20XX年度混凝土公司在股東會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,并在以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的企業(yè)管理模式下,以經(jīng)營工作為中心,以安全和質(zhì)量為兩個基本點(diǎn),強(qiáng)力推進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部改革,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu);全面落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提升。
回顧和總結(jié)20XX年度,匯總分析工作中存在的問題,梳理公司發(fā)展方向和思路,調(diào)整公司市場經(jīng)營策略,明確公司年度發(fā)展目標(biāo),全面部署落實(shí)20XX年工作,全面打造品牌新高度。 現(xiàn)將20XX年度工作總結(jié)和20XX年度有關(guān)工作計劃作如下匯報:
進(jìn)入20XX年尤其是下半年以來,建筑市場嚴(yán)重萎縮,土地成交量基本為零,房地產(chǎn)市場受到沉重打擊,在如此艱難的建筑市場環(huán)境下,公司上下堅定信心、開拓進(jìn)取,落實(shí)目標(biāo)、扎實(shí)工作、加強(qiáng)服務(wù)、成效顯著,使公司經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧艘欢ǖ脑鲩L態(tài)勢,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了股東會要求的有關(guān)目標(biāo)。
20XX年公司除了受國家房地產(chǎn)政策出臺和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣影響外,建筑市場競爭日益激烈,銀行資金不斷壓縮,加之混凝土行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時代,本地區(qū)已出現(xiàn)多家同行停產(chǎn)、歇業(yè)現(xiàn)象,整個行業(yè)面臨著洗牌重組。
在面對企業(yè)生產(chǎn)資金緊張的情況下,公司通過調(diào)整營銷思路,加強(qiáng)成本管理,強(qiáng)化貨款收取力度,加大增效降本力度。同時緊緊圍繞年初制訂的方針目標(biāo),狠抓任務(wù)承攬、資金回收、規(guī)范成本管理等,有效地推進(jìn)了公司各項(xiàng)工作。經(jīng)過一年來的精心運(yùn)作,產(chǎn)品營銷有了新思路,產(chǎn)品質(zhì)量有了新提高,管理水平有了新提升,企業(yè)文化有了新拓展,企業(yè)實(shí)力有了新加強(qiáng),成本控制有了新成效,安全工作有了新高度。
。ㄒ唬┠甓冉(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年生產(chǎn)混凝土48.9方,凈利潤971萬元,全年超額完成年度考核目標(biāo)。幾大經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好,其中修理費(fèi)、柴油潤滑油耗用、行政辦公費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)等全部滿足股東會年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求,電費(fèi)超出考核指標(biāo)5萬余元,主要因20XX年度碼頭吊機(jī)開始投入使用,造成電費(fèi)平均單耗較高;招待費(fèi)超考核指標(biāo)10余萬元。本部招待費(fèi)594145.9元,單耗3.23元/方,較2013年度單耗同比降低6.38個百分點(diǎn)。
20XX年公司整個管理團(tuán)隊經(jīng)過不懈努力和團(tuán)結(jié)拼搏,在年度安全管理、質(zhì)量管理和綜合目標(biāo)管理等專項(xiàng)目標(biāo)管理全部達(dá)到股東會考核要求,專項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)標(biāo),從側(cè)面體現(xiàn)出公司內(nèi)部管理有方,外部管理有序,整體管理有度,為公司今后的發(fā)展方向和方式打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
。ǘ┘訌(qiáng)財務(wù)管理,強(qiáng)化資金管理,確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
20XX年在總經(jīng)理辦公室正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年初制定的目標(biāo),財務(wù)部積極推進(jìn)財務(wù)管理工作,適時根據(jù)資金運(yùn)行情況進(jìn)行編制相關(guān)報表,滿足日常生產(chǎn)資金使用管理需求。
準(zhǔn)確做好砼款收取以及資金支付工作,并按時編制資金日報表,使各級領(lǐng)導(dǎo)及時把握資金動態(tài),對公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確核算,及時完成成本利潤分析表編制工作;20XX年5月會同營銷部,按月銷3萬方、4萬方、5萬方分別編制了利潤預(yù)測表及資金測算表,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù);健全財務(wù)管理制度,規(guī)范報銷流程;審核客戶結(jié)算單,每月做好應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款對賬工作。由于往來客戶較多,僅應(yīng)收賬款就達(dá)三百余家,很容易發(fā)生竄戶,往來對賬工作顯得很重要,財務(wù)部在克服人手不足情況下,按時完成往來對賬工作;每月按時完成稅務(wù)申報、發(fā)票領(lǐng)購工作,并對送貨單進(jìn)行分類。
一年來,財務(wù)管理各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),在貨款管理上重點(diǎn)加大催款力度,避免呆壞賬發(fā)生;對外加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度,做好稅務(wù)工商等部門溝通,營造良好外部財稅環(huán)境;對內(nèi)突出細(xì)節(jié)管理,
