培訓是一種投資,而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析,即培訓需求分析。作為培訓管理的關鍵環(huán)節(jié),培訓需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視,特別是作為執(zhí)行者的中層管理人員,要掌握一定的培訓需求分析技術,并配合培訓人員做好工作,培訓才成為企業(yè)收益最大的投資。
培訓需求分析是對培訓對象現狀與將達到的要求的系統(tǒng)分析與探索。它是與組織和個人的業(yè)績分析及目標設置緊密相關的。在進行人力資源開發(fā)前, 我們有必要對采取培訓措施而將帶來的回報有一個清楚的了解。
培訓需求分析技術一般是從組織分析、工作分析和人員分析入手,發(fā)現績效差距,一般可以分為以下四種:
一、查找績效差距
培訓需求分析應從績效差距入手,從績效差距中找出員工素質能力短板,或是企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化需要的員工能力與員工實際能力之間的差距,從而確定能否通過培訓手段消除差距,提高員工生產率。
二、分析績效差距的原因
發(fā)現了績效差距并找出差距的原因,才能確定通過什么辦法去消除它。若績效差距屬于環(huán)境、設備或激勵制度的原因,培訓不會起什么作用,若是屬于員工個人個性或其所具備的知識、技術或態(tài)度不足,培訓才是必要的。
三、設計解決方案
出差距原因后,確定是采取培訓還是非培訓方法去消除差距,并設計解決方案。 培訓最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經營目標實現服務的,從企業(yè)經營戰(zhàn)略到年度經營計劃,從年度計劃到人力資源開發(fā)計劃,分析制定出一定時期的培訓需求計劃。但是,培訓計劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務的變化而調整才能真正服務于企業(yè)發(fā)展的需要。
四、培訓需求分析還有一個好處就是它能夠形成一個培訓規(guī)劃開發(fā)與評估的研究基地
一個好的需求分析能夠確定培訓的需要,確立培訓的內容,指出有效培訓的戰(zhàn)略等。同時,在培訓之前,通過研究這些資料,還能夠建立起一個標準,并依此標準評估培訓項目及其培訓結果的有效性。
一般來說,工作人員通常會支持建立在堅實的需求分析基礎之上的培訓規(guī)劃,特別是當他們參與了培訓需求分析過程時。讓工作人員參與培訓需求的分析和培訓規(guī)劃的制定,這就為培訓活動獲得各方面的支持提供了條件。