn)浒福⒃谖覀冋J(rèn)可的包裝條件的條件下方可發(fā)運(yùn)。
5.各位商家務(wù)必能做好發(fā)貨準(zhǔn)備，包括包裝和填寫“申通?淘寶”專用運(yùn)單，并在運(yùn)單上清晰的填寫上淘寶物流號(hào)，以便于我們的信息匹配，確保及時(shí)的信息反饋及查詢。
6.業(yè)務(wù)員攬收時(shí)只負(fù)責(zé)檢查外包裝情況，客戶必須使用申通公司不干膠的封口條(每個(gè)申通網(wǎng)點(diǎn)的編號(hào)不同，便于我們今后界定責(zé)任)，并在箱子或袋口的各個(gè)接縫處貼上。
7.客戶發(fā)出貨物后，網(wǎng)上查詢一旦發(fā)覺不正常，應(yīng)即刻與“申通在線客服”直接聯(lián)系，了解當(dāng)?shù)厣晖娫捒傻缴晖ňW(wǎng)站查詢。
8.申通公司無法承諾貨物一定送到收貨人本人手上，但承擔(dān)由此可能帶來的遺失風(fēng)險(xiǎn)。
9.我司業(yè)務(wù)員派送時(shí)要求客戶先檢視外包裝的完整(特別是箱體封口處的不干膠是否損壞)和確認(rèn)內(nèi)無明顯的破碎聲后再簽收，申通業(yè)務(wù)員無幫助檢視內(nèi)件情況的義務(wù)。如有異常狀態(tài)，可拒絕收貨并要求退回(但必須注明原因并簽名)，退回費(fèi)用由申通公司承擔(dān)(但因包裝不良導(dǎo)致的封口貼損壞由發(fā)件方承擔(dān)，參見包裝要求1)。
10.申通公司嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員派送時(shí)要求客戶自提或下樓甚至到小區(qū)門口接貨，發(fā)生此類問題，請(qǐng)商家到“申通在線客服“進(jìn)行投訴。(所派送地區(qū)的受物業(yè)管理限制或特殊軍事管理區(qū)限制的除外。對(duì)于學(xué)校派送，要求事先聯(lián)系收件人，并在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)收件人指定的收件地。)