要向成本要效益,加強(qiáng)成本核算,強(qiáng)化監(jiān)督職能,對領(lǐng)料手續(xù)加以規(guī)范,各項(xiàng)費(fèi)用報銷,按公司規(guī)定嚴(yán)格把關(guān);加強(qiáng)與公司內(nèi)部部門橫向聯(lián)系,尤其是營銷部門、核算部門聯(lián)系溝通,對應(yīng)收款核銷及核減及時進(jìn)行賬務(wù)處理。在全年公司資金緊張的情況下,通過自身的財務(wù)運(yùn)作和資金管理,始終確保生產(chǎn)資金、人員工資等相關(guān)費(fèi)用及時發(fā)放支付,確保公司整個生產(chǎn)秩序穩(wěn)定可靠。
(三)配置營銷團(tuán)隊,開拓營銷思路,穩(wěn)定產(chǎn)品盈利能力。
20XX年度營銷部門在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)以及生產(chǎn)技術(shù)部門的支持配合下,累計銷售混凝土491840.5方,銷售總額達(dá)157195685.5元;乜罱痤~達(dá)到121071946.3元,全年回款率高達(dá)77%。
我們公司已經(jīng)建立了一支熟悉業(yè)務(wù)而且相對穩(wěn)定的銷售隊伍,公司銷售簽訂的大部分業(yè)務(wù)量是由業(yè)務(wù)員接洽,跟蹤,結(jié)算。各業(yè)務(wù)員與營銷部門上下團(tuán)結(jié),嚴(yán)格遵守公司關(guān)于銷售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)制度,營銷內(nèi)勤、核算按時完成工作,做到上傳下達(dá)。做到每周一次例會,每周反饋市場行情,回款情況,嚴(yán)格控制墊資額度,不錯不漏的完成銷售、對賬、收款任務(wù)。在供應(yīng)的同時,也存在一些困難和問題,混凝土坍落度的掌控、還有因?yàn)榉N種原因不能及時按需方時間供貨,我們營銷人員都能在第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場,盡可能幫助協(xié)調(diào)和解決。
加強(qiáng)對供砼單位工程資質(zhì),經(jīng)濟(jì)實(shí)力的審核,業(yè)務(wù)員接洽業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照公司既定流程,及時與營銷主管和總經(jīng)理溝通,了解用砼單位市場信譽(yù),能夠最大限度的規(guī)避風(fēng)險,同時綜合利用各種收款手段,包括停砼、發(fā)財務(wù)催款函、律師催款函等,避免過量的墊資,尾款難收等情況;
銷售市場的拓展做的很有成效,從起初在區(qū)范圍內(nèi)的幾家,已經(jīng)輻射到清浦區(qū),市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)并且我們公司供應(yīng)了好多個標(biāo)志性工程,比如中南世紀(jì)城、區(qū)天鵝灣、區(qū)奧體國際星城、四川英祥承德公館等等。
當(dāng)然營銷工作在20XX年度依然也存在一定的問題,諸如:合同工地回款不及時,部分業(yè)務(wù)員缺乏主動性。不能做到窮追不舍;公司由于報價,調(diào)度發(fā)貨不及時等原因?qū)е赂偁幜ο禄,市場混亂導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能順利談攏; 溝通不夠深入,會發(fā)生不能及時發(fā)現(xiàn)工地違約,臨時用其他公司的混凝土。這些確實(shí)存在的問題都將是今后營銷部門日常管理中不容忽視的問題。
(四)落實(shí)生產(chǎn)管理,突出管理重點(diǎn),保障生產(chǎn)穩(wěn)定有序。
一年來,生產(chǎn)部整體運(yùn)營良好,基本完成各項(xiàng)指標(biāo),基本無較大的人員流動,各項(xiàng)工作運(yùn)營基本良好,對外維護(hù)公司形象,提高服務(wù)質(zhì)量,20XX年重點(diǎn)加強(qiáng)與施工單位的銜接和協(xié)調(diào)作為工作重點(diǎn),加大內(nèi)外協(xié)調(diào)力度。 堅持“以人為本,管理為輔”的原則,不斷加強(qiáng)調(diào)度對外窗口服務(wù)水平。通過加強(qiáng)對調(diào)度員有關(guān)車輛調(diào)度、文明用語、勘察作業(yè)現(xiàn)場等方式管理,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極樹立良好窗口形象,全年在有效的管理和崗位責(zé)任落實(shí)下,對外窗口全年無重大投訴。 加強(qiáng)對外服務(wù)崗位滿意度調(diào)查。通過對合作單位和施工單位的問卷調(diào)查,全面覆蓋公司對外崗位、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問題,及時發(fā)現(xiàn)公司對外服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,并尋求解決協(xié)調(diào)處理方案。并定期召開相關(guān)聯(lián)系協(xié)調(diào)會議,切實(shí)解決生產(chǎn)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。 定期定期召開生產(chǎn)部門例會,落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)紀(jì)律落實(shí),確保生產(chǎn)管理目標(biāo)得到落實(shí)執(zhí)行。
(五)細(xì)化安全管理,落實(shí)安全責(zé)任,夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
安全是一切工作的基礎(chǔ),一年來,我們高度重視了企業(yè)的安全工作,始終堅持了“安全第一,從嚴(yán)治本”的指導(dǎo)思想,堅持把強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理放在各項(xiàng)管理的重中之重。
全年重大交通和安全事故為零的目標(biāo)。公司建立了以安全設(shè)備部安全主管為安全責(zé)任人的安全保障體系,建立健全了較為全面的安全管理規(guī)范;積極主動溝通外部道路交通關(guān)系,全年外協(xié)罰款費(fèi)3.6萬元,較去年下降12個百分點(diǎn),外協(xié)管理工作顯著。
加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施檢查力度,通過對公司所有生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域的不定期檢查,強(qiáng)化崗位
安全位置管理意識。積極主動尋求上級安全主管部門幫助,認(rèn)真落實(shí)完善和做好安全臺賬建設(shè)。通過對存在安全隱患的位置及時懸掛警示標(biāo)志、與碼頭船主簽訂安全協(xié)議等方式和手段,規(guī)范安全管理要求,杜絕隱患位置和碼頭作業(yè)安全事故發(fā)生,真正做到安全工作有重點(diǎn),安全管理有方法。在6月份通過舉辦安全生產(chǎn)月的活動,將安全工作推向一個新的篇二:混凝土公司年度總結(jié)