每年一遍一遍挨家挨戶收取村民的社保費(fèi)，對(duì)于新北區(qū)各村的村干部來說，現(xiàn)已成為“過去時(shí)”。如今，通過江南農(nóng)村商業(yè)銀行在村里布放的便民通機(jī)具，村民“足不出村”就能完成社保費(fèi)繳納，還能免費(fèi)實(shí)時(shí)查詢余額和支取小額現(xiàn)金。
為進(jìn)一步促進(jìn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，做好我市市本級(jí)2017年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作，江南農(nóng)村商業(yè)銀行新北支行群策群力，在“以自助渠道為主、柜面渠道為輔”的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，多管齊下，著手解決農(nóng)村地區(qū)老百姓的社保費(fèi)用繳納難問題，并取得了階段性的成果。
截至10月25日，該行共實(shí)現(xiàn)新北區(qū)居民江蘇省社會(huì)保障卡(以下簡(jiǎn)稱省�？�)制卡385045張，代理發(fā)放省�？�354953張，其中100548張為企業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)。截至目前，通過各種渠道已經(jīng)完成省保卡繳費(fèi)近15萬(wàn)戶，繳費(fèi)工作進(jìn)程近50%。
【肩負(fù)重任加班加點(diǎn)保發(fā)放】
省�？òl(fā)放、繳費(fèi)工作是一項(xiàng)涉及民生的大工程。記者了解到，為推進(jìn)省�？ā坝每ɡU費(fèi)”的應(yīng)用，我市將新北區(qū)作為試點(diǎn)區(qū)，成熟后再逐步推廣至全市，省保卡將逐漸過渡代替紙質(zhì)《常州市居民醫(yī)療保險(xiǎn)證》，實(shí)現(xiàn)省保卡繳費(fèi)就醫(yī)功能。
此次新北區(qū)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)人數(shù)多、分布廣、年齡結(jié)構(gòu)差異較大，省�？òl(fā)放、繳費(fèi)工作面臨諸多壓力。相較于其他銀行，江南農(nóng)村商業(yè)銀行具有網(wǎng)點(diǎn)多、工作人員多的優(yōu)勢(shì)，而且網(wǎng)點(diǎn)遍布新北區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，因此該行新北支行充分利用自身優(yōu)勢(shì)勇挑重任。
“今年4月1日起，開戶、辦卡都需要‘雙錄’，也就是說省�？ū仨氂杀救擞H自辦理�？紤]到一些村民到網(wǎng)點(diǎn)辦理不便，該行新北支行各網(wǎng)點(diǎn)3-4人組成一個(gè)小組，利用休息時(shí)間拿著辦卡設(shè)備，聯(lián)系村委、社區(qū)，組織村民集中辦理;甚至提供上門服務(wù)，趕到醫(yī)院為一些住院的老人辦理。”該行新北支行副行長(zhǎng)何亞明告訴記者，為確保早日完成省保卡發(fā)放工作，在該行各網(wǎng)點(diǎn)柜面加緊進(jìn)行辦卡工作之外，該行在新北區(qū)的26個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的280個(gè)員工，利用晚上、雙休日、節(jié)假日進(jìn)村委、進(jìn)社區(qū)，為村民上門辦卡�！熬瓦@樣3-4人的小組，鉚足勁辦一天，也就只能辦120張左右。但大半年的時(shí)間，我們已經(jīng)為村民發(fā)放了35萬(wàn)多張省�？�。”
【上下聯(lián)動(dòng)多元繳費(fèi)便百姓】
在何亞明的一個(gè)微信群里，記者看到，新北區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)每天都在匯報(bào)發(fā)卡、繳費(fèi)的進(jìn)度，交流工作中遇到的問題，并尋求更優(yōu)的方式方法。據(jù)了解，為全面順利推進(jìn)省保卡繳費(fèi)工作，新北支行成立了社保繳費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)繳費(fèi)工作。期間，工作組與總行、區(qū)人社局共同研究繳費(fèi)工作，群策群力，最終明確了此次繳費(fèi)工作“以自助渠道為主、柜面渠道為輔”的戰(zhàn)略。
此后，新北支行制作了大量海報(bào)在村委、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞服所、支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行張貼宣傳;制作了50000份繳費(fèi)宣傳頁(yè)在網(wǎng)點(diǎn)、勞動(dòng)服務(wù)所、村委進(jìn)行宣傳，宣傳內(nèi)容涵蓋繳費(fèi)時(shí)間段、繳費(fèi)渠道、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、便民點(diǎn)地址、聯(lián)系人聯(lián)系方式等;通過短信、微信等渠道編制社保繳費(fèi)宣傳內(nèi)容廣而告之。
“目前新北支行客戶辦理業(yè)務(wù)的電子銀行替代率已達(dá)82.79%，為順應(yīng)現(xiàn)在廣大客戶辦理銀行業(yè)務(wù)的習(xí)慣，省去客戶去網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)等候的麻煩，我們開通了多種自助繳費(fèi)渠道�！焙蝸喢鞲嬖V記者，為有效應(yīng)對(duì)各種困難，簡(jiǎn)化繳費(fèi)流程，新北支行各網(wǎng)點(diǎn)采取了便民通渠道、大堂自助機(jī)具分流、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行渠道，用最便捷最有效的方法開展社保繳費(fèi)工作。
據(jù)了解，江南農(nóng)村商業(yè)銀行為響應(yīng)中央號(hào)召發(fā)展“普惠金融”，實(shí)現(xiàn)“便民通??金融服務(wù)村村通”作用，投入巨資在全常州1000多個(gè)行政村布控便民點(diǎn)，其中新北支行轄內(nèi)就有便民點(diǎn)350多個(gè)。針對(duì)此次社保繳費(fèi)工作，該行新北支行根據(jù)商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)范、以往業(yè)務(wù)數(shù)量情況、商戶年齡、文化程度、商戶出生地、信用口碑等方面條件，篩選了192家優(yōu)質(zhì)便民點(diǎn)進(jìn)行代繳社保費(fèi)工作，并對(duì)這些商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)防范告知以及手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼，以便村民就近實(shí)現(xiàn)社�？ɡU費(fèi)。
此外，參保人員還可以通過新北支行31個(gè)離行式自助銀行、26個(gè)在行式自助銀行以及76個(gè)crs存取款一體機(jī)進(jìn)行社�？ɡU費(fèi)。同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)均安排了專職人員進(jìn)行分流、解釋和協(xié)助繳費(fèi)工作。值得一提的是，針對(duì)此次繳費(fèi)金額標(biāo)準(zhǔn)，該行還對(duì)自助機(jī)具進(jìn)行調(diào)整，在行機(jī)具增加50元和10元鈔箱，以便參保人員繳費(fèi)。
